本人于2021年9月30日在正保教育旗下自考365报名自考费用6800元。该机构人员毛亚辉过于夸大考试简单，临考背了考前资料就会通过，考试通过率百分之八九十，基本两年顺利拿证。我在其重大误解下报名，付款在毛亚辉个人账户（交通银行：**226**************）上，后只给了我收据，并未有发票，也未有合同。以为报的是小自考稀里糊涂变成大自考，备考中也只有几本真题卷和录播课，连学员群，教材费都没有，班主任杨*馨也是偶尔做下学习提醒。后发现发现本报考不符合我实际需求，希望做退学退费申请，从2023年前开始到现在，班主任杨*馨一直未给予正面回复。我认为该机构诱导虚假宣传，为开局正规发票，侵犯了我的权益，要求按照正常流程给予我回复并办理退学和退费手续。