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N4/N5真题

パン屋で店長と店員二人が話しています。

店長:最近、車いすに乗ったお客さんが増えたよね。ちょっと買いものしにくそうに見えたんだけど。どうしたらいいかな。

店員(女):近くにできた高齢者向けのマンションの方がいらしてるみたいですね。今日も一人いらっしゃったんですけど、他のお客さんがいたからか、店に入らずに帰られたんです。

店員(男):うちの店、それほど広くないですから。車いすだと商品にぶつかりそうになって気を遣われるみたいですね。

店長:うーん。

店員(男):店内のレイアウトをすこし変えるのはどうですか。棚のほかに中央の大きなテーブルにもパンを並べてますよね。あれを小さくすれば通路を広く取れませんかね。

店長:ああ、そうだね。前に使ってたもう少し小さいのがまだ倉庫にあるから。

店員(女):それより、店の中で買い物しなくてもいいようにしたほうがいいんじゃないですか。

店長:というと?

店員(女):外にワゴンを出して、人気のパンを売るとか。

店員(男):でも、みなさん店の中に入っていろんなパン見たいんじゃないかと思いますけど。あっ、レジのカウンター、車いすの方にとってはすこし高いのでお金を払うとき、不便そうですよね。カウンターの高さを低くするのはどうですか。

店長:うーん、工事が必要になるから、すぐには難しいけどね。

店員(女):あとは、ホームページから注文できるようにして、商品を配達するのもいいんじゃないですか。

店長:そうだね。配達したり外で売ったりするとなると、スタッフを増やす必要が出てくるよね。すぐにできることっていうと、さっきの案かな。早速やってみよう。

質問この店ではどうすることにしましたか。

1パンを並べるテーブルを小さいものに変える

2店の前でパンを売る

3会計のカウンターを低くする

4インターネットで注文を受ける

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