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孔程程
孔程程， 英国曼彻斯特大学对外英语教育硕士（TESOL), 曾获北京新东方学校“优秀教师”、 新东方教育科技集团“十年功勋教师”等荣誉，授课时长10000+小时，拥有剑桥大学英语教师能力证书认证。主讲新概念一册。新东方“烛光行动”四川彭州支教，为当地 300 多中小学教师培训；北京新东方英语学习部成人新概念项目 教研组长；北京新东方“星计划”英语学习部教师招聘负责人。授课内容：新概念一册免费试听
Lesson1&2 单词讲解Lesson1&2 语法讲解Lesson1＆2课文讲解退换课规则
1、退课：购买录播课程后7天（含）内允许申请退课。2、换课：购买录播课程后7天（含）可申请换课，每个课程只有一次换课机会，如所调课程有差额需进行补差。3、课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程。（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课。6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。注：特殊产品如协议有相关退换课规定以协议为主。