答：访谈法的优点：

(1)信息量大。通过访谈法既可以了解被调查者的各种客观情况，也可以挖掘被调查者内在的主观情况。此外，访谈法可以让被调查者回忆过去发生的事情，预测未来可能发生的事情，并且还可以反复地进行交流。因此，通过访谈法能够了解比较复杂的社会现象，深入探讨社会现象的因果联系和内在本质。

(2)灵活性高。访谈研究的一个主要优点是它的灵活性。访谈可探索较具体的回答，而且当对一个问题的回答表明被调查者有误解时，可以重新提问并做出解释。在开放式的深入访谈中，调查者可以根据被调查者的具体情况而决定交谈的内容，也可以根据前面交谈的情况而选择后续的交谈内容，从而使调查内容更加深入和真实，尤其是能够针对各种被调查者的特殊情况而发掘其特殊的信息。在结构式的问卷调查中，访谈员也可以根据被调查者和访谈情景的不同而选择合适的提问方式，因而使调查的信度和效度更高。

(3)适用范围广。访谈法能够用于社会各个群体的被调查者，特别是对于一些特殊的调查群体，也可以进行合适的谈话。

(4)控制性强。访谈员可将访谈环境标准化，即确保访谈在私下进行，没有嘈杂声，等等。访谈法可以保证被调查者的回答是真实可靠的，从而避免像在邮寄问卷调查中可能出现的他人替答现象。同时，访谈法可以确保回答的完整性。通过访谈员的控制，可以保证所有问题均得到回答。

(5)访谈法可以与其他方法相结合，以获取更加丰富的信息。

访谈法的缺点：

(1)开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究。

(2)成本较高。

(3)访谈通常时间长。开放式访谈往往比观察法和问卷法要花费