近几年，大量消费新需求催生了不少新职业——整理收纳师就是其中之一。这个伴随消费者对居家环境更高品质追求应运而生的新职业，究竟有何特别之处？职业整理收纳服务究竟什么样？这一职业为何会从小众走向大众视野？是昙花一现还是能长久发展？经济日报记者走访多位整理收纳师，近距离了解这一新职业。

“你会聘请整理收纳师吗？”“收纳师订单接到手软”……今年春节以来，有关整理收纳师的话题一度登上微博热搜，引发网友热议。随着去年1月人力资源和社会保障部在“家政服务员”职业下增设“整理收纳师”工种，整理收纳师职业开始从小众走向主流，进入大众视野。尽管市场需求庞大、入行门槛不高，这一刚站上风口的职业仍存在服务和收费标准难统一及培训乱象等问题，亟待出台相关职业标准，行业发展任重道远。

市场需求催生新职业

什么是职业整理收纳服务？为什么之前比较小众的服务项目会受到越来越多人的关注？带着疑问，记者近日体验了一次整理收纳服务。记者在某点评软件预约了三小时收纳服务，并通过微信与客服简单沟通对接好后，确定了收纳师人选和上门时间。

收纳师房燕如约来到记者家中。记者提出想做换季整理，这一服务的“大工程”主要集中在卧室衣橱。确认好需求后，房燕和一同前来的实习收纳师将衣橱腾空，再一件件重新整理分类。分类过程中，房燕会根据现有储物空间和收纳用品给出建议，比如哪些衣服适合折叠、哪些适合悬挂；同时与记者一起做筛选，将闲置衣物放入收纳箱保存；最后根据穿搭偏好和色彩搭配，重新规划区域，将衣物归类收纳。

“标准情况我们是‘口袋叠’，但您衣柜的隔板多，卫衣和牛仔裤像这样卷着叠，更好找。”“薄一点的贴身衣物挂起来更好找，也不占空间。”房燕一边向记者示范叠衣服的方法，一边解释怎样摆放可以让衣橱空间利用率最大化。收纳完成后，她又分别在不同区域及收纳箱上贴好标签，注明衣物类别，方便后续寻找。整个衣橱整理的流程可大致分为：清空—分类—和客户做筛选—整理—收纳—贴签。

目前国内有不少专做整理收纳服务的机构，流程各有侧重。有些机构的收纳师是直接上门，有的则在正式入户服务前多一项“预采”环节。“在这个环节，他们会提前上门与客户沟通需求，了解家里的空间布局以及客户对物品的使用习惯等，大致计算需要整理的储物空间大小，现场给出服务报价。待客户确认后，再做出细化方案，上门做服务。”留存道北京分院整理收纳师蔡蔡告诉记者。

在收纳师眼中，整理收纳并不是简单的整理。在蔡蔡看来，“整理收纳是从整体的空间格局和物品分类着手，把一个环境由凌乱变为有序的过程。我们也会涉及一些改造工作，比如改变储物空间内部不合理的格局”。安安整理创始人谈檀最初则是将整理收纳称作空间疗愈，“当一项服务做好后，会让整个空间变得有治愈感，使人心情愉悦”。

由于服务流程不同，各机构的服务收费标准也有区别，大致分为按时间收费与按空间收费。比如，房燕所属的安安整理按服务时长收费，房燕目前的时薪为268元；留存道则按延米收费，高柜990元/延米，矮柜半价。

收费不低，可是客户的需求却不少。今年春节期间，收纳师处于“爆单”状态，订单接到手软。“我的裙子比较多，衣柜都挂不下，就请了收纳师帮忙。”来自重庆的包颖告诉记者，家里来了3位收纳师，忙活了一整天，才将卧室整理好。收纳师的人工费加上收纳用品采购费，共计3800多元。“价格确实不便宜，但整体效果不错，会让人想要继续保持下去。”包颖说。

收纳师郭西西5年前开始创业，成立了自己的品牌“博物整理”，团队现有40人左右。“目前客源比较稳定，主要集中在三类人群：有孩子的家庭、购买力比较强的人群以及家庭空间较大的客户。”郭西西告诉记者，团队目前以全屋整理为主，每次服务会耗时3天至5天。谈檀告诉记者，他们的客源也比较稳定，固定消费群体多集中在27岁至37岁之间，客户复购率达36%以上。“目前，市场需求仍大于供给。因为缺乏有经验的领队收纳师，我们每天会推掉五六个订单。”谈檀说。

行业培训尚需规范

需求热正推动行业走向风口，吸引