作者：未知发布时间：2023/5/23 13:35:42来源：北京教育考试院字体：
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为更好地发挥北京市自学考试各咨询渠道的作用，解决考生个性化需求，现将北京市自学考试咨询渠道公布如下。同时建议广大考生关注北京教育考试院官方网站（www.bjeea.cn）自学考试频道，查阅自考各类消息，及时准确了解相关政策。
一、电话咨询
1.市自考办：AI智能语音、人工服务
咨询电话：010-89193989-6
服务时间：智能语音服务时间为7×24小时
人工服务时间为工作日
2.考区自考办：人工服务
咨询电话：见下表
服务时间：大兴区为周二、周五，其他区为工作日。
北京市各考区自考办地址、联系电话
序号各区名称地址联系电话1东城区东城区和平里中街37号642153232西城区西直门内大街186号（西城区教育考试中心）665601353朝阳区朝阳区团结湖南路1号(朝阳区招生考试中心院内)(www.cyks.org.cn)859670424海淀区海淀区远大路29号(北京市海淀区教师进修学校北楼)（www.hdks.com.cn）625867205丰台区丰台区望园西里4号638069526石景山区石景山区八角北路51号院2号楼688758137通州区通州区葛布店北里9号楼605578158房山区房山区拱辰街道学园北街9号院（房山区考试中心）893100029怀柔区怀柔区迎宾北路7号6962227810昌平区昌平区南邵镇景兴街10号院4号楼6974517311门头沟区门头沟区城子桥东街17号（进校西楼）6984355512燕山燕山迎风一巷二号6934592313顺义区顺义区裕龙三街一号院（顺义区教育考试中心）6944780114平谷区平谷区建设西街1号6996995415密云区密云区水源东路358号C座三层6904325616大兴区黄村镇兴丰大街三段5号(儿童乐园东门）6929025317延庆区延庆镇庆园街80号60166971二、微信公众号
微信搜索公众号“北京自考综合服务平台”、扫描下方二维码，关注公众号后即可留言提问。
三、现场接待
1.现场咨询。请考生关注自考网站及公众号的相关信息，个性化问题可选择电话、微信公众号等方式咨询，确需现场咨询的，需提前与各区电话预约后按预约时间前往。
2.领取证明信。2021年3月1日起，市自考办开通自考证明信自助下载/打印/查验功能，不再现场发放纸质证明信。考生可登录“个人中心”，点击“考籍业务办理”申请开具证明信。审核通过后，开具的证明信将发布在个人中心，考生自行下载、打印和查验。证明信一般只开具现有类型，确有特殊需求无法通过“个人中心”申请的，可拨打市自考办咨询电话010-89193989-6咨询解决。
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