● 有关申请英国签证的一般疑问

● 有关申请进度的问题

● 您的应用程序存在技术问题

● 您的在线申请中犯了一个错误

● 登录您的帐户或密码时出现问题

● 在线向 UKVI 付款或待付款的问题

但是，联络中心工作人员无法就您的个人情况向您提供建议。

联系UKVI联络中心的主要方法有两种：

● 提交在线查询或

● 致电 UKVI

在线联系UKVI

查询费用为 2.74 英镑。您无需支付有关同一查询的任何后续电子邮件的费用。

您将在5天内收到您的查询答复，周五、周六、周日和英国公共假期除外。

如果您在 5 个工作日内没有收到回复，请在再次联系 UKVI 之前检查您电子邮件的垃圾邮件或垃圾文件夹。

电话查询

您可以通过电话向工作人员寻求帮助。

电话：+44 (0)300 790 6268 - 选择选项 1

周一至周五，24小时工作

除标准网络费用外，通话费用为每分钟 69 便士

如果您无法联系 UK 0300 号码，请使用 +44 (0)203 875 4669。

二、使用VFS全球网站

您可以在VFS Global网站上查看英国签证申请状态的分步说明以及跟踪您英国境外的签证申请进度：

● 访问 VFS Global 官方网站：首先， 在您的网络浏览器中访问 VFS Global 网站 https://www.vfsglobal.co.uk/。

● 选择您的VAC位置：选择您提供生物识别信息的签证申请中心的位置。

● 单击“跟踪您的申请”：在您的VFS Global签证申请中心页面的顶部，您可能会看到一个名为"跟踪您的申请"的部分，请点击此部分开始跟踪您的申请状态（如果您看不到"跟踪您的申请"部分，请联系UKVI。

● 点击“在线跟踪您的签证申请状态”：您将看到“在线跟踪您的签证申请状态”以橙色突出显示。单击此按钮将进入登录页面。

● 输入您的参考号码：参考号码可能是您的GWF号码或您的VAC参考号码，这取决于您所申请的签证类型。在适当的字段中输入数字。

● 输入您的姓氏：您还需要在相应的字段中输入您的姓氏。

● 单击“提交”：一旦您输入了所有必需的信息，请确认您不是机器人，然后点击‘提交’按钮查看您的申请状态。

● 查看您的申请状态：您现在应该可以查看您的签证申请的状态。状态可能表明您的申请正在处理中，或者已经做出了决定。如果已经做出决定，您还可以查看决定的详细信息，例如您的申请是否被批准或拒绝。

如何在英国境内查询签证申请状态

如果您在英国境内申请签证，您可以致电UKVI联络中心查询：

电话：0300 790 6268 - 选择选项 2

周一至周四（银行假日除外），上午 9 点至下午 4:45

周五（例行假日除外）上午 9 点至下午 4:30

UKVI对英国签证申请有标准的处理时间吗？

UKVI公布了签证和移民申请决定等待时间的服务标准。如果您想跟踪英国签证申请的状态，那么参考这些是很有用的。

如果英国签证申请包括所有相关信息和证明文件（且内政部不需要要求提供进一步的证据或解释）那么以下的等待时间客户服务标准应适用：

● 在英国境外提交的非定居签证申请：90%在申请日起3周内决定；98%在6周内决定，100%在12周内决定（1周为5个工作日）；

● 在英国境外提交的定居签证申请：98.5%的定居申请在申请日起12周内做出决定，100%在申请日起24周内做出决定（1周为5个工作日）；

● 在英国境内提交的居留许可申请，包括以配偶、工人和学生身份提交的申请：8周；

● 在英国境内提交的无限期居留申请（ILR）：6个月；

● 在英国境内提交的无时限申请（NTL）：6个月内；

● 希望担保海外工人的机构：8周；

● 机构更新其担保许可的详细信息: 18周；

● 这些服务标准是英国签证及移民局的目标，即根据其服务标准，处理简单。

哪些因素会延误英国签证处理时间？

当您查询您的签证申请状态时，您应该意识到有许多因素可能会延迟签证处理时间，并导致超过客户服务标准和/或当前处理时间，包括：

● 案件的复杂性；

● 在做出决定之前需要