两个客户都是自选词汇，并未注册商标，所以也没法提供相关注册商标证明。

打腾讯客服电话，很难打通不说，其中一个客户倒是联系上了客服，回复仍然以系统为准，该提供资料提供资料，否则就改名字，没法用旧名称。

客户A跟我说这个情况时，我也没有其他办法，只能让她多试几次提交，因为腾讯系统经常抽风，有时候同一个名字，提交第一遍不给过，重新提交就给通过了，亲测过~

结果客户A，好端端用了一年的公众账号名字，就这样被无情的年审认证给整没了，真是哑巴吃黄连，无FUCK说。

客户B因为刚做完公众号迁移不久，结果年审认证时，也遇到名称审核不通过的问题，系统提示需要提供命中关键字补充材料：原件照片或者加盖公章的复印件，否则就点击不了下一步。

我想就死司马当活马医吧，让客户提供了营业执照和主体页，因为账号主体页上是有原账号名称和公司主体信息的，证明我以前就用这个名字。

过了2天，客户告诉我通过了。

腾讯公众号认证审核系统真是个磨人的蛇精病啊。

总结：

公众号出现上述这种年审认证，账号名称被系统突然更名或者不通过的情况，大概因为该账号之前做过公众号迁移，因为我发现系统改的名字，都是该账号迁移前用的名称。

所以我推测，并不是因为名称涉及企业商标注册，更不是重名问题，单纯是微信后台紊乱，系统bug，所以你提交营业执照和账号主体页，这样至少可以进入下一步人工审核阶段，就容易被通过了。

以上，不谢哦~

公众号迁移，主体变更，公众号开留言功能，欢迎咨询，添加微信：hld0828

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