邮件是回复了，但是也如我前面所说，如果不能退款直接回不能，为什么要诱导我手写霸王条款签字呢？至今资格码未使用。你们说缴费七日内可以申请退款，但是缴费之后根本就没有明显的退款入口。这是想退款吗？
商巨量引擎申请完成投诉10-22 18:05:39申请原因：最终解决方案解决方案：您好！您反馈的问题已在邮箱回复您，请您留意邮箱信息，感谢您的支持和理解。
黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
商巨量引擎回复10-22 18:05:27您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
补充投诉10-19 18:13:06巨量官方回复邮件了，但是邮件里有个霸王条款，提交退款申请日（含）距离缴费当日在7天之内，从缴费当日到目前位置，邮件来往，已经快一个月了。而且在我已经提供缴费截图的情况下，已知我是9月22缴费的，还来发这个邮件让我填写凭证，一旦我按照要求写了，就等于承认了巨量7日退款的霸王条款，这属于诱导行为。意思是我不按照要求签字写退款单就不能退款，写了退款单就证明我同意巨量的七日条款。
商巨量引擎回复10-19 11:23:03已隐藏内容
黑猫消费者服务平台商家处理中10-19 11:09:00已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台审核通过10-19 11:09:00补充投诉10-19 09:59:20整个巨量网站找不到退款窗口也联系不到客服 希望能帮忙尽快处理
发起投诉10-19 09:53:11在网站巨量学看到营销师认证，但是在明显位置没有看到该证书只有一年有效期的说明，付款后才看到预约流程里面的信息。这个证书目前没有并且不能帮助本人涨薪，而且时效只有一年，以后就没用了，另外收取的300费用也没有依据？仅仅是报名费的话我觉得有乱收费的嫌疑。目前只是报名，还没有预约考试，不想考了，给官方发邮件就回复一次让提供资格码，回复巨量之后就再也没有得到回复。