说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

执法要有力度，更要有温度，谈谈你对执法温度的理解。

第2题：

你所在的司法局要开展人民陪审员培训，但是以往培训存在以下问题：一是工作时间和培训时间冲突；二是只讲法律知识，参训人员没有兴趣；三是只注重培训不注重结果。请谈谈你对以上三个问题的看法，并说明该如何组织好本次培训？

第1题解析与参考答案：

审题重点

本道题属于态度观点类的综合分析题。题干的关键词是执法温度，我们要说明对执法温度的理解，随后阐述执法为什么要有温度，最后提出如何让执法有温度。具体如何展开，接下来细致分析。

审题点1：“执法要有力度，更要有温度”

这句话抛出了两个概念，一个是执法力度，一个是执法温度。结合社会实际来看，执法力度强调的是执法的刚性，执法温度强调的是执法的柔性。题干认为执法更要有温度，这其实是有道理的，我们可以在开头解释清楚执法力度和执法温度的含义，随后说明对执法温度的肯定态度。

审题点2：“谈谈你对执法温度的理解”

前面既然说到了要肯定有温度的执法方式，那么我们就要谈谈这一方式可以带来的好处。执法会涉及执法者和被执法者，也关乎社会稳定，所以我们可以运用主体分析法，分别从提升群众满意度、优化执法者形象以及维护社会稳定三个角度进行阐述。

进一步思考，既然有温度的执法十分必要，那么如何才能做到有温度的执法呢？首先，我们可以在制度上予以规定，做到优化完善制度，确保有温度的执法方式成为执法规范；其次，我们还要提升执法人员的素质以及对他们实施有效监督，如此才能让有温度的执法方式落实到位。

综上，本道题的基本思路是：开头阐述执法温度意味着柔性执法，对其表示肯定态度，随后运用主体分析法，从提升群众满意度、优化执法者形象以及维护社会稳定三个角度进行说明，最后运用流程分析，分别从优化完善制度、提升人员素质、加强监督管理三个角度提出建议。

思维导图

参考答案

在我看来，执法要有力度强调的是刚性执法，执法更要有温度意味着要柔性执法，要注重引导和教育，突出的是执法的指引功能。有温度的执法是值得肯定的，其作用不容忽视。

第一，提升群众满意度。近些年来，各地报道了不少关于有温度执法的新闻。比如高考期间，公安部门对涉考车辆发生的违章和交通事故作出“先考试，后处理”的举措，体现出对高考生的人性关怀，让考生及家长心头一暖；此外，一些执法部门出台免罚清单，对市场主体轻微违法违规经营行为免予行政处罚，让市场主体感受到执法部门的善意。

第二，优化执法者形象。过去，一些执法人员呈现的形象令群众害怕，他们暴力执法，扔掉小商小贩的商品，并对他们大声斥责，这种方式无疑让群众与执法人员的距离更加遥远。当执法人员采用有温度的执法方式，展现出与过往不同的友善、文明形象，体现出他们是文明的执法队伍。

第三，维护了社会稳定。过去，一些群众因为不文明、不规范的执法方式心生不满，内心的积怨久久不能化解，为社会的和谐稳定埋下了隐患。现在，执法人员在执法过程中更加注重被执法者的感受，有效降低执法中的对抗情绪，让公众能够心服口服，有助于社会的稳定和谐。

有温度的执法是文明执法的表现，值得我们大力弘扬。

一是优化完善制度。执法部门可以履行公众参与、专家论证、合法性审查等必要决策程序，出台规范执法的文件，细化对执法人员的规定，要求执法人员注意执法刚性和执法柔性的结合。此外，执法部门还可以持续出台类似于“免罚清单”的相关制度，对符合法定条件的行为免于处罚，凸显出有温度的执法。

二是提升人员素质。执法部门要加强对执法人员的教育工作。一方面，开展党史学习教育活动，要求执法人员回望初心，学习为人民服务的先进楷模，引导执法人员牢固树立执法为民的观念。另一方面，开展业务专项培训，就岗位中涉及的法律知识、沟通技巧以及具体的执法规范等内容进行讲解，让执法人员成为化解矛盾的能手。

三是加强监督管理。执法部门要成立专项小组，就执法中的不文明行为进行规范，根据情节轻重予以警告、记过等处理，让执法人员认识到自身错误。此外，畅通监督举报渠道，欢迎群众就执法不文明现象进行举报，并做到专人处理、及时反馈，确保执法文明。

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注：篇幅有限，完整答案及解析请下载试卷后查看。