注册前需准备：

1、可通信手机，可上网的PC端电脑；

2、电脑安装的浏览器需升级到IE10或以上版本（或用最新的Chrome、Firefox浏览器）；

3、导游资格证号；

4、身份证正、反面相片或电子扫描件，近三月内白底免冠彩色证件照；

第一步

在电脑浏览器输入：https://tourguide.12301.cn/unauthorized/login，显示界面如下：

点击“用户注册”进入注册界面，输入手机号码获取验证码，并录入登陆密码（切记保留密码）

第二步

注册完成后，进入“校验导游资格”页面，填写姓名、身份证号、导游资格证号后点：“提交“：

第三步

提交后进入“上传所需资料”页面，按要求填写并上传资料 【如，广州市导游协会】，而后点“下一步”：

第四步

进入“提交审核”页面核对信息，如有错误点击“重新录入信息”，如无误点击“确认提交”：

提交后即可完成注册！（如资料还需修改可点击“撤回申请，重新填写资料”）

第五步

审核成功，电子导游证生成

手机端电子导游证如下图

进度条，百分之

注意事项

Q1：导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社？

A：不可以，导游在申请电子导游证时，只能选择一家导游行业组织或旅行社，然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。

Q2：导游挂在一个公司，领队证挂在另一个公司，以后怎么处理？

A：不允许分开挂靠，导游只能选择挂靠在一个公司。

Q3：我上传的证件照不是白底，是否要重新上传？

A：是的。证件照必须是白底，如果不符合要求审批不会通过，所以要重新上传。

Q4：为什么在所在机构列表中找不到我所在旅行社的名称？

A：首先，必须要选择正确省级和市级旅游局，然后在机构列表中准确输入旅行社的名称，如果旅行社已经在系统中录入，会查询出来列在列表中，这时选择旅行社即可。

Q5：导游在选择所在机构时找不到自己挂靠的行业组织

A：导游申请电子导游证时想要选择的行业组织名称不在列表内时，需要向该行业组织的主管旅游局反馈，由所在地主管旅游局进行添加。

Q6：导游信息填错了是否可以撤回修改重新提交？

A：如果在未审核的情况下，导游是可以自行撤回申请的，如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核，则无法撤回。

Q7：为什么我的证件照上传不成功，有什么要求？

A：在导游申请电子导游证的第二步：上传所需资料时，上传证件照要符合以下要求：

1.请务必上传三个月内证件照！2寸免冠彩色近照（白底），

2.应选用数码拍摄照片。图片为413*626像素，仅支持.jpg .bmp .png的照片格式。

3.照片大小不超过2M。注意：照片不要旋转！

需要注意，证件照图片的像素在 宽413，长626左右，不要相差太多，宽和高比例也不要相差太多。否则可能上传不成功。

Q8：导游身份验证通不过，导游证号或资格证号未查到或姓名和身份证信息不匹配，该如何处理？

A：导游在申请电子导游证时，第一步要进行身份验证，输入姓名，身份证号，导游证号或资格证号，如果在系统里验证通过才可以继续申请，否则不允许进入下一步。验证不通过有以下4种情形，对应的处理办法如下：

（1）导游输入了导游证号，但在系统内未查到输入的导游证号。处理办法：根据系统提示，提交IC卡导游证的信息：姓名、身份证、导游证、资格证等，如有等级证也可上传。然后由旅游局审批，审批通过后，系统会自动发送短信到注册的手机号上，导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。

（2）导游输入了导游证号，但姓名和身份证与系统内的不匹配。处理办法：根据系统提示，提交姓名、身份证信息和导游证。然后由旅游局审批，审批通过后，系统会自动发送短信到注册的手机号上，导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。

（3）导游输入了资格证号，但在系统内未查到输入的资格证号。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员，由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。

（4）导游输入了资格证号，但姓名和身份证与系统内的不匹配。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员，由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。

Q9：如果合同解除／合同终止、取消注册、合同到期后导游应该怎么操作？

A：当合同解除／合同终止、取消注册流程完成后（合同到期亦是），导游才可以进行续签、变更机构、变更注册地的操作！（如果机构是协会则没有续签按钮）

登录系统后展示以下页面，可以根据不同情况进行选择操作；操作的进度在以下列表中可供操作和查询。

当变更机构时，原机构无需操作，直接提交给新机构进行确认，旅游局确认即可。

当变更注册地时，原机构和原旅游局都无需操作，直接提交给新机构和新旅游局进行确认即可。返回搜狐，查看