全球已有超过20亿人是社交媒体用户，社交媒体已成为公司吸引人才、实现顾客与品牌互动的天然平台。当员工在私人生活中谈论自己公司的品牌，他们的可信度要比在专业场合发表言论时更高。

尽管公司希望自己的员工，尤其是年轻员工，能在社交媒体上关注自家品牌的官方账号，转发有关品牌的