一、服务地点
鼓楼校区原大学生活动中心，学生食堂对面。（见下图）
二、开放时间
1、人工窗口
工作日 上午 9:00—12:00 下午13:00—17:00
2、自助服务区
工作日 9:00—17:00
三、窗口事项及流程汇总
鼓楼校区综合服务大厅入驻事项汇总工位业务类别具体事项办理类型办理流程主办部门咨询电话2号工位南京大学行政用印南京大学行政印章用印服务周五现场办理凭职能部门审核意见现场办理校长办公室835931863号工位团学相关业务办理1.学生干部任职证明补办承诺办理所需材料：本人校园卡；相关任职文件。1、提交任职信息；2、工作人员核查；3、等待办理结果。团委836870872.青年共产主义学校学习证明补办承诺办理所需材料：本人校园卡；参加学习的期次。1、提交学习信息；2、工作人员核查；3、等待办理结果。3.学生荣誉称号奖状补办或出具证明联合学工处、教务处、研究生院共同办理，承诺办理所需材料：本人校园卡；补办或需证明的荣誉具体名称、颁发时间。1、提交学号、姓名、获奖信息；2、工作人员核查；3、等待办理结果。4号工位学生奖助学金学工会相关业务办理1.学生资助材料提交联合研究生院共同办理，现场办理1、网络下载相应表格填写；2、院系审核盖章；3、提交窗口。本科生院835931542.学生评奖评优材料提交联合研究生院共同办理，现场办理1、网络下载相应表格填写；2、院系审核盖章；3、提交窗口。3.学生奖助学金证书补办联合研究生院共同办理，承诺办理所需材料：本人校园卡；补办或需证明的荣誉具体名称、颁发时间。1、提交学号、姓名、获奖信息；2、工作人员核查；3、等待办理结果。4.在校生未婚未育情况证明联合工会共同办理，承诺办理办理流程：1、申请。申请人如实填写《南京大学在校学生未婚未育情况证明》（从校工会网站下载），一式两份；2、就读院系受理。本科生由辅导员签署意见，研究生由导师签署意见，再由院系签署意见并盖章；3、窗口受理。申请人带《南京大学学生未婚未育情况证明》和身份证、居民户口簿（户籍证明）、学生证等原件交由工作人员审核后盖章办理。办理所需材料：填写好的《南京大学学生未婚未育情况证明》、身份证、居民户口簿（户籍证明）、学生证等原件。5.无需学工部负责人签字材料的用章审核及盖章周五现场办理确认材料无需学工部负责人签字，现场审核后予以盖章5号、6号工位研究生相关业务办理1.在籍研究生在读证明办理、中英文成绩单办理现场办理在籍研究生在读证明及成绩单在鼓楼综合服务大厅自助打印机打印，毕业研究生需办理出国相关成绩单、证书英文翻译件，具体流程见研究生院网站，在仙林校区办理。研究生院83592423 / 835932512.各类研究生科研创新项目申请材料提交现场办理3.补办学生证及火车优惠卡现场办理具体流程见研究生院网站。7号、8号工位本科生教务相关业务办理1.本科生中英文成绩单办理现场办理1.在校生及2012级后的往届生办理流程：自助打印。（出国需要信封的，须凭英文成绩单领取相应数量的信封）；办理所需材料：无2.2012级以前的往届生办理流程：前往档案馆（89680366）调取中文成绩单，出国的需翻译成英文成绩单；携带档案馆出具的成绩单原件，到鼓楼校区综合服务大厅本科生院窗口或仙林校区行政北楼410本科生院办公室办理多份。办理所需材料：档案馆出具的成绩单原件本科生院835931542.本科生在学证明办理现场办理自助打印办理所需材料：无3.本科生学历学位证明现场办理携带证书原件，到教学信息主页下载专区，根据相应模板翻译后打印1份，到鼓楼校区综合服务大厅本科生院窗口或仙林校区行政北楼410本科生院办公室办理多份。办理所需材料：证书原件、翻译件4.补办学生证承诺办理带本人1寸近照、校园卡办理。办理所需材料：本人1寸近照、校园卡5.交流成绩认定承诺办理1.接收学分认定申请及证明材料；2.转送仙林校区后每周集中完成成绩录入；3.学生登录教服平台查询。办理所需材料：院系审批后的成绩转换单，对方学校的成绩单6.成绩更正承诺办理1.开学两周内，接收更正申请及证明材料；2.本科生院统一审核并在主页公示审核结果；3.公示期结束在教务系统更新审核通过的成绩更正申请。办理所需材料：成绩更正表、证明材料7.缓考、补考申请承诺办理缓考：1.考试周前一周内，接收缓考申请表及相关材料；2.复审并在教学信息主页公示审核结果。办理所需材料：缓考申请表及相关材料补考：补考主要在教服平台申请，但如因某些特殊情形不能在教服平台申请补考，则开学一周内接收补考申请及其他证明或说明材料并复审。办理所需材料：书面申请8.教室借用现场办理（北大楼107办公室）1.本科生：教服平台提交申请—院系审核—本科生院审核并安排教室2.研究生等：现场提交经主管单位审核同意的教室借用申请—本科生院审核并安排教室、开具教室使用许可单办理所需材料：主管单位审核同意的教室借用申请9.大学生创新训练计划变更承诺办理1.接收大学生创新训练计划变更申请表；2.转送仙林校区进行项目变更。9号工位学生宿舍相关业务办理1.学生住、调、退宿手续申请办理现场办理（一）申请宿舍办理流程：1、登录“学生信息管理系统”（网址：http://xsgl.nju.edu.cn）申请；2、资产管理处审核；3、按审核结果去公寓物管办或目标楼栋安排宿舍。（二）跨校区调宿办理流程：1、到所属院系办理纸质申请报告（跨校区调宿的原因）交鼓楼校区综合服务大厅资产管理处窗口审批；2、资产管理处审批通过后，登录“学生信息管理系统”（网址：http://xsgl.nju.edu.cn），在网上申请办理；3、审核通过后，按审核结果去公寓物管办或目标楼栋安排宿舍。（三）退宿办理办理流程：1、登录“学生信息管理系统”（网址：http://xsgl.nju.edu.cn），网上申请退宿；2、资产管理处审核通过；3、学生至所在楼栋办理退宿手续（交还钥匙、空调遥控器）,楼栋管理员网上反馈、开退宿单；4、学生凭（退宿单、住宿费发票）到办事大厅资产管理处服务窗口办理退费手续；5、资产管理处定期统一递交学生退费信息，财务处审核后退回学生缴费卡。资产管理处835933672.学生宿舍特殊维修现场办理办理流程：1、学生至所在楼栋办理登记手续，楼栋管理员将以纸质工作联系单的形式通知资产管理处；2、资产管理处通知基建处，基建处审核后安排人员现场维修。青年教师周转相关业务办理1.青年教师周转房入住、退宿申请办理现场办理（一）入住：“周转房管理系统”（网址:http://zzf.nju.edu.cn）1、获得校园网统一身份认证后，申请人通过”周转房管理信息系统”提交申请；2、人力资源处审核人员信息；3、资产管理处审核确认，申请人需网上排队，等待审核（可电话咨询排队情况）；4、符合条件的申请人进行网上选房；5、申请人收到短信后，打印《南京大学周转房租赁协议》和《点定凭单》一式贰份，并前往所在院系或单位签字盖章。登录pay.nju.edu.cn缴纳5000元租赁保证金；6、携带签字盖章后的《南京大学周转房租赁协议》和《点定凭单》前往资产管理处窗口签订租赁协议；7、凭借签字盖章后《点定凭单》到所在楼栋领取钥匙办理入住手续。（二）退宿：1、申请人需清空室内个人物品，保证房屋结构完好、住房内部清洁卫生、水电等设施，各类家具、电器等完好；还需结清水、电、煤气费；以及为保证标的房屋的所有权、使用权不受损害的其他事项方可退宿；2、到所在楼栋宿管处登记退宿，管理员上门核对情况，无异常给申请人开具《退宿单》；3、携带《退宿单》与结清费用的票据前往资产管理处办理退宿手续，工作人员将开具《领款条》，退还5000元租赁保证金；4、携带签字盖章后的《领款条》前往财务处大厅办理退费手续。2.青年教师周转房特殊维修现场办理1、申请人至所在楼栋办理登记手续，楼栋管理员将以纸质工作联系单的形式通知资产管理处；2、资产管理处通知相关单位，相关单位审核后安排人员现场维修。10号工位学生宿舍相关业务办理1.毕业生离校（研究生）现场办理1、研究生持离校手续相关表格至鼓楼校区综合服务大厅或物管办；2、物管办确认盖章（本科生毕业离校无需物管盖章）。房地产管理处、后勤服务集团835933672.计划外学生入住1、计划外学生持房产处出具的审批表至物管办或目标楼栋；2、物管办按审批内容安排宿舍。3.调换宿舍1、学生网上申请；2、辅导员网上确认；3、宿管办根据空房情况在网上预分配；4、房产处网上批准；5、学生调宿完成4.学生宿舍退电和转电（开学后及毕业前两周在鼓楼校区学生事务大厅集中办理）承诺办理开学后及毕业前两周在鼓楼校区综合服务大厅集中办理流程：退电： 1、学生在宿管办开具退电证明；2、持证明到鼓楼校区综合服务大厅勤服务窗口填写水电费退费单，核对信息无误后水电管理中心负责人签字同时加盖公章；3、持水电退费单，到学校财务处办理退费。转电： 1、学生在宿管办开具转电证明；2、持证明到鼓楼校区综合服务大厅后勤服务窗口办理平时办理流程：退电：首先学生在宿管办开具退电证明；然后持证明到售电处填写水电费退费单，核对信息无误后水电管理中心负责人签字同时加盖公章；最后持水电退费单，到学校财务处办理退费。转电：学生在宿管办开具转电证明；然后持证明到售电处办理。鼓楼校区售电处：南园1-2舍之间平房，咨询电话：83592720仙林校区售电处：学生宿舍01幢A区西南角，咨询电话：89681118售电时间： 星期一~星期五：09:00至16:0011号、12号工位学生毕业离校、就业业务办理1.毕业生就业