普通班退费说明： （1）所有课程转退班只能进行1次有效操作； （2）购买课程成功后，没有考试报名的资格，属于个人原因，课程不换不退； （3）图书和快递费用扣费规则：①未发图书，不扣图书和快递费用；②图书发货未签收，扣快递费用；③图书已签收未拆封，学员自费（不支持到付）将图书寄回，扣快递费用；④学员收到图书已使用，扣图书费用和快递费用； （4）普通课时费扣费规则：课程购买时间≥7天，或听课进度超过20%，或购课7天内考试已结束，满足其中一条均不退费。 注：