本人于2020年2月28日在销售顾问那里报名并缴纳980元基础班课程，该课程为律师职业资格考试。3月4号，负责对接我的学管师张海洋加了我微信，聊天中告知我他本人也是考过了司法考试并且取得相关证书，还提到他本人是硕士学历，因此当时我对这家机构还是比较信赖。3月11号，学管师通过电话微信的方式，反复给我推荐15800元保过班。虚假宣传，说他们公司有内部政策消息，今年是非法学本科生最后一次参加司法考试的机会，明年不能再报考，电话里承诺保过班有国家司法考试内部题型和考点。本人又于3月14日通过微信扫码直接转到公司账户15800元购买保过班，后面两次邮寄了书本过来，但是并没有任何收据。之后一周内承诺的任何学习计划都没有给到我，本人登录他们的APP软件，听了不到8个小时的课程，课程视频都是去年的视频，承诺的直播课一直也没有，学习效果感觉非常差。更差劲的是，期间学管老师还在给我不断推销三万多的法硕班。本人体验太差，于3月21号提出退费，学管师一直推脱说让售后联系我，售后也一直拖拉，是我本人主动联系。公司以超过7天无法全额退款，事实上他们并没有事先告知我有关7天内退款协议，合同也是漏洞百出。说退款也只能退部分。后本人要求学管师提供司法考试合格证，他提供的也是虚假的，严重损害了我对他们机构对老师的信任!要求他们全额退款980＋15800=16780元培训费用，并且赔礼道歉！