B.倒退

C.否认

D.依赖

E.抱怨

解析：本题考察的是结案时服务对象的负面反应。倒退——恢复到以前的状态，以此拖延结案的到来；依赖——对社会工作者过分依靠；否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等；抱怨——对社会工作者不满意；愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。题中“自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态”是倒退；“此时结束小组，社会工作者太不负责任了”是抱怨。

以上是题型及得分规则。在备考中，经常有学员问到多选题选一个正确的得不得分。根据选项的说明，选一个，只要正确，也能得0.5分。但是，笔者不建议把多选题当单选题做，原因有二：

其一，如果把所有多选题都当单选题做，且选的那个选项正确，每道题得0.5分，多选题总共才能得10分。要想及格，那单选题的得分压力就很大，要至少得50分，即只能错10道题，容错空间非常小。

其二，多选题有5个选项，5选2的正确率还是较高的，每道题选2个正确选项，多选题就能得20分，那单选题得40分即可。此外，如果本题正确选项就是2个，瞬间“搏一搏，单车变摩托”，从1分“翻身”成2分，又向60分迈进了一步。

因此，建议各位做多选题时保持选2—3个选项，不建议选4个。虽然近两年答案为4个选项的题目较多，但要记住，多选题的答题策略是“得分”而不是“得满分”。

因初级实务试题全部为客观题，考生要格外注意答题卡填涂，可以做一道题涂一道题，或者做10道题涂一次。当然，也可以全部做完再填涂，但这样会面临时间不够填涂不完的情况，因此不建议这样做。另外，要注意答题卡题号顺序，避免造成涂错顺序的“悲剧”；还要在答题卡上填涂准考证号，这也是每年都要提醒考生注意的。

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