1、济南市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）一、单选题1.巡游出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品时，应该（）。A、将危险物品自行处理B、立即报警C、继续运营答案：B2.下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（）A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印准确、清晰D、定期自行校准答案：D3.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。A、扣分与加分予以保留B、扣分与加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除答案：B4.巡游出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。A、计价器显示金额B、不高于计价器显示金额C、不低于计价器显示金额
2、答案：A5.国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A、拍卖B、服务质量招投标C、服务质量信誉考核D、行政审批答案：B6.在没有交通信号的交叉路口，遇到车辆缓慢行驶时，机动车应当（）。A、借右侧道路超车B、从左侧超车C、依次通过答案：C7.从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。A、相辅相成B、背道而驰C、不成比例D、此消彼长答案：A8.雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。A、近光灯B、雾灯C、远光灯D、示廓灯答案：C9.巡游出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会。A、良好的服务B、牺牲部分应得利益C、无条件满足乘客答案：A10.一般情况下，经济车速
3、是汽车最高设计车速的（）。A、40%至50%B、50%至75%C、70%至85%D、80%至95%答案：B11.视野与车速的关系是（）。A、车速越慢视野越窄B、车速越快视野越宽C、车速越快视野越窄答案：C12.全国文明城市是全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。长春市连续（）获得全国文明城市荣誉称号。A、二届B、三届C、四届答案：B13.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。A、尽可能帮助査询或拨打公安部门求助电话B、强行将其拖下车C、咨询出租汽车行政主管部门D、将其送至出租汽车企业答案：A14.传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播（）。A、企业规章
4、B、精神文明C、不满情绪D、小道消息答案：B15.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。A、不吸烟、不接打电话B、无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁C、根据个人意愿收听广播节目答案：A16.出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。A、自学B、出租汽车经营者C、驾驶员培训学校D、继续教育机构答案：B17.出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。A、遇道路、气候特殊情况B、临时处理私事C、发生交通事故D、出现车辆故障答案：B18.夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（）。A、高速行驶避开眩光B、保持原速行驶C、减速或停车让行D、长鸣喇叭
5、、开启危险报警闪光灯答案：C19.巡游出租汽车经营服务管理规定是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者B、驾驶员、乘客、巡游岀租汽车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门D、驾驶员、乘客和管理部门答案：A20.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。A、按运营需求听取交通广播B、按乘客要求使用C、尽量不使用D、按自己兴趣收听节目答案：B21.巡游出租汽车驾驶员持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的，由发证机关（）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发答案：B22.高温天气驾
6、驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。A、给轮胎放气B、给轮胎浇凉水C、选择阴凉处停车降温D、继续行驶答案：C23.出租汽车驾驶员违规收费的，由（）进行处罚。A、出租汽车行政主管部门B、价格主管部门C、工商部门D、公安机关答案：A24.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中因行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶答案：B25.出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为（）的依据。A、出租汽车企业经营权延续经营B、服务质量信誉考核C、出租汽车企业经营权招投标D、出租汽车企业处罚标准答案：B26.轮胎气
7、压过低会增大轮胎的（），油耗会显著增加。A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命答案：A27.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。A、经营者要求B、管理部门要求C、乘客需求D、自己需求答案：C28.长春莲花山滑雪厂位于长春市（）四家乡。A、宽城区B、朝阳区C、二道区答案：C29.出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客答案：A30.巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A、自己意愿B、行业管理规定C、所在企业要求D、乘客要求答案：B31
8、.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、服务用语答案：C32.驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油电线路容易软化D、电气设备易受潮短路答案：B33.驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。A、加速通过施工路段B、到施工现场前紧急制动C、遵守限速规定提前减速D、原地掉头答案：C34.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。A、可在道路上巡游揽客、站点候客
9、；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座答案：A35.巡游出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。A、按自己意愿B、按出租汽车行政主管部门的要求C、按企业要求D、按市民要求答案：B36.申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，以下不符合申请条件的是（）。A、取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录C、最近连续2个记分周期内没有记满12分记录答案：C37.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客答案：C38.出租
10、汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、每年2月1日B、每年3月1日C、服务质量信誉考核周期届满后30日内D、服务质量信誉考核周期届满后60日答案：C39.硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）.A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质答案：B40.巡游出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。A、经济效益第一B、安全运营，优质服务C、效率至上，快速运送答案：B41.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门答案：C4
11、2.保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）.A、不能接打手机B、不准吃零食C、系好安全带D、妥善放置携带的危险品答案：C43.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。A、服务所在地出租汽车行政主管部门B、服务所在地出租汽车行业协会C、服务所在地工商行政管理部门D、服务所在地网信管理部门答案：A44.超车时，前面车辆不减速，要（）。A、继续超车B、停止超车C、与前车并行答案：B45.巡游出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应()。A、拒绝B、尽
12、量配合C、跟踪乘客答案：B46.乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。A、不能接打手机B、不准吃零食C、系好安全带答案：C47.文明行车要求巡游出租汽车驾驶员应做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。A、先让B、先慢C、先行答案：C48.出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。A、车容车貌要求B、车辆基本要求C、服务标志要求D、专用设施要求答案：B49.雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。A、低速行驶B、高速行驶C、紧急制动答案：A50.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续
13、答案：A51.巡游出租汽车经营者应当为乘客提供（）、便捷、舒适的出租汽车服务。A、安全B、高效C、方便答案：A52.出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（）A、迅速加速通过B、保持正常车速通过C、低挡加速通过D、低挡低速通过答案：D53.出租汽车运营服务规范MGB/T22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。A、规范准确、文明礼貌B、规范标准、语言简练C、意思完整、有礼有节D、口齿伶俐、表情丰富答案：A54.出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（）左右。A、金钱B、事故C、身体D、情绪答案：D55.下列哪项不是网络预约
14、出租汽车车辆的必备条件？（）A、安装应急报警装置B、发动机应带有涡轮测压装食C、车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施答案：B56.网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（）。A、订单日志B、网上交易日志C、行驶轨迹日志D、在线运营时长答案：D57.下列哪项是巡游出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A、请提前准备好车费B、动做快点C、你好，请上车答案：C58.下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇
15、叭D、在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车答案：B59.长春市的市花是（）。A、牡丹B、君子兰C、郁金香答案：B60.爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。A、优质服务B、继续从业C、获得荣誉D、提高收入答案：A61.发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）。A、毁灭证据B、远离现场C、立即拨打救援电话答案：C62.盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）oA、加收服务费B、按计程计价设备金额收取C、提前议价D、虚报计价设备显示金额答案：B63.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，
16、由发证机关（）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回答案：B64.出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止答案：D65.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。A、立即停车并迅速补充冷却液B、立刻选择安全地点停车降温C、继续行驶D、送往维修企业答案：B66.在高速公路遇雾天、雨天、冰雹、沙尘等天气，能见度小于50m，车速不能超过（）。A、10Km/hB、20Km/hC、30Km/hD、40Km/h答案：B67.机动车在夜间没有路灯、照明不良或者遇有雾、
17、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启（）。A、前照灯B、示廓灯C、前照灯、示廓灯和后位灯答案：C68.长春解放纪念碑矗立于（）A、长春公园B、南湖公园C、胜利公园答案：B69.长春市的三大支柱产业是（）。A、交通运输设备制造业，粮食和农副产品加工业和高新技术产业。B、交通运输设备制造业，光学精密仪器制造业和高新技术产业。C、交通运输设备制造业，粮食和农副产品加工业和光学精密仪器制造业。答案：A70.长春卓展时代广场位于（）。A、解放大路B、自由大路C、重庆路答案：C71.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）.A、根据自己的心情好坏回答B、及时回答，不必顾及内容真实性C、对
18、自己不清楚的问题不予理会D、主动、耐心、如实回答或解释答案：D72.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。A、加快车速，超速行驶B、关闭车载卫星定位系统C、关闭计程计价设备D、关闭音响答案：D73.巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。A、5日B、10日C、20日D、30日答案：C74.有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。A、下蹲B、平卧C、侧卧D、半坐答案：D75.巡游出租汽车驾驶员信息纳入黑名单的，（）年内不得申请从事巡游出租汽车经营。A、3年B
19、、5年C、6年答案：B76.在放学时间行经学校门口时，巡游出租汽车驾驶员应（）。A、加速通过B、低速慢行，随时准备避让穿行的学生C、掉头改变行驶路线答案：B77.情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。A、下降B、提高C、保持不变D、没有规律答案：A78.出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。A、职业道德水平B、服务单位C、教育程度D、从业经历答案：A79.违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。A、刑事B、民事C、赔偿答案：A80.预约出租汽车经营服务是指以符合条件的（）及以下乘用车（）
20、,并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。A、七座；可在道路上巡游揽客B、七座；通过预约方式承揽乘客C、九座；可在道路上巡游揽客D、九座；通过预约方式承揽乘客答案：B81.炎热天气行车要注意冷却液温度不超过（）。A、90度B、95度C、100度答案：B82.现场进行徒手心肺复苏时，伤病员的正确体位是（）。A、仰卧在坚硬的平面上B、左侧卧位C、右侧卧位答案：A83.遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。A、聋哑B、老人C、小孩答案：A84.巡游出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，（）。A、可
21、延续注册B、不予延续注册答案：B85.岀租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（）A、控制车速，避免紧急制动B、避免急转避免急转方向C、紧跟前车D、尽量循前车的车辙走答案：C86.小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（）。A、符合社会责任要求B、符合快捷到达要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒载的要求答案：A87.搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线答案：D88.驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活
22、动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A、500元以上B、1000元以上C、5000元以D、1万元以上答案：D89.出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。A、坚持我行我素B、正视现实，承认错误C、认真做好善后D、接受经营者的批评、教育和处理答案：A90.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。A、5日B、10日C、20日D、30日答案：D91.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。A、3日B、5日C、10日D、15日答案：B92.若遇有残障乘客行动不便上下车时，出租汽
23、车驾驶员应该（），全力为乘客提供最便捷的服务。A、对乘客不理不睬B、热情对乘客上搀下扶C、婉言谢绝为他（她）服务答案：B93.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）=A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位答案：C94.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20答案：C95.()负责指导全国巡游出租汽车管理工作。A、工业和信息化部B、公安部C、交通运输部答案：C96.发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。A、减少个人损失B、挽救生命、减轻伤残C、彰显个
24、人英雄主义D、向乘客索要报酬答案：B97.文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先"不包括（）。A、先让B、先慢C、先停D、先行答案：D98.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。A、72B、54C、27D、18答案：C99.运营结束后，岀租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。A、取消B、重新C、终止D、暂停答案：C100.乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续,乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A、出租汽车行政管理部门B、
25、公安机关治安部门C、经营企业D、道路运输管理机构答案：B二、判断题1.车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。（）A、正确B、错误答案：B2.乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。A、正确B、错误答案：B3.出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。A、正确B、错误答案：A4.出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。A、正确B、错误答案：A5.巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费，不得向乘客另外收取。A、正确B、错误答案：B6.出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没
26、有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A、正确B、错误答案：B7.乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。A、正确B、错误答案：B8.巡游出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。（）A、正确B、错误答案：B9.净月潭景区位于长春市东南部长春净月经济开发区，是国家4A级旅游景区。（）A、正确B、错误答案：B10.夏天天气炎热，多下雨，出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。A、正确B、错误答案：B11.网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。A、正确B、错误答案：B12.当车速过高时，空气阻力明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不
27、利于节省燃油。A、正确B、错误答案：A13.饮酒或醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，吊销驾驶证，终身不得重新获得机动车驾驶证。A、正确B、错误答案：A14.巡游出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。（）A、正确B、错误答案：A15.出租汽车车辆标志全国统一。A、正确B、错误答案：B16.使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。（）A、正确B、错误答案：B17.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。A、正确B、错误答案：B18.出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。A、正确B、错误答案：B19.巡游出租汽车驾驶员连续驾驶时间过
28、长或睡眠不足时，会出现疲劳。（）A、正确B、错误答案：A20.出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%oA、正确B、错误答案：B21.出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。A、正确B、错误答案：A22.发生道路交通事故后，向120求助时，应详细说明受伤人员伤情，以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助0A、正确B、错误答案：A23.夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中,易产生疲劳。A、正确B、错误答案：A24.出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理，并及时将处理结果告知乘客。A、正确B、错误答案：A25.主动下车帮乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带
29、来的疲劳。A、正确B、错误答案：A26.巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A、正确B、错误答案：A27.载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。A、正确B、错误答案：B28.汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。A、正确B、错误答案：A29.乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。A、正确B、错误答案：B30.无障碍出租汽车不用设置专用标志。A、正确B、错误答案：B31.出租汽车经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务
30、。A、正确B、错误答案：A32.伪满皇宫博物院位于长春市宽城区光复路，是国家5A级旅游景区。（）A、正确B、错误答案：A33.行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。A、正确B、错误答案：B34.交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。（）A、正确B、错误答案：A35.春谊宾馆是吉林省最早的宾馆，现为国家文物保护单位。（）A、正确B、错误答案：A36.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。A、正确B、错误答案：B37.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。A、正确B、错误答案：A38.驾驶巡游出租汽车要求驾驶员必须系好安全带，其主要目的是避免受到处罚。（）A、正确B、错误答案：B39.巡游出租汽车运营中如遇地震时，应组织乘客躲在巡游出租汽车内不要下车。（）A、正确B、错误答案：B40.巡游车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。（）A、正确B、错误答案：A41.