第一部 六西格玛管理方法 1.00 欢迎和学习方式介绍 1.01 六西格玛的基本概念 I – 测量指标 1.02 六西格玛的基本概念 II – 方法论 1.03 六西格玛的统计含意 1.04 精益和六西格玛的演化史 1·05 六西格玛和Jack Welch 1.06 六西格玛的组织和角色 1.07 质量成本 COQ 1.08 六西格玛对企业的作用

第二部 六西格玛与过程管理 2.01 六西格玛的思想模式 – 过程模型 Y＝f(x) 2.02 客户的声音VOC 和关键质量树 CTQ 2.03 CTQ 和 CTx 2.04 客户声音的收集和亲和图 2.05 各类型的项目例子 2.06 分析什么项目对公司影响最大 2.07 项目的选择 2.08 从公司战略层面寻找可能的项目 – SWOT分析 2.09 OKR目标和关键绩效管理

第三部 项目管理与团队领导力 3.01 什么是项目？ 3.02 项目章程 3.021 5W1H 问题描述 3.022 SMART原则（关于目标的设定原则） 3.03 WBS 工作分解架构 3.04 甘特图 3.05 关键路径方法(CPM)介绍 3.06 六西格玛项目团队建设 3.061 RACI 责任分配方法 3.07 团队动力与常用团队工具 3.071 头脑风暴 3.072 力场分析 3.08 领导者与管理者的差异 3.09 领导者和变革管理 3.10 冲突管理 3.11 领导者的5个特质 3.12 戴明管理的14要点【参考】

第四部 定义 – Define 4.01 六西格玛项目路线图 4.02 投石器虚拟项目简介 4.03 投球器改善项目阐释 4.04 投石器虚拟项目 – 项目章程 4.05 流程图 4.06 SIPOC 4.07 投石器虚拟项目 – SIPOC