企业微信区域服务商线上基础考试是针对那些希望成为企业微信官方认证的服务商进行的一项考核，旨在确保服务提供商具备必要的知识和技能，能有效地为企业提供基于企业微信的解决方案和服务。2021年，随着企业微信3.0版本的发布，这个考试内容可能涵盖了许多新的特性和功能，以适应不断发展的数字化办公需求。我们来探讨企业微信的基础知识。企业微信是一款由腾讯公司推出的面向企业的即时通讯工具，它集成了多种办公功能，如消息、文件共享、日程管理、会议安排等，旨在提升企业内部沟通和协作效率。与个人版微信相比，企业微信更注重企业级的安全性、管理和定制化需求。在企业微信3.0版本中，有几个重要的更新和改进值得我们关注：1. **客户联系**：这一功能允许企业与外部客户建立一对一的联系，支持添加个人微信用户为联系人，便于企业进行客户关系管理和服务。2. **外部群聊**：企业可以创建包含内部员工和外部联系人的混合群，方便跨组织合作和沟通。3. **小程序**：企业微信3.0增强了对小程序的支持，使得企业能够更便捷地推广自家产品和服务，同时提高用户使用体验。4. **智慧办公应用**：新版本提供了