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一、单选题(每题 1 分，共 60 分，每小题只有一个最恰当的答案)

1.下列属于长期人力资源规划的是( )。

A.2 年计划

B.3 年计划

C.4 年计划

D.6 年计划

【答案】D

【解析】从规划的期限上看，人力资源规划可以分为长期规划(五年以上的计划)和短期计划(一年及以

内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

2.一个完整的职业生涯规划一般由多个要素组成，以下不属于构成要素的是( )。

A.职业定位

B.目标设定

C.通道设计

D.现状诊断

【答案】D

【解析】职业生涯规划亦称职业规划、生涯规划或人生规划，是对职业生涯乃至人生进行持续、系统的规

划过程。一个完整的职业生涯规划一般由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

3.设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息，采集的( )。

A.准备阶段

B.正式调研阶段

C.结果处理阶段

D.汇总报告阶段

【答案】B

【解析】在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并

按预定的计划和设想到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息采集的正式调研阶段。

4.下列各项不属于观察法缺点的是( )。

A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

B.为取得理想的结果，需要长时间观察

C.有时被调查者会觉察，引起误解

D.被调查者易受他人影响

【答案】D

【解析】观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，采集相关信息的方法。这种方法的缺

点是:①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时

间的观察才能得到理思的结果;②时间延长，费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察，

引起误解。

5.制度工作时间包括( )。

A.出勤时间和缺勤时间

B.加班时间和出勤时间

C.加班时间和停工时间

D.停工利用时间和停工损失时间

【答案】A

【解析】图 1-1，制度工作时间包括出勤时间和缺勤时间。

6.工作岗位研究的对象是( )。

A.企业单位中的监督岗位

B.企业单位中的工作岗位

C.政府部门中的工作岗位

D.政府部门中的监督岗位

【答案】B

【解析】工作岗位研究的对象是企业单位中的工作岗位，即在一定时间和空间(生产、技术、组织条件)条件

下，需要由劳动者承担，应严格按照预定标准，保质保量完成的工作任务的总和。

7.组织机构中各个岗位功能的等级被称为( )。

A.能级

B.等级

C.层级

D.级别

【答案】A

【解析】能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，即岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等

级。

8.一般来说，( )应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

A.书面调查

B.现场观测

C.面谈

D.背景调查

【答案】A

【解析】书面调查是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。被调查

人接到调查表后，应按调查项目逐一认真填写。一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才

能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

9.( )是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录和分析的

一种方法。

A.工作岗位写实

B.日志法

C.作业测时

D.岗位抽样

【答案】A

【解析】工作岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察

记录和分析的一种方法。

10.酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人 5 间，这种定额为( )。

A.时间定额

B.产量定额

C.服务定额

D.看管定额

【答案】C

【解析】服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。

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