1. 金融知识：包括货币基础知识、金融市场基础知识、银行业务基础知识等。

2. 业务能力：包括理财产品销售、信贷业务处理、账户管理、结算业务等。

3. 语言能力：主要考察应聘者的语言表达能力、阅读理解能力和写作能力。

4. 数字能力：主要考察应聘者的计算能力、数据分析能力和逻辑思维能力。

5. 个人素质：包括职业操守、服务意识、沟通能力、团队合作能力等。

6. 相关法律法规：包括银行法、合同法、消费者权益保护法等相关法律法规。

7. 电脑操作能力：主要考察应聘者的电脑操作能力和办公软件使用能力。