一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.个案社会工作的对象是（A）
A.个人或家庭
B.团体
C.社区
D.上述三种对象的总和
2.创造了“程序指引”的救济理论从而对个案社会工作做出贡献的英国牧师是（D）
A.里士满
B.梅丽
C.鲍尔斯
D.查默斯
3.行为修正学派的理论基础是学习理论，其中班杜拉创立的是（C）
A.反应制约模式
B.操作制约模式
C.社会学习模式
D.问题解决模式
4.初次到社会服务机构的案主具有的特征是（A）
A.求助性
B.情绪高涨
C.简单性
D.求证性
5.社会工作者充当联系案主和社区各种资源的组带，以完成工作协议中规定的各项目标。此角色可称为（B）
A.使能者
B.联系人
C.调解人
D.辩护人
6.案主对工作者说：“你的神态特别像我的姑妈，和你谈话很高兴。”案主的语言表明案主可能具有（A）
A.正向情感转移
B.负向情感转移
C.正向反情感转移
D.负向反情感转移
7.社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程属于（B）
A.转介
B.转案
C.转移
D.转送
8.个案社会工作者开展环境调查的前提是（A）
A.应先征得案主的同意
B.应先征得领导的同意
C.应先征得调查对象的同意
D.应先征得机构的同意
9.社会工作者向案主提供各种帮助与服务，案主则不必如此。这属于个案工作专业关系的（D）
A.兼容性
B.暂时性
C.非平等性
D.非互助性
10.工作者采取各种强烈的措施，直接干涉案主生活的行动属于（D）
A.强调
B.忠告
C.坚持
D.实际干预
11.下列那一选项属于心理社会模式的基本假设？（B）
A.行为可分为操作性行为与反应性行为两种
B.个人早年未被满足的欲望或情绪需要或冲突，仍藏在个人的无意识中
C.问题本身不是问题，如何处理才是问题
D.人是自主和自决的，人的行为和生活方式主要是由人自己选择的
12.案主遭遇地震，此危机可称为（B）
A.成长危机
B.自然环境危机
C.个人危机
D.社会环境危机
13.让案主想像地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激、直至他最后习惯于这些刺激为止，属于行为疗法中的（A）
A.泛暴疗法
B.消除法
C.嫌恶疗法
D.示范法
14.罗杰斯认为，社会工作者要做到对案主无条件的积极关怀，应注意（C）
A.关怀是事无巨细的关怀
B.关怀意味着赞同案主的所有行为
C.关怀是不带占有性的关怀
D.关怀意味着社会工作者言行一致，表里如一
15.人本治疗模式的治疗重点是（D）
A.案主所面临的问题
B.改变案主所处的环境
C.挖掘案主早年未被满足的欲望或情感需要或冲突
D.案主
16.ABC性格理论中，B是指（B）
A.客观存在的外在事物
B.个人的信念系统
C.个人的情绪困扰
D.个人的兴趣爱好
17.家庭中父亲或母亲指责子女，另一方却立刻站在子女一方一味护短，属于家庭结构的病态形式中的（C）
A.纠缠与疏离
B.三角缠
C.联合对抗
D.倒三角
18.社会工作者第一次家庭访视应采取的态度是（C）
A.展现自己的专业化和职业化
B.明确表明自己支持谁、反对谁
C.保持中立的立场，不作任何批评或表扬
D.不能接受案主的礼物或邀请
19.结构家庭治疗法的目标是（A）
A.改变案主与家人的交往方式
B.建立良好的家庭规则
C.提高家庭成员的自尊
D.增强案主的自我实现和满足感
20.雷依德和艾泼斯坦在1972年提出的个案社会工作理论模式是（D）
A.现实治疗法
B.理性情绪治疗法
C.联合家庭治疗法
D.任务中心模式
二、名词解释题：本大题共4小题，每小题3分，共12分。
21.自我概念
一个人对自己的身体状况、行为特点、人格特征、社会角色、社会关系和思想观念诸多方面的看法和观念的总和。
22.情感转移
情感转移是指把一种情绪从一个人身上转移到另一个人身上的心理防卫机制。
23.个案工作的访视
在个案社会工作的实施过程中，为了了解案主的有关情况，社会工作者常常需要到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业性的访问称作个案工作的访视。
24.结案
结案是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。
三、判断改错题：本大题共5小题，每小题4分，共20分，判断下列各题划线处的正误，正确的划上“√”；错误的划上“×”，并改正错误。
25.个案社会工作的本质是助人自助。
√。
26.在心理社会治疗模式中，实际干预是一种间接治疗的技术。
×。改正：直接治疗。
27.个案社会工作的会谈时间，每次以80分钟至90分钟为宜。
×。改正：40至50分钟。
28.无意识系统中的本能冲动是人类精神中最原始的因素，遵循“快乐原则”。
√。
29.沟通游戏是萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的介入手段。
×。改正：家庭重塑。
四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
30.简述中国个案社会工作发展的当务之急。
答：
（1）各级政府与群众团体的社会行政人员的观念转变；
（2）现有社会工作人员的专业知识和服务技术的提高；
（3）中国个案社会工作教育的发展。
31.简述心理社会治疗模式的独有特性。
答：
（1）主导性；
（2）理论基础的完善与开放；
（3）治疗方法和技术的细腻与丰富。
（4）应用范围广泛。
32.简述危机调适的基本目标。
答：
危机调适的基本目标是避免危难的发生，具体可分为四个方面的内容，包括：
①减轻案主生理和心理的不适感，如紧张、恐慌、焦虑、优郁等。
②帮助案主恢复到危机前的状态，甚至比危机前更好。
③协助案主自已了解危机的原因。
④协助家庭及社区支持案主。
33.简述系统脱敏法的基本步骤。
答：
系统脱敏法是当某些人对某事物、某环境产生敏感反应时，我们可以在当事人身上发展出一种不相容的反应，使其对本来可引起敏感反应的事物不再发生敏感反应。采用系统脱敏疗法进行治疗应包括三个步骤：
首先，建立恐怖或焦虑的等级层次。它包含两项内容：（1）找出所有使求治者感到恐怖或焦虑的事情。（2）将求治者报告出的恐怖或焦虑事件按由小到大的等级程度排列。
其次，进行放松训练。一般需要6—10次练习，每次历时半小时，每天1-2次，以达到全身肌肉能够迅速进入松弛状态。
最后，进行系统脱敏练习。方法包括：（1）放松；（2）想象脱敏训练；（3）实地适应训练。
34.简述社会工作者进入家庭时通常可采取的技巧。
答：
①入乡随俗。工作者首先要观察了解家庭的规则、习惯，再入乡随俗地去跟随这些规则和习惯，而不要太早、太急地去改变家庭的习惯。只有尊重家庭的接触方式，才能被家人所接纳。
②注重调查交往过程。一般的心理辅导注重分析谈话的内容，而结构家庭治疗则要观察交往的过程，并从中了解家庭的联盟、对阵、适应能力、边界、权力架构和家人间的影响力。以此作为评估和治疗的基础。在“追查”的过程中，工作者让家庭重新以工作者的眼光去审视这个“家庭”，了解家人是在互相影响。
③模仿。工作者模仿家庭成员的行为方式，语言表达方式和家庭成员沟通，这种模仿只是一种技巧，主要是为了更容易被家人所接纳。
五、论述题：本大题共2小题，每小题9分，共18分。
35.试述个案工作的专业关系的特性。
答：
①目的明确性。个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题，提高案主的个人能力，该目的从关系建立初始就为双方所明知。
②兼容性。个案社会工作的专业关系是兼具工具性和情感性的关系。良好的关系是双方信任的基础，个案工作的专业关系是带有目的的，即通过良好关系的建立来实现个案工作的目标，这是其工具性所在。同时，良好的关系本身离不开双方情感的交流与表达，这就使个案工作的专业关系具有了情感性的色彩。因此它是一种兼容性的专业关系，兼有工具性和情感性两方面的特征。
③暂时性。个案工作的专业关系具有一定的时间期限，是一种暂时性的工作关系，当案主的问题得到解决时，双方关系建立的前提消失，关系必须结束。
④不平等性。专业关系虽然强调民主、平等和自决，但实质上是案主遭遇困难向机构寻求帮助，由社会工作者代表机构提供协助给案主。
⑤非互助性。个案工作的专业关系不是一种互助的关系，而是非互助的关系。社会工作者向案主提供各种帮助与服务，案主则不必如此。双方的关系是一种单向的关系。
⑥涉及机构。专业关系的建立是在机构内，所以要受机构的政策，目标与服务功能的影响。社会工作者的角色是由机构赋予的，通过运用机构的资源来协助案主，而不涉及个人。社会工作者的言行举止和机构的声望与专业权威息息相关。
⑦以案主利益为中心。社会工作者与案主专业关系的建立完全以案主个人的利益为中心，优先考虑案主个人的需求，力求让案主产生信任、接纳、尊重、温暖、舒适、充实和满足感。
36.在个案工作中，行为治疗模式的优点集中体现在哪些方面？
答：
第一，用明确的、系统化的方法及科学的手段来进行治疗。
第二，行为治疗强调案主当前的问题是造成案主困境的