中级实务在答问题时,按照问题的要求,分析解决问题的步骤。社会工作实务的问题通常包括三个部分:问题描述、问题分析和解决方案。在解答问题时,要逐步展开,条理清晰,避免遗漏或重复。
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案例分析
李奶奶今年已经75岁了,老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育,只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房,养子主要是干推销工作的,经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中,住校经常不回来。
最近邻居发现,李奶奶整天在外面捡垃圾,并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者,社会工作者上门去进行家访,发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中,而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾,散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说,这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前,李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾,并且也越来越不爱说话,家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫,哭闹,所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍,李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉,她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的,他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常,也没太在意,没料到现在竟成了这样。
【问题】
1.如果你是社会工作者,你认为李奶奶现在面临哪些问题?
2.她需要得到社会工作者的哪些帮助?
查看答案参考解析:1.李奶奶现在面临的问题主要有:
(1)疾病及与医疗有关的问题。从身体状况来说,可能存在某种疾病。李奶奶原来行为正常,现在出现以垃圾为食的行为,并且不听家人劝阻,社会工作者可以考虑是否存在生理上或精神上的疾病。并且李奶奶最近经常以垃圾为食,也可能因不讲卫生染上疾病。
(2)精神上由于老伴去世以后,精神上没有寄托,经常出现幻觉。
(3)家庭照顾问题。家人对于李奶奶缺乏必要的关心。养子和其妻子工作都很忙,孙子又上高中不经常在家,所以他们无暇顾及老人的感受,疏于对老人的照料,尤其是心理层面的支持和安慰等。另外社会工作者也要注意是否家庭存在虐待问题。
(4)宜居环境问题。李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面,居住的小屋中堆满了垃圾等。
2.社会工作者可能提供的帮助:
(1)联系相关医疗机构,可以安排为李奶奶进行身体和精神检查。通过此项检查,可以确定李奶奶是否患病。
(2)对李奶奶的家人进行必要的辅导。让李奶奶的家人了解老人的现状,和李奶奶所处年龄阶段老人的特点和需求,让李奶奶的养子和其妻子了解老人的心理特点。
(3)联系所在社区,看能否给予此家庭以一定的帮助,比如利用社区志愿者资源提供一定的支持和照顾等。
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