发展史
阶段
基本电子逻辑器件
存储
特点
第一代
（1946-1958）
电子管
存储器采用水银延迟线（外存：纸带）
机器语言和汇编语言
第二代
（1958-1964）
晶体管
存储器采用磁芯和磁鼓（外存：磁盘）
提出了操作系统的概念
出现高级语言
第三代
（1964-1974）
半导体中、小规模集成电路
第一次采用半导体
出现操作系统
第四代
（1974-1981）
大、超大规模集成电路
半导体
出现微型计算机
特点
具有逻辑判断和记忆能力、运算速度快、精度高、高度的自动化和灵活性、可靠性高，通用性强、应用范围广
应用领域
科学计算、数据处理、人工智能、电子商务、计算机辅助系统
2.计算机系统的基本组成一个完整的计算机系统包括硬件系统和软件系统。计算机的硬件系统是各种物理设备的集合，由控制器，运算器，存储器，输入设备和输出设备组成。计算机软件系统是计算机硬件设备上运行的各种程序，分为系统软件和应用软件。只有硬件系统而没有软件系统的计算机被称为裸机。
3.计算机数制的基本概念用一组固定的数字和一套统一的规则来表示数据的方法称为数制。数制有进位计数制和非进位计数制两类。按照进位方式计数的数制称为进位计数制（现在常用的数制）
计算机中使用二进制：（选择或简答题）
①物理上容易实现
②运算简便
③逻辑运算方便
4.计算机的硬件组成及其主要功能控制器
控制器是整个计算机的指挥中心，它负责从内存储器中取出指令、分析指令，并进行分析、判断，发出控制信号，使计算机的有关设备协调工作，确保系统自动运行
运算器
运算器又称算术逻辑单元，是对信息进行加工处理的部件。负责进行各类基本的算术运算和与、或、非、比较、移位等各种逻辑判断。
寄存器
寄存器是用来存储当前运算所需要的各种操作数、地址信息、中间结果等内容的。将数据暂时存于CPU内部存储器中，以加快CPU的运算速度
存储器
存储器是计算机存储程序和数据的记忆单元集合，每个记忆单元由8位二进制组成。存储器按功能分为主存储器（内存）和辅助存储器（外存）
输入设备
向计算机中输入数据和信息的设备称为输入设备，用于把原始数据和处理这些数据的程序输入到计算机系统中
输出设备
输出设备是将计算机处理过的信息以用户熟悉、方便的形式输送出来
5.计算机的系统软件和应用软件，计算机基本工作原理，计算机的主要技术指标软件=程序+文档+数据
计算机基本工作原理
计算机基本工作原理是存储程序和对程序进行控制
指令是能被计算机识别并执行的二进制代码。它规定了计算机能完成的某一种操作。一台计算机（CPU）所能执行的全部指令的集合称为该计算机的指令系统。
一般一条指令分为操作码和地址码。操作码指明计算机应该执行某种操作的性质与功能（加减乘除），地址码指出被操作的数据（操作数）、结果以及下一条指令存放的地址。
指令执行过程
①取指令（根据指令计数器中的地址来取）
②分析指令
③执行指令（执行指令的同时，指令计数器加1，为下一条指令作准备）
计算机的主要技术指标
字长、时钟周期和主频、运算速度、内存容量、数据输入/输出最高速率
6.计算机病毒的基本概念，计算机病毒的防范方法。基本概念
计算机病毒是一个程序，一段可执行码。它能影响计算机软件、硬件的正常运行，破坏数据的正确与完整，占据存储空间，降低计算机的性能
计算机病毒特点
程序性(可执行性）传染性、潜伏性、可触发性、可执行性、破坏性、攻击的主动性、针对性、非授权性、隐蔽性、衍生性、寄生性(依附性）、不可预见性、欺骗性、持久性
防范方法
计算机病毒的预防包括管理方法上的预防和技术预防两种
从管理方法上预防，就是计算机管理者应充分认识到计算机病毒对计算机的危害，制定完善计算机使用的有关管理措施，养成及时备份数据的良好习惯，经常对计算机和移动存储介质进行病毒检测
用技术手段预防，就是采用一定的技术措施，如杀毒软件、防火墙技术等，预防计算机病毒的入侵，或发现病毒欲入侵系统时向用户发出警报
第二部分 中文Windows操作系统1.计算机操作系统的基本知识及发展史操作系统的作用
操作系统是计算机系统应用平台的组成部分
操作系统的类型决定了计算机系统的应用模式
操作系统决定计算机系统在网络中扮演的角色
操作系统的分类
批处理操作系统、分时操作系统、网络操作系统、多用户操作系统
发展史
从DOC系统发展到Windows系统，从单机系统到网络系统（Windows NT、Windows 2003 Server等）。
2.Windows操作系统基本功能、主要特点和运行环境操作系统的功能
处理机管理、存储器管理、文件管理、设备管理、作业管理
主要特点
并发性、共享性、异步性、虚拟性
Windows7是多用户多任务图形界面操作系统
3.Windows的启动和退出，窗口的基本组成和基本操作启动
计算机的启动分为冷启动、热启动、复位启动，Windows7的启动分为直接启动和通过菜单启动、
退出
①关闭所有正在运行的应用程序
②单击“开始”按钮，再单击“关机”按钮
窗口的基本组成
标题栏、菜单栏、最小化、最大化和关闭按钮、工作区、滚动条、边框和角
窗口基本操作
移动窗口、改变窗口大小、最大化、最小化和关闭窗口、滚动窗口内容、切换窗口、排列窗口
4.鼠标、键盘、快捷键和热键的使用，对话框的使用，剪贴板的概念及使用剪贴板的概念及使用
5.资源管理器的使用，包括建立、删除和恢复文件夹，复制、移动文件夹或文件，文件和文件夹的重新命名打开资源管理器：
①单击任务栏资源管理器图标
②开始——所有程序——附件——资源管理器
③右键单击开始菜单——启动资源管理器
④Win+E
建立文件夹
在资源管理器的导航窗格中选定将要建立的文件或文件夹所在的目录（文件夹），然后通过菜单栏——文件选项卡或右键快捷菜单建立文件或文件夹
文件和文件夹的重新命名
选定文件或文件夹——文件-重命名或按F2键——输入新的名称——按Enter键
6.Windows系统环境（显示属性、键盘和鼠标、日期和时间、开始菜单、输入法等）设置个性化主要设置桌面的一些显示设置
程序和功能：卸载/查看应用程序
区域和语言：设置日期格式，对输入法进行添加/删除
鼠标：
①可以设置双击速度（不能设置单击速度）
②切换主次要按钮
③单击锁定
④光标形状
键盘：
四个区（功能键区、主键盘区、控制键区、数字键区）
更改系统时间：控制面板——日期和时间——更改日期和时间
7.附件中常用的程序（记事本、写字板、画图、计算器）的使用。画图：画布可以更改大小，可以添加文字，默认保存为png格式
用颜色填充封闭图形只有图形内部有颜色，填充非封闭图形会溢出
计算器：有标准型、科学型（三角函数）、程序员（进制转换）、统计信息（形态在查看切换）
记事本：默认标题 无标题 不带格式 默认扩展名 .txt 不可以插入图片
写字板：默认标题 文档 带格式 默认扩展名 .rtf 可以插入图片
第三部分 文字处理软件Word1.中文Word的基本功能，Word的启动和退出,Word的工作窗目基本功能：文字编辑功能
Word 的启动
①双击后缀为.docx的文件，若没有文件可以从右键菜单中新建Word文档
②利用开始菜单，打开开始菜单，选择所有程序列表中的Microsoft Office——Word
Word 的退出
①双击Word左上角的控制图标
②选择文件菜单中的退出命令或Alt+F4
③单击右上角的关闭按钮
Word的工作窗目
快速访问工具栏、标题栏、选项卡、功能区、导航窗格、文档窗口、状态栏、视图按钮
2.熟练掌握一种常用的汉字输入方法3.文档的创建、打开，文档的编辑（文字的选定、插入、删除、查找与替换等基本操作），多窗口和多文档的编辑文档的创建、打开
文件选项卡——新建：Ctrl+N
创建空白文档、根据现有内容创建、根据现有模板创建、自定义模板创建
文件选项卡——打开：Ctrl+O
弹出打开对话框，可以选择想要打开的文件文档进行打开
文字的选定
不连续区域 Ctrl
连续区域 Shift
矩形区域 Alt
选定一句：按住Ctrl单击句子任意部分
选定一行：文档选定区单击
查找：Ctrl+F
替换：Ctrl+H
选定一段
①文档选定区双击
②任意段落内（文本内）三击
选定全文
①文档选定区三击
②文档选定区按住Ctrl单击
③开始—编辑—选择—全选
多窗口和多文档的编辑
视图选项卡—窗口—新建窗口：可以将一个文档创建多个窗口（在名称后加:1, :2……）
视图选项卡—窗口—全部重排：多个文档对比编辑
视图选项卡—窗口—拆分：只能拆分成上下两个部分
视图选项卡—窗口—切换窗口：可以切换到其余打开的Word窗口
4.文档的保存、复制、删除、插入、打印保存：Ctrl+S
新文档：弹出另存为对话框
旧文档：不会提示，直接保存
另存为：F12
新文档与旧文档一样弹出另存为对话框
另存为对话框：可以更改文件名称、更改文件格式、更改文件路径
打印：Ctrl+P
可以设置打印份数、选择打印机、打印范围、单双面打印、纸张方向/大小、页边距
注意：Word打印预览时，可以预览多页
5.字体、字号的设置、段落格式和页面格式的设置与打印预览字体、字号的设置
开始选项卡——字体功能组在下拉菜单选择合适的字体和字号
在字体对话框中选择字体和字号
效果：删除线、双删除线、上标、下标、小型小写字母、全部大写字母、隐藏
段落格式和页面格式的设置
开始——段落功能组：项目符号、编号、多级列表、减少/增加缩进量、
页面布局选项卡——页面设置功能组：文字方向、页边距、纸张方向/大小、分栏
打印预览
可以同时预览多页
6.Word的图形功能，Word的图形编辑器及使用插入图形后会自动添加图片工具（包含格式选项卡）
插入图片：插入剪贴画、艺术字、图片文件、设置图片和艺术格式
插入的图片默认嵌入式，插入的形状默认浮动式
嵌入式和浮动式（浮于文字上方）可以相互转换
文字环绕方式有：嵌入型、四周型、紧密型、穿越型、上下型、衬于文字下方、浮于文字上方
可以绘制自选图形，插入的图形可以直接添加文字，可以移动与缩放，设置自绘图形格式。插入特殊图形（正方形、正圆形等）按Shift键拖动插入
7.Word的表格制作，表格中数据的输入与编辑,数据的排序和计算。表格制作：
创建表格可以插入表格，也可以手动绘制表格
创建表格时最大规格为32767行*63列
创建表格后会自己添加“表格工具”选项卡，里面包含设计和布局选项卡
表格数据的操作：
文本的录入：单击表格出现插入点，直接输入文本
文本的移动：选定表格中的文本，直接拖动——移动
文本的复制：选定表格中的文本，按Ctrl拖动——复制
删除：delete删除内容 Backspace删除表格
布局——数据
排序：最多3个关键字
重复标题行：跨页时每页都有相同的标题
转换为文本：可以将表格转换为文本（段落标记、制表符、逗号、自定义符号）
公式：可以进行一些简单的计算
第四部分 电子表格软件Excel 1.电子表格Excel的基本概念、功能、启动和退出功能：表格、数据处理软件
启动：
单击：任务或开始菜单——所有程序列表——Microsoft Office——Excel
双击：桌面或资源管理器中的.xlsx文件
2.工作簿和工作表的创建、输入、编辑、保存等基本操作一个Excel文档就是一个工作簿，启动Excel软件时，默认创建一个名为“工作簿1”的工作簿
插入工作表的快捷键为：Shift+F11
3.工作表中公式与常用函数的使用和输入 4.工作表数据库的概念,记录的排序、筛选和查找工作表数据库的概念
数据清单中一行为一条记录，一列为一个字段（数据项）
排序
设置排序：
①开始——编辑——排序和筛选——排序
②数据——排序和筛选——排序
多列排序：
①主关键字必须设置
②可以添加63个次要关键字
③可以对行排序也可以对列排序
④可以按数值、单元格颜色、字体颜色、单元格图标（开始—条件格式—图标集）作为排序依据
⑤汉字可以按字母也可以按笔画排序
自动筛选：
①开始——编辑——排序和筛选——筛选
②数据——排序和筛选——筛选
③快捷键：Ctrl+Shift+L
自动筛选可以对某字段设置最多2个条件，条件之间只有与或关系
筛选完成后只保留满足条件的数据，没有满足条件的数据被隐藏
要想数据恢复原样
①数据——排序和筛选——清除（清除筛选条件）
②再次单击筛选按钮——退出筛选模式
高级筛选：
字段筛选一次只能针对一个字段，高级筛选可以一次对多个字段进行筛选
使用高级筛选之前，要在空白区域建立条件区域
条件区域中：
条件在同一行表示：与（A和B同时满足）
条件在不同行表示：或（A和B满足其一）
分类汇总
在对需要分类的字段进行排序后，选择数据选项卡——分类汇总，分别选择分类字段、汇总方式，勾选汇总项后点击确定
取消分类汇总：分类汇总对话框——全部删除
5.Excel图表的建立及相应的操作。创建图表
图表分两种：嵌入式和独立式图表
嵌入式：图表和创建工作表上的数据源放置在一张工作表中
独立式：图表是一张独立的图表工作表，打印时将与数据分开打印
嵌入式和独立式图表可以相互转换
创建嵌入式图表：选中数据区域后按Alt+F1（默认图表柱形图）
创建独立式图表：F11（第一个独立式图表名字：Chart1）
第五部分：中文Powerpoint及其操作 1.中文PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出PowerPoint的功能：
“幻灯片”式的演示效果、强大的多媒体功能
2.演示文稿的创建、打开和保存四种创建方式：新建空白演示文稿、根据现有模板新建演示文稿、根据自定义模板创建演示文稿、根据现有内容创建演示文稿
3.演示文稿视图的使用，幻灯片的制作、文字编排、图片和图表插入及模板的选用视图模式：
普通视图：默认的视图，含有三个窗格（幻灯片/大纲浏览窗格、幻灯片窗格和备注窗格）
幻灯片浏览视图：显示幻灯片的缩略图，可以针对幻灯片整体进行操作，但不能更改幻灯片里面的对象
备注页视图：分为上下两个部分，上为幻灯片缩略图（不能修改），下为备注区（备注区可以添加内容）
幻灯片放映视图：显示幻灯片最终效果
阅读视图：在窗口中显示幻灯片的最终效果
图片和图表插入及模板的选用
插入——图片/图表，选择合适的图片/图表，点击确定
文件——新建，选择合适的模板，点击创建
4.幻灯片的插入和删除、演示顺序的改变，幻灯片格式的设置，幻灯片放映效果的设置，多媒体对象的插入，演示文稿的打包和打印。幻灯片的插入
①单击开始菜单中的新建幻灯片命令
②单击视图区的幻灯片后按Enter/Ctrl+M键
③右键单击选择新建幻灯片
幻灯片的删除：选中要删除的幻灯片，按Delete键或右键单击该幻灯片，选择删除幻灯片
移动幻灯片：右键单击幻灯片——剪切或按Ctrl+X，在目标位置粘贴
复制幻灯片：右键单击目标幻灯片——复制或Ctrl+C，在目标位置粘贴
右键单击目标幻灯片，选择复制幻灯片
在普通视图或幻灯片浏览视图结合Ctrl键拖动目标幻灯片至目标位置
幻灯片格式的设置
选择视图——母版——幻灯片母版，应用母版格式到幻灯片中，单击关闭母版视图
幻灯片放映效果的设置
幻灯片切换效果：切换选项卡——选择合适的效果
动画效果：动画选项卡——选择动画，有4种效果类型，分别是进入、强调、退出、动作路径，添加动画
多媒体对象的插入
演示文稿的打包和打印
打包：依次选择文件选项卡——保存并发送——将演示文稿打包成CD，点击打包成CD按钮，选择要复制的文件后点击复制到文件夹或复制到CD
打印：选择文件选项卡——打印或按Ctrl+P
第六部分 计算机网络 1.计算机网络的概念和分类概念
计算机网络是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备通过通信线路连接起来，在网络操作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统
分类
①按计算机网络的作用范围划分：局域网和广域网
②按信息传输技术划分：广播式网络和点到点网络
③按信号频带占用方式划分：基带网和宽带网
④按拓扑结构划分：总线型结构、星型结构、环型结构、树形结构和网状型结构
2.计算机通信的简单概念一般的计算机网络由计算机硬件、软件、通信设备和通信线路组成。也可以从功能上将计算机网络划分为通信子网和资源子网
通信子网由通信设备和通信线路组成，担负全网传输数据和交换信息的工作
资源子网又叫数据处理子网，是通信服务的使用者，具有处理各种资源和数据的能力，以实现最大限度的网络资源共享
数据通信概念：通过计算机与通信线路相结合来完成数据的编码、传输、转接、存储以及处理的技术
主要的数据交换技术：线路交换、报文交换、分组交换
3.计算机局域网与广域网的特点局域网特点
范围小、延迟低、速率快、结构简单，组网灵活、一般采用专用线路，安全性高
广域网特点
其地理分布范围较大，常常是一个国家或多个国家，它一般利用现有电话网或公用数据连接多个城域网、局域网及主机系统，其网络拓扑结构复杂、传输速度较低。
4.局域网的组成，主要设备的作用局域网的组成
局域网通常由网络硬件、网络传输介质和网络软件所组成
主要设备的作用
网卡：工作与数据链路层，网卡又称网络适配器或网络接口卡，是网上设备到网络传输介质的通信枢纽，是完成网络数据传输的关键部件
网关：网关是一种配备了专门软件的用于网络互联的专用计算机，通过它能使具有不同通信协议的网络相互进行通信
网桥： 网桥是一种局域网数据存储转发设备，具有两种基本用途：扩展网络和通信分段
中继器：工作于物理层，是一种介质连接设备，用于同类型网段互连
集线器：工作于物理层，作为网络传输介质间的中央节点，突破了介质单一通路的限制，用于连接多个非屏蔽双绞线电缆段
交换机：是一种计算机联网设备，作用类似集线器，使网络采用电路交换技术。它以计算机中的存储程序控制来代替常规的硬件逻辑，使系统具有更强的智能与更大的灵活性
路由器：是一种配备了专门人家的用于网络互连的专用计算机，可以将数据从一个网络传输到另一个网络。当两台位于不同网络的计算机进行通信时，如果中间需跨越多个网络，则路由器还可以为数据传输选择最佳的传输路径
调制解调器：可以实现数字和模拟信号的相互转换
传输介质：是数据传输系统中发送装置与接收装置之间的物理媒体，数据传输是依靠传输介质按一定顺序传输的。主要的传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤和电话线等
5.因特网（Internet）的基本概念和接入方式基本概念
Internet又称国际互联网，从本质上讲，Internet不是一个具体网络的名称，是由各种不同网络按某种协议连接起来的网络，是一个使世界上不同类型的计算机能交换各类数据的通信媒介。
Internet是由通信线路连接的、基于统一的通信协议TCP/IP、由众多个网络互连而成的网络，是建立在网络之上的网络，是一个资源共享的集合体
URL：统一资源定位符，由协议和域名组成
域名采用层次结构
一个域名对应一个IP，一个IP对应多个域名
域名格式一般如下： 主机名 . 网络名 . 机构名 . 最高域名
接入方式
通过Modem拨号接入Internet、通过ISDN接入Internet、通过DDN专线接入Internet、通过DSL接入Internet、通过电缆调制解调器接入Internet、无线接入
6.因特网（Internet）的简单应用:电子邮件(E-mail)的收发、浏览器IE的使用和搜索引擎的使用电子邮件格式：用户ID@主机域名
收发电子邮件
①启动Outlook
②在“开始”选项卡“新建”组中单击“新建电子邮件”按钮，打开“邮件”窗口
发送邮件：编辑好邮件后，单击“发送”按钮即可将邮件发送出去
接收邮件：单击“发送/接收”选项卡“发送和接收”组中的“发送/接收所有文件夹”按钮，系统将在邮件服务器中检查自己的邮箱，如果有新的邮件，则将自动接收