山东省2016年4月高等教育自学考试
项目范围管理
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.项目组合管理采取的是____的管理方式。P34
A.自上而下B自下而上
C.类比法D.以上几种均可
2.找到适合企业发展的战略范式的过程是P22
A.战略分析阶段B.战略选择阶段
C.战略识别阶段D.战略评估阶段
3.你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料，这将会导致费用增加和质量得到提高。项目经理应该首先做什么工作？
A.更改项目基线B.要求合回商发份正式的变更请求
C.询问你的发起人的意见D.更改WBS
4.下列关于范围验收的说法中正确的是P145
A.是项目启动过程的一部分
B.需要确保所有的工作都包括在WBS中
C.如果项目提前终止，则应当查明并记载完成的水平与程度
D.是组织领导正式接受项目范围的过程
5.除了范围说明书外，范围管理规划的结果是什么?P98--99
A.范围管理规划、辅助性细节B.项目章程、分配项目经理
C.WBS、范围管理规划D.项目章程、范围管理规划
6.在项目团队会议上，一个小组成员建议扩大工作范围，他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时，项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子？
A.范围定义B.范围管理
C.项目章程D.范围分解
7.下面哪个属于通常所说的项目三大目标P44
A.成本目标B客户目标
C.经理目标D.组织目标
8.产品范围的完成是对照____来衡量的。P4
A.项目计划B.产品要求
C.工作特性D.客户需求
9.“项目建议书中提供的信息必须是客观的”这句话体现的是项目建议书的____原则。P63
A.正确和无偏见B.清晰
C.有效D.书面
10.可以作为范围说明书的依据的是P96
A.项目主计划B.WBS
C.项目章程D.工作清单
11.下面关于项目范围的描述，哪个是正确的?
A.只在项目开始时重要
B.在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了
C.从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制
D.是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题
12.项目管理过程中最重要的一步是
A.项目目标的设立B.项目团队的建立
C.项目经理的指派D.项目组织的建立
13.为启动项目而主观认定的项目前提条件是P75
A.项目限制条件B.项目假设条件
C.项目执行条件D.项目独特条件
14.项目分解结构是范围变更控制的一个输入，因为它
A.为项目目标提供信息B.定义了项目的范围基准计划
C.定义所有项目基准计划D.为执行范围提供信息
15.实现组织战略目标的载体是P23
A.项目B.作业
C.人力资源D.财务
16.项目目标的特征表现在P77-78
A.目标的单一性、目标的独特性、目标的不确定性
B.目标的层次性、目标的多样性、目标的不确定性
C.目标的层次性、目标的多样性、目标的制约性
D.目标的一次性、目标的独特性、目标的不可挽回性
17.对项目范围变更进行控制的主要方法是P140
A.范围交更控制系统B.绩效测量
C.补充计划编制D.工作分解结构
18.项目大部分已经完成，客户要求对工作范围做重大变更。项目经理应该
A.与项目团队开会，决定是否可以做此变更
B.向客户要该项变更的描述
C.向客户解释，进展到这个程度不能再做此项变更、
D.通知管理层
19.关于项目建议书说法正确的是P61-62
A.项目建议书的封面应该专业、详细
B.解决方案部分是确立整篇建议书的基调部分
C.摘要最大的优点是能让审议建议书的专家在一开始就对所建议的项目有一个比教好的了解，可以在项目建议书的开始页或封面页上
D.简介是项目团队提出来的一份项目的执行摘要
20.____是对复杂项目最底层工作块的金面、详细和明确的文字说明。P110
A.责任分配矩阵B.工作清单
C.WBS字典D.范围说明书
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21.下面关于WBS描述正确的是
A.每个任务在WBS中的结点编码应保持一致性P109
B.在任务分解过程中应当考虑工作进行的顺序P111-不必要考虑
C.一个单位工作任务可以出现在WBS的多个地方P111-一个地方出现
D.WBS由项目经理制定，项目组成员不必参与P111-全员参与
E.WBS的每一项工作只能有一个负责人P111
22.下面哪些属于项目范围管理的主要工作?P7-8
A.项目启动B.项目范围定义
C.项目范围控制D.项目经理的选拔
E.项目选择决策
23.下面关于项目范围验收说法正确的是P145-146 P149-150
A.项目范围验收审核项目范围界定工作的结果
B.对项目或者项目各个阶敦所完成的可交付成果进行检查
C.项目范围验收的基准包括项目范围说明书、WBS和WBS词典
D.项目范围验收的主要工具有项目范围检查表、项目分解结构检查表
E.项目范围验收不核实项目执行中的过渡项目
24.下面关于项目章程描述正确的是P87
A.项目章程必须由项目经理以外的高层管理人员来签发
B.项目章程是合同
C.项目章程签发过程的完成以项目启动会议的展开为标志
D.项目章程需要制定项目经理及团队成员的主要职责
E.项目章程一般由项目经理编写
25.以下属于项目构思方法的有P51-53
A.项目复合法
B.比较分析法
C.头脑风暴法
D.成本效益分析法
E.层次分析法
第二部分非选择题(共70分)
三、判断题(本大厦共10小题，每小题1分，共10分)
26.需求识别是同等“如何做”的问题，项目识别是回答“做什么”的问题。×P41、P46做什么
27.项目复合后的项目可以与原有项目性质完全不同。√
28.企业的战略业务单元根据公司层战略所开展的业务发展战略称为职能层战略。×P18对职能部门及其活动的战略地位和发展方向所进行的策划
29.项目组合构建包括识别需求与机会、项目组合与构建，项目计划与执行三个阶段。√P34
30.项目范围变更需要在事先确定的项目整体变更控制的组织架构和规范化程序下进行。√
31.项目目标之间不能相互制约相互影响。×P78能
32.只要项目范围计划制定得好，项目范围变更是可以避免的。×
33.项目总目标一般包括工作范围和进度计划两个方面。×83还有成本
34.重复次数比较多、有成熟管理经验的项目一般可以采取自上而下法进行工作分解。×P111类比法
35.雷达图是项目范围验收的有效工具。√P149-150
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.工作包P109
37.项目工作责任分配矩阵P128
38.项目范围管理P4
39.项目组合P31
40.项目范围定义P8
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.简述项目启动的过程。P72--73
42.简述项目组合管理的特点。P32--33
43.简述项目范围变更的原因。P138--139
44.简述项目范围定义的结果。P102--103
45.简述编写项目建议书的意义。P63--64
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
46.论述确定项目目标的SMART原则。P80--81
47.论述项目与组织战略之间的关系。P23--29
山东省2016年4月高等教育自学考试
项目范围管理试卷答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1-5:ABBCA6-10:BABAC11-15:CABBA16-20:CABCC
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21:AE22:ABCE23:ABCD24:ACDE25:ABC
判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
26-30:×√×√√31-35:××××√
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动的集合(1分)，为项目控制提供充分合适的管理信息(1分)。它位于WBS的最底层，也是WBS最低层次的可交付成果(1分)。
37.工作责任分配矩阵是一利将WBS与项目组织结构建立起关联关系的矩阵结构(2分)它把所分解的工作任务落实到项目有关部或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一利方法和工具(1分)。
38.项目范围管理是对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程(2分)。它是对项日产品范围和工作范图进行全面识别、定义、确认和控制的管理过程与活动(1分)。
39.项目组合是指为了实现业务战略目标(1分)，而集中放在一起以便于进行有效管理的一组项目、项目集和其他工作(2分)。
40.项目范围定义是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的许多组成部分(2分)，最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动(1分)。五、五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.答题要点:锁定利益相关者、项目发起、项目核准、启动项目、项目立项五个过程注:答出5点3分，稍加解释2分。
42:答题要点:项目组合管理的战略性、动态性、强调组织的整合性注：答出3点3分，稍加解释2分。
43.(1)外部环境的变化；(1分)
(2)新的生产技术的应用；（1分）
(3)在项目范围计划和定义时出现了错误或遗漏;(1分)
(4)项目团队本身发生变化(1分)
(5)业主对项目要求发生变化(1分)
44.答题要点:
(1)项目范围说明书；(2)更新的项目范围管理计划注答出两点3分，稍加解释2分。
45.(1)帮助组织管理层对项目构思进行比较，进行项目选择。(1分)
(2)为组织管理层提供一个全面了解项目的机会，帮助他们对项目批准与否进行决策。(1分）
(3)项目建议书可以在组织内部作为模板使用，规范组织在项目设计阶段的流程和设计，使组织做到决策标准的一致性和决策行为的规范化。(1分)
(4)使项目团队在执行过程中对项目有个比较全面的了解。(1分)
(5)制定项目建议书本身就是个小项目，项目发起人为项目建议书的制定提供一定的成本预算，提高项目建议书的质量。(1分)
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
46.答题要点:
项目目标应该是具体的(Specific);(2分)
可以考核的(Measurable);(2分)
可达到的(Allainable);(4)与项目相关的(Relevant);(2分)
时限性(Time-bound)(2分)
注:只答要点未展开论述扣4分。
47.答题要点:
项目是实现组织战略目标的教体;(2分)
项目已经成为组织生存和发展的一种方式:(2分)
项目对组织的益处:项目是组织生存与发展的根本动力，可以实现组织结构扁平化、是组织员工业绩和企业形象的主要来源;(4分)
项目管理有助于提升组织战略核心竞争力。(2分)
注:只答要点未展开论述扣4分。
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项目范围管理
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.项目范围管理旨在确保P4
A.做尽可能多的工作，使项目尽可能完美
B.做而且只做成功完成项目所需要的工作
C.为客户提供额外的产品功能
D.确定不包括在项目范围内的工作
2.项目总目标的描述一般不包括P83
A.工作范围B.成本
C.工期D.团队组织
3.工作分解结构的第一层通常可以是
A.项目阶段B.高层次的可交付成果
C.准备外包出去的子项目D.以上都是
4.工作包是P109
A.一项WBS最低层的交付工作B.一项具有特殊标准的任务
C.一项必要的汇报工作D.一项可分包给若干单位的任务
5.项目章程最少应该P87
A.描述项目经理和团队成员的职责
B.探讨项目的风险和限制以及针对这些问题的计划
C.制定项目的组织结构
D.说明执行组织的商业目标
书面的变更指令应在以下那些项目中使用？
A.大型项目B.所有项目，不论大小
C.具有正式的配置管理系统的项目D.变更控制系统费用适宜的项目
7.为了有效的管理项目，应该将工作分解为小块，以下各项中那项不能说明任务应该分解到什么程度?
A.可以在8O小时以下完成
B.不能在进一步进行逻辑细分了
C.可由一个人完成
D.可以进行实际估算
8.注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是下列那一个？P102
A.项目章程B.产品说明书
C.范围说明书D.WBS
9.定义范围的一个输入是
A.项目工作说明B.需求建议书
C.工作分解结构(WBS)D.需求跟踪矩阵
10.一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项?P71
A.项目章程B.约束条件
C.产品描述D.项目经理选择
11.____包含详细的工作包说明。P110
A.WBS词典B.工作范围
C.预算估算D.成本估算
12.以下不属于战略分析的主要方面的是P22
A.宏观环境B.产业环境
C.内部资源D.企业文化
13.需求建议书不包括下面哪项内容?P44-45
A.付款方式B.投标方案评审标准
C.客户供应D.WBS
14.应在何时确认项目范围?
A.项目结束时B.项目开始时
C.项目的每个阶段期间D.计划编制期间
15.在编制WBS时不需要下列哪项?
A.历史信息B.项目章程
C.假设条件D.范围说明
16.在已经建立的绩效测量基准计划之后，客户要求扩大项目范围。客户将需要提交哪类文件?
A.变更申请B.工作说明
C.修改的项目进度计划D.发票
17.下面陈述哪一项是正确的?
A.WBS传达每个定义项目活动的日历日期
B.WBS对每个定义活动的商业动的商业需求加以说明
C.WBS向项目利益相关者传达定义的项目活动
D.WBS对负责每项定义项目活动的职能经理加以说明
18.工作分解结构底层的要素是P109
A.控制账户B.规划包
C.规划要素D.工作包
19.下列那一项将项目的角色职责与项目的工作范围定义联系在一起？P128
A.组织分解结构B.责任分配矩车
C.角色分配图表D.工作分解矩阵
20.项目范围说明书P102
A.用来记录项目的主要可交付成果及所需开展的项目工作
B.有助于创建WBS
C.用来明确怎样对已完可交付成果进行正式核实与接受
D.用来指导对项目范围变更请求的审批
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21.以下属于战略分析的主要方面的是P22
A.宏观环境B.产业环境
C.内部资源D.企业文化
E.管理环境
22.项目范围包括P3
A.产品范围B.工作范围
C.管理范围D.需求范围
E.交付范围
23.工作分解结构的第一层通常可以是
A.项目阶段B.高层次的可交付成果
C.准备外包出去的子项目D.项目流程
E.工作包
24.在一个项目中，如果WBS的层次从四层减少到三层会带来的结果包括
A.对项目更好的控制B.估算精度降低
C.报告成本降低D.项目风险降低
E.项目参与者减少
25.关于里程碑的描述不正确的有P84
A.它必须是交付物
B.它通常都是由客户制定的
C.它表示工作任务必须及时开始的时间点
D.它规定了项目各阶段的结束时间
E.它确定了每个阶段的负责人
第二部分非选择题(共70分)
三、判断题
项目执行时只要出现偏差就要采取纠偏措施。×
27.项目中有组织的活动可以分为两种类型，即项目和作业。√
28项目组合如同项目一样都具有临时性。×
通常只有客户和承约商参与项目启动过程。×P72
30.项目需求建议书是客户向承约商发出的表达自身需求的文件。√P43
31.需术识别必须由客户来完成。×并非P42
32.构思是对项目大体轮郭的设想，不受约束，也没有一定规律可循。×P51项目构思是一种创造性的思维活动，没有固定的方法、模式可循
项目建议书只能由项目发起人编制。×P60一般由提出项目的单位或部门编写，也可由他们委托第三方经调研后编写
里程确计划也称为项目总控计划，显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态字列，描述了在每一阶段要达到的状态。√P84
35.通常利益相关者都要参与启动过程，这样他们更容易接受可交付成果。√P72
名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.项目目标P75
37.项月范围验收P145
38项目章程P87
39.战略管理P20
40.项目假设P75
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分}
41.确定项目目标的SMART原则是什么?P80
42.简述项目启动的过程。P72-73
43.战略管理的作用是什么?P20
44.项目范围控制的依据是什么?P140
45.项目组合管理有何特点?P32-33
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
46.试述项目的假设条件和限制条件与项目管理的关系。
47.试述项目产品范围和工作范围的关系。P3-4
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项目范围管理试卷答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1-5：BDDAA6-10:BCCBC11-15：ADDCB16-20:ACDBA
多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21:ABC22:AB23:ABC24:BC25:AB
三、判断题
26-30：×√××√31-35：×××√√
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.项目目标项目目标是根据项目目的提出的项目在一定时期内要达到的顶期成果。
37.项目范围验收项目范围验收是项目利益相关者对已完成的项目范围与相应的可交付成果正式验收的过程，即项目利益相关者最终认可和接受项目范围工作的过程。
38.项目章程项目章程是一份由项目团队以外的、对组织资源有控制权的直接管理者和支持项目的管理者所签发的书面文件。
39.战略管理战略管理是指企业为了实现长期目标和使命而开展的在企业自身能力与环境互动中所进行的战略分析、战略识别、战略选择、战略实施、战略评价与战略创新等一系列的活动及过程
40.项目假设项目启动时，一般会假设某些因素是真实和符合现实的，这些为启动项目而主管认定的项目前提条件，就是项目假设。
五、简答题(本大题共为小剧，你小题5分，共3分)
41.SMART原则
答题要点：SMART是英文单词Specific(具体的）Measurable（可考核的）、Attainable(可达到的）、Relevant(相关的)和Time-bound(有时限的)的首字母组合，代表了有效的项目目标应该具有的五种属性。注:每点1分。
简述项目启动的过程。
答题要点:锁定利益相关者、项目发起、项目核准、启动项目、项目立项五个过程。
战略管理的作用是什么?
答题要点:
有利于确保企业发展方向的正确性:
有利于内外环境的结合;
有利于资源的优化配置:
有利于组织内部的沟通与协调:
有利于发挥战略的纲领性作用。
注:每点1分
44.项目范围控制的依据是什么?
答题要点:
项目范围说明书;
项目WBS;
项目范围管理计划:
绩效报告与工作绩效信息:
批准的变更请求。
注:证点1分
45.项目组合管理有何特点?
答题要点:
项目组合管理的战略性:
项日组合管理的动态性:
项目组合管理的整合性。
注:每点1分，梢加解释2分
六、论述题(本大题共2小，每小题10分，共20分)
46.试述项目的假设条件和限制条件与项目管理的关系。
答题要点:
（1）项目启动时，一般会假设某些因素是真实和符合现实的，这些为启动项目而主管认定的项目前提条件，就是项目假设。假设条件通常包含着一定的风险，假设不成立时风险往往就产生了;
（2）项目限制条件就是制约项目团队行动的因素。一般项目选择和定义中给出的项目限制条件主要有三个方面:一是项目的工期与日程;二是项目的资源;三是项目的范围。限制条件构成了项目计划与实施的基础，项目计划和实施必须在此限制下完成。
注:每点5分。
试述项目产品范围和工作范围的关系。
答题要点:
产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特性和功能;工作范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作;(3分)
产品范围的定义就是对产品要求的度量，它是根据客户的需求来进行的，而工作范围的定义在一定程度上是产生项目计划的基础;(2分)
产品范围的完成是对照产品要求来进行衡量的，而工作范围的完成是对照项目计划来进行衡量的，二者共同构成一个项目的范围;(3分)
产品范围和工作范围的良好结合，可以确保项目目标的实现并获得项目的最终可交付成果(2分)。
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项目范围管理
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.项目章程对项目经理的意义在于P87-第二段第4行
A.描述需要完成工作的详细情况B.说明项目团队成员的名字
C.授权于项目经理D.描述项目的历史信息
2.以下哪项不是使用工作分解结构的主要原因?
A.组织工作B.防止遗漏工作
C.为项目估算提供依据D.为项目章程提供依据
3.在项目团队会议上，一个小组成员建议扩大工作范围。他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时，项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子?
A.范围定义B.范围管理
C.项目章程D.范围分解
4.在公司战略中，能够有效利用企业闲散资源的是P16
A.纵向一体化战略B.多元化战略
C.单一经营战略D.联盟战略
5.注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是P102
A.项目章程B.产品说明书
C.范围说明书D.WBS
6.工作分解结构是范围变更控制的一个输入，因为它P140
A.为项目目标提供信息B.定义了项目的范围基准计划
C.定义所有项目基准计划D.为执行范围提供信息
7.下列哪一项最恰当地描述了项目范围说明书？P102
A.项目范围说明是规划范围过程地输入
B.项目范围说明识别项目地目标和可交付成果
C.项目范围说明书一经制定，就不允许更改
D.项目范围说明书是由客户制定出来的
8.关于WBS的说法，正确的是P117
A.WBS的第一层可以是可交付成果、项目阶段或子项目
B.WBS的第一层可以是可交付成果、项目部门或子项目
C.WBS的第一层可以是可交付成果、项目阶段或项目活动
D.WBS的第一层可以是项目部门、项目阶段或项目活动
9.为了有效的管理项目，应该将工作分解为小块，以下各项中哪项不能说明任务应该分解到什么程度?
A.可以在80小时以内完成B.不能再进一步进行逻辑细分了
C.可由一个人完成D.可以进行实际估算
10.下列关于项目构思的说法不正确的是P49-50
A.一个渐进发展的过程
B.分为准备、酝酿和调整完善三个阶段
C.由于项目构思是一种创造性的思维活动，因此没有方法可供借鉴
D.项目策划的基础和首要步骤
11.应在何时确认项目范围?
A.项目结束时B.项目开始时
C.项目的每个阶段期间D.计划编制期间
12.项目总目标的描述一般不包括P83
A.工作范围B.成本
C.工期D.团队组织
13.陈述正确的是P108
A.WBS传达每个定义项目活动的日历日期
B.WBS对每个定义活动的商业需求加以说明
C.WBS向项目利益相关者传达定义的项目活动
D.WBS对负责每项定义项目活动的职能经理加以说明
14.在项目实施期间，你发现尽管以前已经批准了工作范围，但客户却对工作范围进行了变更，对该项变更的成本没有异议。你应该首先做什么?
A.遵循变更过程B.与客户讨论该项变更并协商新的范围
C.与团队开会，计划选择方案D.对该项变更可能导致的风险进行评估并形成文件
15.项目目标与组织使命的关系是?P78
A.二者并没有必然联系B.目标决定了使命
C.目标是使命的具体化D.使命是目标的具体化
16.关于里程碑计划正确的说法是?P84
A.里程碑计划时项目总控计划B.里程碑计划是由客户制定的
C.里程碑计划又称项目进度计划D.里程硬计划是灵活的，可根据需要随时调整
17.项目管理的首要工作是?P3
A.项目范围管理B.项目综合管理
C.项目人力资源管理D.项目风险管理
18.以下不属于项目选择决策的是?P54
A.项目选择B.项目构思
C.需求识别D.项目发起
19.通常不能作为项目发起人的是?P72
A.项目客户B.投资者
C.实施项目的组织D.项目经理
20.关于项目正式启动的描述，不正确的是?P71
A.项目许可证的发放可以认为项目正式启动了
B.启动项目就是项目经理开始组建项目团队，并执行项目的具体工作
C.项目章程也可称为项目许可证书
D.项目章程通常由项月组织以外的负责人或者高级管理层签发
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21.项目范围变更的原因有P139
A.客户需求产生了变化B.项目团队提出了新的技术
C.项目外部环境发生了变化D.项目范围计划出现了遗漏
E.企业战略发生了变化
22.项目范围控制的依据包括?P140
A.项目范围说明书B.项目范围管理计划
C.绩效报告与工作绩效信息D.工作责任分配矩阵
E.批准的变更请求
23.项目的利益相关者通常有?
A.客户B.承包商
C.政府D.项目团队
E.发起人
24.开展项目管理能使组织获得的战略核心能力有?P28
A.管理变化的能力B.满足客户的能力
C.持续创新的能力D.整合组织资源的能力
E.战略管理的能力
25.项目组合管理给企业带来的益处有?P33
A组合价值的最大化B.与企业经营战略相匹配
C.核心能力的培养和提升D.有利于实现组织扁平化
E有利于企业提升运作管理能力
第二部分非选择题(共70分)
三、判断题
26.项目识别在前，而需求识别在后。×P47根据需求识别，才能做项目识别
27.构思是对未来事物的一种想象和描绘，但项目构思件并非是无所约束的。√
P49
28.项目需求建议书是承约商向客户发出的建议书。×P43从客户角度向承约商或项目团队
29.所有项目参与方都要做需米识别和项目识别。√P47
30.责任分配矩阵提供了哪项任务应该由谁完成的信息。√P128
31.一般项目范围包括项目的产品范围和工作范围。√P3
32.项目章程是项目合同文件的一部分，包含了项目参与方的主要权利和义务。×P87利益相关者
33.里程碑计划就是项目进度计划。×P84里程碑计划也称为项目总控计划
34.项目范围的变化通常会影响项目的成本、进度、质量或其他项目目标。√P142
35.如果一个项目出现了比较小的范围变更，则不必要执行正规的变更管理流程。×P138应该
四、名词解释题(本大题共S小题，每题3分，共15分)
项目限制条件P74-75
项目范围管理P4
项目组合P31
战略P14
WBS P104五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.简述项目构思的过程。P50-51
简述项目范围验收的内容。P145
简述战略的层次。P15-1844.简述工作责任分配矩阵的概念及其作用。P128
简述项目章程的作用。P87六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
怎样理解项目目标之间的平衡关系?P78-79
项目的WBS有什么作用?P122-123
山东省2018年4月高等教育自学考试
项目范围管理试卷答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1-5：CDBBC6-10:BBACC11-15:CDCBC16-20:AADDA
多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21:ABCD22:ABCE23:ABCDE24:ABD25:ABC三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
26-30：×√×√√31-35：√××√×
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.项目限制条件
项目限制条件就是制约项目团队行动的因素。一般项目选择和定义中给出的项目限制条件主要有三个方面:一是项目的工期与日程;二是项目的资源:三是项目的范围。限制条件构成了项目计划与实施的基础。37.项目范围管理
项目范围管理就是对项目包括什么与不包括什么的定义与控制的过程，这个过程用于确保项目利益相关者对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所进行的工作有一个共同的理解，并确保项目包含了所有要做的工作而且只包含了这些工作。
项目组合
项目组合是指为了实现业务战略目标，而集中放在一起以便于进行有效管理的一组项目、项目集和其他工作。39.战略战略是组织为了实现其使命或长期目标，在与环境的互动中所展开的决策行为、采用的行动模式或遵循的基本观念。40.WBSWBS是一种为了便于管理和控制而将项目分解的技术，是项目范围定义的一种工具。
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.简述项目构思的过程。答题要点：一般分为准备阶段、酝酿阶段和调整完善价段。
42.简述项目范围验收的内容。答题要点:
(1)审核项目范围界定工作的结果，确定所有的、必须的项目工作和活动都包括在项目WBS中，而一切与项目无关的工作和活动均不包含在项目范围中（2分）（2)对项目或者项目各个阶段所完成的可交付成果进行检查，审核项目是否按计划或超计划完成（2分）
(3)如果项目提前终止，则项目范围核实过程应当查明并记录完成的水平与程度(1分)
43.简述战略的层次：
答题要点:
(1)公司层战略:
(2)业务层战略:
(3)职能层战略。
(注:答出3点3分，稍加解释2分。)
简述工作责任分配矩阵的概念及其作用。
答题要点:
工作责任分配矩阵是一种将WBS与项目组织结构建立起关联关系的结构。它是把所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法或工具。(2分)
工作责任分配矩阵建立在项目WBS和项目组织确定之后，是项目工作的落实环节，也是项目计划控制和考核的依据;(1分)
在项目实施过程中，如果某项活动出现了错误，就能很容易从工作责任分配矩阵中找出该活动的负责人和具体执行人，并且还可以针对某个子项目或某个活动分别制定不同规模的责任分配矩阵。(2分)
简述项目章程的作用。
答题要点:
项目章程授权项目经理能够在项目内部调配组织资源用来开展项目活动，完备的项目章程可以使项目利益相关者避免许多在项目初期遇的及随后可能出现的问题(2分）
项目章程能保证项目利益相关者对项目的共同理解，帮助项目团队成员和项目利益相关者就实现的项目目标和项目的可交付成果达成一致，确保在项目实施过程中得到相关者的支持和参与(2分);
可为项目进入到详细的计划阶段做准备(1分)。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
46.怎样理解项目目标之间的平衡关系?答题要点:
(1)时间、成本和质量之间存在着一定的冲突，两者之间需要进行一定的平衡;
（2)时间缩短要以成本的提高或质量的降低为代价；(3)质量的提高要以成本的提高或时间的延长为代价;(4)成本的降低要以质量的降低为代价。
(注:每点2分，适当的展开论述2分。)
项目的WBS有什么作用?答题要点:
(1)把项目分解成具体的活动;
(2)有助于制定完整的项目计划
(3)为制定完成项目所需的技术、人力、时间和成本等质量和数量方面的目标提供基准:
（4）对项目团队的责任进行明显划分;
（5）保证项目结构的系统性和完整性:
(6)使相关者对项目有更清晰的了解和认识:
(7)预估项目的工期、成本和数用，对资源进行分配;
(8)用于建立项目目标保证体系:
(9)将项目质量、工期、成本目标分解到各项目单元，进行实施控制:
(10)是各部门、各专业协调的手段。
(注:每个要点1分，意思对即可得分。）
山东省2019年4月高等教育自学考试
项目范围管理
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.关于工作责任分配矩阵，下列描述中不正确的是P128
A.系统阐明了个人和个人之间的相互关系
B.提供了哪项任务应由谁完成的信息
C.它是一种将WBS与项目组织结构建立起关联关系的一种结构
D.在项目实施过程中，如果某项活动出现了错误，无法从工作责任分配矩阵中找出该活动的负责人和具体执行人
2.项目组合管理采取的管理方式是P34
A.横向B.自下而上
C.类比法D.自上而下
3.下列有关项目范围的表述正确的是P3
A.确定项目产品的范围B.确定项目要做的工作
C.确定项目的施工地点D.确定项目利益相关者和施工地点的范围
4.WBS的目的是P105
A.制定风险计划B.落实项目团队工作责任
C.对完成项目所需工作的描述D.估算项目工作量的多少
5.下面关于WBS的说法不正确的是P111
A.WBS是项目范围定义中最有价值的工具
B.WBS是项目团队制定和使用的，一般不用其他利益相关者审问或评估
C.随着项目的进展，WBS是有可能发生变化的
D.WBS把项目目标细分成许多可行的、相对短期的任务
6.一个项目发起人给了项目经理一份章程并告诉该项目经理，他不能肯定该章程是否完整。项目章程应包括P87
A.可交付成果和目标B.详细的工作范围
C.详细的进度计划D.网络图
7.项目范围变更P142
A.可以引起所有项目基准计划的变化
B.可以吸取项目教训
C.要求对成本、质量、时间以及其他目标作出调整
D.应该由业主提出
8.以下哪项不属于战略管理“三阶段”模式?P23
A.战略分析B.战略识别
C.战略选择D.战略实施
9.项目范围管理实质上是一种P4
A.系统管理B.目标管理
C.人本管理D.功能管理
10.以下工作不属于项目范围管理工作内容的是P7
A.选择决策B.范围定义
C.范围控制D.项目控制
11.关于项目组合下列说法不正确的是P31
A项目组合是由一组共享战略目标的项目组成的
B.项目组合中的项目都是相似的项目
C.项目组合的目的是有效地、最优地分配企业资源
D.项目组合是会经常调整的
12.关于项目和作业的关系，下列说法正确的是P25
A.项目和作业是企业发展过程中密切相关的两类活动
B.作业可以导致企业出现质变，将企业的能力提升到新的高度
C.在企业中，日常的活动以作业居多，因此作业比项目更重要
D.项目和作业是企业中存在的两类活动，但二者并没有太多关联关系
13.以下不是项目的是
A.企业举办一次年会B.企业研发一个产品
C.企业生产线升级改造D.企业一个新产品的生产
14.企业战略与项目的关系是P23
A.战略与项目没有必然关系B.项目决定战略
C.战略决定项目D.项目的重要性高于战路
15.下列关于需求建议书的说法正确的是P43
A.为准确表达需求，所有项目都需要一份需求建议书
B.需求建议书是承约商提交给客户的一份回应客户需求的材料
C.需求建议书是项目启动阶段的最后一项工作
D.需求建议书能让承约商更好地了解客户需求
16.下列关于利益相关者的说法正确的是P72
A.利益相关者在项目启动阶段对项目的影响最小，然后随着项目进展逐渐加大
B.所有利益相关者都是全过程参与到项目中的
C.要让所有利益相关者都承担起相应的责任
D.利益相关者的需求一旦确定便不再发生变化
17.项目的时间、成本、质量之间的关系是P78
A.只要处理得当，这三个目标之间没有冲突
B.这三个目标之间往往存在首难以调和的冲突
C.三者之间要进行一定的平衡，最后确定项目目标
D.三者之一发生改变并不一定会影响其他两个方面
18.关于里程碑的描述不正确的是P84
A.里程碑定义了项目每个阶段的开始和结束时间
B.里程碑定义了项目每个阶段的负责人
C.里程碑是项目管理小组对项目进行控制的主要依据
D里程碑计划可以代替项目进度管理计划对项目进行控制
19.工作责任分配矩阵确定P128
A项目团队在项目中的责任B.项目团队如何介入项目
C.项目团队为什么要介入项目D.项目团队何时介入项目
20.项目范围变更申请可以是P144
A.口头的或书面的B.粗略的或简单的
C.快速的或慢速的D.简单的或复杂的
二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
21.下列表述正确的有P108
A.WBS中工作包应是相互独立的、内容单一的并易于进行核算检查的任务
B.WBS是制定项目计划的首要工作
C.WBS的层次越多越好
D.WBS是制定进度等计划的基础
E.WBS基准化后就不会再改变
22.下列有关工作包的表述正确的有P109
A.工作包是工作分解结构的最底层
B.工作包与责任落实并没有关系
C.能确定实际的预算与资源需求
D.工作包单元的周期应是最短的周期
E.工作包应是确定的、可交付的独立单元
23.开展项目管理能使组织获得的战略核心能力有P28
A.管理变化的能力
B.满足客户的能力
C.持续创新的能力
D.整合组织资源的能力
E.战略管理的能力
24.项目范围管理在项目管理中的作用是P4
A.有助于清楚地分派任务
B.确定进度、成本测量和控制的基准
C.为组织选择和启动项目提供决策
D.为项目实施提供范围框架
E.为管理利益相关者提供依据
25.项目范围定义对于____是有必要的。P8
A.项目完工时的评价
B.改善成本、时间及资源估计的准确性
C.明确责任分配
D.进一步开展项目工作分解
E.定义项目目标
第二部分非选择题
三、判断题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。
26.相比于项目，作业才是实现组织战略目标的载体。×P23项目是实现组织战略目标的载体
27.WBS分解时遗漏了某些工作会导致责任分配矩阵出现错误。√P128
28.项目章程通常是由项日经理拟定和发布的。×P96项目启动者或发起人
29.通常只有客户和承约商参与项目启动过程。×P72
30.项目目标之间不能相互制约、相互影响。×P78是
31.项目的假设条件通常是和风险有密切关联的。√
32.项目选择对有效利用组织中的有限资源是非常重要的。√P54
33.项目构思是种创造性的思维活动，没有模式可以遵循。√P51
34.需求识别必须由客户来完成。×P42并非
35.项目都是一次性的。√
四、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。
36.偏差分析P142
37.项目范围变更P138
38.项目核准P72
39.项目目的P71
40.项目构思P49
五、简答题:本大题共5小题，每小题5分，共25分。
41.战略管理的过程是什么?P21-23
42.如何建立项目工作责任分配矩阵?P129
43.同属一个项目组合的组件般具有哪些共同特点?P31-32
44.愿景、使命、战略和项目组合的关系是怎样的?P35
45.项目范围管理的意义是什么?P5
六、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
46.试述项目组合管理与组织战略的关系。P36
47.试述产生项目范围变更的原因。P138-139
山东省2018年4月高等教育自学考试
项目范围管理试卷答案
单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1-5：DDBDB6-10；ACBDD11-15:BADCD16-20:CCDAA
二、多项选择题
21：ABD22:ACDE23:ABD24:ABCD25:ABCD
三、判断题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。
26-30:×√×××31-35：√√√×√
四、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。
偏差分析所谓偏差分析，就是将项目实施结果策略数据与范围基准相比较，判断评价偏差的大小并判断造成偏离范围基准的原因，以及决定是否应当采取纠正措施。
37.项目范围变更项目范围变更是指在实施合同期间发生的项目工作范围的改变。
38.项目核准项目核准是指由项目实施组织的最高决策者正式承认项目的必要性，把完成项目的全部权利授权给项目组织的过程。
39.项目目的项目目的是指项目的客户期望项目结束时所能够实现的项目结果，明确的项目目的是可成功的保证。
40.项目构思项目构思是指承约商或项目团队为满足客户需求，在需求建议书所规定的条件下，为实现客户的预定目标所作的实施设想。
简答题
战略管理的过程是什么？
答题要点:
包括战略分析，战略识别、战略选择，战略实施，战略评估、战略创新
注：每2点1分。适当论述2分
如何建立项目工作责任分配矩阵?
答题要点:
工作责任分配短阵以工作元素为行，以知织单元为列:
(2)矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。
注:每点2分，稍加解释1分。
同属一个项目组合的组件一般具有哪些共同特点?
答题要点:
(1)它们代表了组织已经执行的或已经计划的投资:
(2)它们支持组织的战略目标和细化目标;
(3)它们都有一些显著的特征，使得组织认为把它们组织在一起进行管理效率会更高:
(4)这些组件都可以被定量管理。
注:每点1分，稍加解释1分。
愿景、使命、战略和项目组合的关系是怎样的?
答题要点:
(1)组织通过制定战略来定义如何实现其愿景(1分);
愿景通过使命实现(1分);
使命指导战略实施(1分);
(4)战略目标把项目组合与战略联系到一起，使资源得到平衡使用(2分)。
项目范围管理的意义是什么?
答题要点:
(1)项目范围管理是所有项目管理工作的平台和基础;
项目范围管理是连接项目工作和项目前期设计过程的枢纽:
项目范围管理是联系项目及其外部环境的桥梁。
注:每点1分，稍加解释2分。
六、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
试述项目组合管理与组织战略的关系。
答题要点:
组织战略决定了项目和项目组合(2分);
项目组合把组织战略同一组按优先顺字排列的项目集和项目联系在一起，强调了相关内部和外部的业务驱动因素，即战略规划中的目标(3分);
项目组合计划对战略的影响通过五个方面得以实现:维持项目组合的一致性、分配财务资源、分配人力资源、衡量组件贡献、战略风险管理(5分，每点1分)。
试述产生项目范围变更的原因。
答题要点:
项目的外部环境变化;
新的生产技术、手段或方案的使用:
(3)在项目范围计划和定义时出现了错误和进漏;
(4)项目团队本身发生变化;
(5)业主对项目或项目产品的要求发生变化。注:每点2分。