检查操作系统是否为win7及以上 (不支持XP系统和苹果电脑)
尝试更换网络(如连接手机热点)
若更新失败,可卸载后重新下载安装
3.按钮错位,显示异常怎么办?
将桌面分辨率改为1024x768或更高,字体缩放改为100%,重启电脑,重新登录后查看是否正常,如仍有问题请更换设备。
考试登录
4.如何导出准考证?
登录报名网站:bm.pmgtsp.cn ,点击“报名查询”,导出准考证 PDF 文件。
如果导出的文件显示不正常,请改用谷歌浏览器操作 ( https://google.cn/chrome/ )。
5.如何登录“正式考试”?
打开【央音音基】客户端,输入正确的准考证号和手机号,点击“获取验证码”,并填入收到的短信验证码后,点击登录。
准考证号和手机号均可在准考证上查看,建议提前打印准考证并放在电脑旁。
6.收不到短信验证码或已达到上限怎么办?
接收不到验证码是被手机智能拦截,请检查手机设置,去掉拦截后即可正常接收验证码短信;
7.考试登录不进去怎么办?
考试开始前未完成设备测试的考生无法开始考试。8.怎样确认考试信息?
点击“进入考试”,仔细核对姓名、证件号码、准考证号、考试级别、考试时间,如信息无误,点击“确认”进入下一步。 如信息有误,可先点“确认”进入考试,考后联系考点提交修改申请。
9.登录并完成测试,等待时间较长,可以先退出,等考前再进入系统吗?
不可以。请耐心等待考试开始,如退出再登录,需要重新完成所有流程,存在不能按时进入考试的风险。
10. 考试时可以使用无线耳麦或不用耳麦、使用外放设备吗?
不可以。考试过程中需要收录视唱、模唱答题录音,如采音效果不佳,会对考生成绩产生影响。
11.耳麦测试时,提示有效语音过短怎么办?
表示系统未检测到可用的麦克风设备。请检查耳麦连接情况,确认能否正常录音。
12. 可以不使用摄像头吗?
不可以。摄像头是考试必备设备,没有摄像头或摄像头不能正常使用,考生都不能进入考试。在考试过程中,如摄像头检测不到考生,考试也无法继续进行。
13.摄像头有问题,看不到画面、花屏怎么解决?
检查设备型号和配置是否符合要求。不支持苹果电脑(包括改装Windows系统)及各种型号的平板电脑。
检查摄像头驱动安装是否正常,退出杀毒软件,关闭可能占用摄像头的软件。
如仍有故障,请尽快更换设备。
考试过程异常
15. 考试过程中死机、系统异常退出怎么办?
若考试过程中出现死机、异常退出情况。请尽快重启客户端进入考试,完成相关测试后,可以继续考试。如无法续考,请联系当地考点反馈情况。各考点联系方式见下方“考试咨询”。
16.考试结束后,显示上传答卷失败怎么办?
★考试咨询
考点咨询
(咨询考试、成绩公布、证书发放等问题,
咨询时间:工作日9:00-11:30,13:30-17:00)
中央音乐学院音基在线考试
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2021年1月9日返回搜狐,查看