信息资源建设 历年考试习题总结归纳
名词解释1、知识管理 是指对企业知识资源进行管理的过程
2、管理信息系统 是指为了实现整理管理目标，对管理信息进行系统化的综合处理，并辅助各级管理人员进行管理决策的信息系统
3、信息资源采集 是指根据用户的需求，寻找和选择相关信息并加以聚合和集中的过程
4、多元分析 多元分析也叫多变量统计分析，是数据统计中论多元随机变量的一系列理论和方法发总称
5、全面质量管理 一个组织以会员为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客的满意和本组织成员以及社会收益而达到长期成功的管理途径
6、信息过滤 根据信息用户的需求来对动态的信息流进行过滤，仅将满足用户需求的文档传送给用户，以便提高获取信息的效率
7、VPN技术 使分布在不同地方的专用网络在不受信任的公共网络上实现安全通信的网络技术
8、工作分解结构图（WBS） 是指按项目内部结构或实施过程中的顺序，逐层进行分解而形成的结构示意图
9、信息资源加工 是指对采集来的大量原始信息进行筛选和判断，分类和排序，计算和研究，著录和标引，编目和组织，使其成为二次信息
10、软件质量 是指软件产品满足规定和隐含的需求能力相关的全部特征和特性
11、项目管理 是指在一定约束条件下，为了高效率的实现项目目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的组织，计划，领导和控制的系统管理活动
12、国家信息化 在国家统一规划和组织下，在农业，工业，科学技术，国防和社会生活各个方面应用现代化信息技术，深入开发，广泛应用信息资源，加速国家实施现代化的进程
13、知识经济 建立在知识和信息基础上的经济，以知识和信息的生产，分配和应用为直接依据的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器
14、标准 是对重复事物和概念所做的统一规定，它以科学，技术和实践经验的综合成果为基础，经协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据
15、自动标引 是指利用计算机来代替人工，自动生成用来表达信息资源内容特性的主题标志的信息资源加工方式
16、信息综合法 是指将特定用户信息需求相关的零散信息资源通过归纳，整理，依照一定的逻辑关联，效用关联或者形式关联，组成能够反映事务全貌和全过程，并且能够满足用户信息需求的信息产品的过程
17、定题服务 指信息服务机构根据用户的某一专题的特定需求，输入计算机建立需求档案，定期对新到的资源进行检索，然后将检索结果随时提供给用户使用
18、CRM 客户关系管理系统 是指选择和管理有价值客户以及关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销，销售以及服务流程
19、信息论 是信息科学的前导，是应用数据统计方法研究信息的度量，传递和交换规律的一门科学
20、信息资源存储 指将经过加工处理后的信息资源，按照一定的规律记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定的特性和内容性质组织成系统化的检索体系
21、政府信息资源 是指一切产生于政府内部或虽然产生于外部，但却对政府业务活动有影响的信息的总称
22、内部收益率 是指在信息系统项目方案的生命周期内，当效益现值和费用现值相等时的折现率