(1)国内外研究现状

无论是国内还是国外，都有自习室，也肯定都存在占座问题，但相较还是国内比较严重。

在国内，传统的图书馆管理容易引起矛盾争纷，“占座”现象一直是存在的，由该现象引起的矛盾也是络绎不绝。许多高校在馆内随处附上“禁止占座”的标示语，管理员也会提醒学生离馆时一定要把自己的物品都带走，否则将全部清掉。然而有些学生视若无睹，管理员在闭馆后还是要去收拾他们用来占座的物品，这在一定程度上，使得管理人员的工作量被增加了。当隔天学生来找不到自己被清理掉的物品时，又极度容易和管理员闹不愉快，亦或者是学生间也会因为占座问题产生矛盾[6]。曲奎等人综合多种因素总结出产生“占座”现象的原因，他们认为用计算机管理可以解决这个问题，并在这个问题的基础上，建议图书馆的座位需要有个系统来方便管理[7]。随着网络技术的逐步发展,图书馆也将会改变它的服务模式,而采用以现代计算机技术和网络技术为主的服务模式,图书馆座位预约系统具有一定的实用价值[8]。通过文献查找发现高校中图书馆不乏有些可行方案，比如华北电力大学曾创建了基于VB的图书馆座位管理系统，王炳江等人指出了该系统可以有效保障用户使用图书馆的权力，同时遏止了占座陋习[9]。但是王孝亮等人认为该系统通过刷卡进行座位分配，用户仅借书，系统也会随机帮他们安排座位，这在一定程度上也会造成座位浪费[10]。河北工业大学曾利用RFID射频技术进行座位资源管理，韩慧在其论文中指出，该系统需要较多的硬件成本，且容易被数据收集、系统布线制约，存在一定局限性[11]。

国外教育发展早，他们十分重视图书馆在人类社会的作用，比如说德国，它被称为图书馆最多的国家之一，每年都有上亿人来参观[12]。专家们把图书馆资源当作资源分配的问题来处理，在提高资源的利用性以及分配问题下了许多功夫，尤其是从九十年代以来，国外大多数学校通过网络化来管理图书馆，这使得管理效率得到一定的提升，21世纪初，他们把社交媒体软件融入到图书馆的网络管理，如Facebook、Instagram等。国外的占座现象没有像国内这么普遍严重，但是这一现象也是不可避免地存在着，德国大学通过分散用户需求来解决图书馆座位资源不充分的问题，该校把学生的上课时间和考试分散安排，这也能适当缓解高峰时段过多的人流量给图书馆带来的压力[13]。目前大多数外国座位预约管理系统已经获得了较大的发展。

(2)发展动态

占座问题的严峻，究其原因，一方面是自习室拥有较好的学习环境和氛围, 是学生的首要选择，另一方面则是部分自习室座位存在供不应求的情况[14]。近年来,各高校不断扩招学生,导致高校教学资源建设远不及生源的增长速度,教学资源紧张更是各所高校都面临的巨大问题。其中,矛盾最为突出的自习室早已成为每位学生的兵家必争之地,每年因学生争抢占座都会发生不同的矛盾冲突[15]。大学图书馆座位数量有限，大多数图书馆自习室座位资源紧张、座位利用率低与占座现象严重[16]。随着人才竞争日益激烈,大学生需要不断的充实自己来适应社会需要,争取更为广阔的发展空间。图书馆良好的学习环境,使得自习室座位渐渐成为大学生的学习"紧缺品"[17]。

这些年来，考研大军的日益壮大使得自习室座位的需求量也随之变大，但与此同时很多高校的资源设施并未增多，这一“僧多粥少”的现状使得“考研占座热”问题愈发令人担忧。自习室座位是一种公共资源，它的产权界定是不精确的，所以同学们几乎都不会考虑他们的占座行为对别人带来的影响。但是占座问题所带来的危害是不容忽视的[18]。针对自习室的使用现状，本平台较为全面地考虑了读者使用自习座位时可能出现的问题,有效避免了普通教室空闲时段空而不用的情况，平台做成后,可为学校教室管理服务[19]。

管理员可以根据学生的预约情况和座位使用情况来调控自习室座位[20]。学生们可以更好地知道图书馆座位的开放情况，以此来使图书馆的座位得到更加有效的利用[21]。

近年来, 高校图书馆为防治占座行为, 纷纷引进座位管理系统[22]。自习室管理系统是目前管理自习室较好的办法, 也是图书馆自习室管理的发展趋势, 但一些传统做法与配套措施仍是促进自习室管理必不可少的手段。对待占座行为要双管齐下, 在利用技术手段的基础上加强人工干预和监督力度, 以实现对自习室的有效管理[23]。

参考文献