全面了解学生现状

1.从该生的倾诉中，可以了解该生高考失利后一直想通过考取名牌大学的研究生来证明自己的想法很强烈，大三上学期就开始做考研的相关准备，全力以赴的信念让她放弃了参加任何就业相关的应聘，并做好了考研“二战”的打算，但是考研复习前松后紧规划的不合理以及近期党员发展培训对考研复习时间和规划的冲击，让她顿时失了方寸，对自己的努力化为泡影的担忧使得她的情绪几近崩溃。

2.与家长联系，了解到该生生性确实较为固执，高中时在校成绩优异，但高考发挥失常，来校后，曾多次跟家长协商退学重考一所名牌大学的事情，但是遭到家长反对，在家长多次沟通后，退而求其次想通过考取名牌大学的研究生来证明自己。家长了解到学生的近况后，也表示会多加关心并协助疏导孩子的不良情绪。

3.与其班长、舍友进行谈话，了解该生日常具体的表现情况，同学们对其评价也很好，认为该生成绩和科创较为突出，但是常常念及自己高考失利一事，言语中对自己要求很高，曾表示只有进入一所知名高校学习才能了却自己的不甘心。同时，同学们反映近期该生对比其他考研同学，发现别的同学进度比自己的快，而自己的考研真题一遍还没做完，情绪特别低落。

02

善于发现细节，清晰把握问题症结

找到问题解决的突破口

1.从谈话中可以发现该生对高考失利的事情耿耿于怀，认为只有在名校学习才能证明自己的实力，对于这种偏执不客观的想法，需要从认知上让学生明确她目前在校期间取得的所有成绩也是一种证明自己优秀的方式之一，从而引导其客观地看待高考失利、在校表现及考研升学，能够积极悦纳自己。

2.从同学反馈中侧面了解到的与他人对比考研进度而影响情绪的情况，对于这样盲目攀比引起的不自信，通过推心置腹地与之分享个人考研经验和与之类似问题的成功解决方法，引导该生客观、积极、务实地看待自己的考研规划，并提供给她搜集来的解析考研真题的方法建议，勉励其认真高效地进行考研复习。

3.关于近期参加党员发展对象培训对考研时间和精力的冲击所引起的过分焦虑和懈怠情绪，需要从入党动机上进行端正，并与之强调党员发展的严肃性，与此同时，帮助其认清并合理规划考研各门课程的复习重点和复习方法，妥善协调考研辅导班的学习和党员发展对象的培训。

4.结合学生在校期间所取得的学习、科创、学干等方面的成绩，帮其找回自信心，并勉励其相信自己所具备的学习能力、创新能力和协调能力。在考研的过程中，如果她还有需要解决的困难与问题，可以随时找我。

03

授人与渔，引导学生学会应对挫折

切实提高其心理素质

我们知道，情绪的调节需要一个过程，而且容易在不良事件的触发下出现反复，所以对于该生出现的不良情绪，在继续关注的同时，还需引导其学会应对挫折的方法：通过树立正确的人生目标，合理地规划自我；正确的认识挫折，采取恰当的解决办法；培养乐观向上的心态，合理的自我疏导（比如合理宣泄法、移情法、升华法等），帮助其提高心理素质。

通过以上的工作以及持续的关注，目前，该生情绪已经得到有效调节，重拾了学习信心，能够积极参加党员发展培训，并对剩下的考研时间进行了重新规划，开始以较为稳定的心态和情绪备战研究生考试，并表示考研过后会开始着手考研复试和就业应聘的两手准备。

案例启示

1．情绪疏导（注意力转移、适度宣泄、心理暗示、自我安慰、情绪升华、改变认知、放松训练、心理咨询等）是做好心理健康教育行之有效的方法之一。在解决该生问题时，我主要运用了适度宣泄和改变认知的方法，帮助该生调节管理其情绪。

2.马斯洛需要理论在解决大学生实际问题中的作用。增强大学生思想政治教育工作的实效性，需要针对不同的学生及学生所处的不同情况，引导满足其不同层次的需要。对于缺乏自信的学生而言，被认可或者帮助其重拾自信成为其最基本的需要，只有此种较为迫切的需要实现了，才能找到解决其实际问题的突破口。案例中该同学重拾自信，成为战胜考研焦虑的最基本需要。

3.内外因辩证原理在学生工作中的实际应用。在思想政治教育和心理健康教育的过程中，受教育者自我意识的提升对于问题的切实解决具有决定性的作用。教育实效的取得依赖于受教育者切实的自我转变，所以，在教育过程中应避免简单粗暴的说教方式。

案例思考

考研，已经成为大部分大四学生首选的毕业出路之一，而没有认清自身实际、没有认清就业形势选择盲目地、孤注一掷地考研的学生大有人在，如果引导和处理不到位，容易出现“考研跟风”所导致的“就业即失业”的问题。我们应结合所开设的《大学生职业生涯规划》《大学生就业指导》《心理健康教育》等课程以及专题性的考研就业讲座等方式，积极引导在校学生提升自身综合素质，增强受挫抗压能力，合理规划自己的学业，适时做好就业的准备。

作者简介

山东理工大学马克思主义学院 侯倩