中国职业大典
中国职业资格分类
中国职业资格证书、职业技能等级证书
第四大类:商业、服务业人员
4-05(GBM 4-5)运输服务人员
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4-05(GBM 4-5)运输服务人员
从事公路、道路、铁路、航空及水上运输服务的人员。
本中类包括下列小类:
4-05-01(GBM 4-51)公路道路运输服务人员
4-05-02(GBM 4-52)铁路客货运输服务人员
4-05-03(GBM 4-53)航空运输服务人员
4-05-04(GBM 4-54)水上运输服务人员
4-05-99(GBM 4-59)其他运输服务人员
4-05-01(GBM 4-51)
公路道路运输服务人员
从事客、货运汽车运输服务、调度、收费、交通量调查及公路监控设备操作的人员。
本小类包括下列职业:
4-05-01-01汽车客运服务员
从事汽车客运售票、检票、退票和旅客行李包裹发还的人员。
从事的工作主要包括:(1)办理客运接车、问询、检票、小件行李寄存;(2)在客运站或随车出售客票,办理退票;(3)受理、交接、中转、装卸、发还旅客行李;(4)检查禁运物品并协助处理旅客携带的禁运物品;(5)填写行车路单、售票记录、售票日报,办理结算业务;(6)对行包的配载及装卸质量提出改进意见。
下列工种归入本职业:
电汽车售票员(13-050)
汽车客运行包员(20-006)
汽车客运售票员(20-007)
汽车客运服务员(20-009)
汽车客运乘务员(20-010)
4-05-01-02汽车货运站务员
从事汽车货物运输的受理、发还、装卸、中转、联运、理货、组货、填验单据和登记、结算的人员。
从事的工作主要包括:(1)受理货运业务,选择车型、行车路线,确定营运里程;(2)填写、签发、查验营运单据;(3)对货运业务进行财务核算和结算;(4)统计分析营运指标;(5)组织配载货运物资;(6)装、卸货运物资。
下列工种归入本职业:
汽车货运站务员(20-013)
4-05-01-03汽车运输调度员
从事安排和实施汽车客、货运输计划的人员。
从事的工作主要包括:(1)编制客流图,编排运行计划;(2)协调督促有关部门安排实施运输计划;(3)对运力、道路、装卸能力、客货流的变化提出运输线路开辟、延伸和班次增减建议;(4)记录、保管、整理、分析有关业务资料,制订优化运输和优化调度方案。
下列工种归入本职业:
汽车客运调度员(20-005)
汽车货运站场调度员(20-012)
4-05-01-04公路收费及监控员
从事公路交通量统计、分析,高速公路通行收费及公路监控设备操作和维护的人员。
从事的工作主要包括:(1)组织实施常规交通情况调查;(2)计算、汇总常规交通情况调查资料,绘制日交通量图表;(3)按车辆类型确定收费标准及收费;(4)填报有关报表,进行账务结算,预测和计算月、季、年征收的通行费;(5)操作、维护和检修公路监控设备。
下列工种归入本职业:
公路监控设备操作工(20-037)
车辆通行费收费员(20-040)
公路交通调查工(20-040)
4-05-01-99其他公路道路运输服务人员
指未列入4-05-01-01至4-05-01-04的公路道路运输服务人员。
4-05-02(GBM 4-52)
铁路客货运输服务人员
从事编制、实施铁路客货运输、作业计划,组织、办理客货运输作业的人员。
本小类包括下列职业:
4-05-02-01旅客列车乘务员
从事铁路旅客旅行、安全、卫生服务的人员。
从事的工作主要包括:(1)检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;(2)办理旅客补票及旅行变更手续;(3)填写单据报表,请领票据,保管票款;(4)检查易燃、易爆等危险品;(5)整理车厢旅客行李;(6)巡视车厢,维持秩序;(7)清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;(8)供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;(9)宣传旅行常识,解答旅客问询;(10)管理车厢服务设施、备品;(11)处理旅客意外伤病和安全事故。
下列工种归入本职业:
值班员(19-003)
列车员(19-030)
餐车长(19-032)
4-05-02-02车站客运服务员
从事编制、实施铁路旅客运输计划,组织旅客购票、候车、乘降作业的人员。
从事的工作主要包括:(1)编制、调整日班客运计划;(2)分配和调整车票票额;(3)调查客流,提出增减车辆、增开或停运列车的建议;(4)组织旅客购买车票;(5)检验票证,组织旅客购买车票;(6)统计上、下车人数,填写乘车人数通知单;(7)检查易燃、易爆等危险品;(8)清洁站台、候车室、厕所等候车设施,提供卫生服务;(9)出站检验、回收、补收票证;(10)宣传旅行常识,解答旅客问询;(11)处理旅客意外伤病和安全事故;(12)处理不符合乘车条件的旅客和人员。
下列工种归入本职业:
值班员(19-003)
铁路客运员(19-023)
铁路检票员(19-024)
铁路售票员(19-025)
客运计划员(19-026)
4-05-02-03行包运输服务员
从事编制铁路行李、包裹运输计划,办理行李、包裹运输作业的人员。
从事的工作主要包括:(1)掌握行李、包裹流行流量和列车及仓库储存能力,编制日班计划;(2)调查货源,调整运输计划,并提出加挂整车建议;(3)检查行李和包裹的包装、标签、标志,办理承运;(4)计算运输费用,填制票据,收、缴进款;(5)组织行李和包裹装卸、中转、搬运、保管、交接、交付;(6)做好行李、包裹防火、防爆、防湿、防盗等安全工作;(7)处理违章运送,处理破损、松散行李、包裹,处理行李、包裹运输事故;(8)办理票据请领、验收、保管、登账、销号;(9)填写行李和包裹运输旬、月报告,填写客运记录和铁路电报。
下列工种归入本职业:
值班员(19-003)
铁路行李员(19-027)
货运计划员(19-037)
4-05-02-04车站货运作业组织员
从事编制、下达、组织实施铁路货运作业计划,组织、领导货物承运、装卸、交付等作业的人员。
从事的工作主要包括:(1)传达、贯彻、保管货运规章、文电、指示;(2)编制、下达、组织实施货运计划和运输方案,掌握作业进度,指挥装卸车作业;(3)审核、保管运输票据,填制报表和资料;(4)计算货运指标,提供统计分析资料;(5)调查、落实货源,受理、审核、签订运输合同;(6)检查、指导货运作业;(7)分析、处理货运工作中发生的问题。
下列工种归入本职业:
货运值班员(19-035)
货运调度员(19-036)
货运计划员(19-037)
4-05-02-05车站货运员
从事铁路货物承运、检查、保管、交付及费用核收等工作的人员。
从事的工作主要包括:(1)办理货物的承运、保管、交付作业,组织装卸车;(2)填制检查、整理、保管货运票据、报表,清算、核收运杂费;(3)办理国际联运交接;(4)调查、处理货运事故和无主货物;(5)检查、处理货车装载及施封状态,办理交接;(6)收缴、修理、保管铁路货运篷布;(7)组织货车洗刷、消毒;(8)编制记录;(9)处理货运工作中发生的问题。
下列工种归入本职业:
货运核算员(19-038)
货运安全员(19-039)
货运检查员(19-040)
货运员(19-040)
交接员(19-042)
篷布工(19-043)
4-05-02-99其他铁路客货运输服务人员
指未列入4-05-02-01至4-05-02-05的铁路客货运输服务人员。
4-05-03(GBM 4-53)
航空运输服务人员
为民用航空器运送旅客、行李、货物和邮件提供有关空中及地面服务的人员。
本小类包括下列职业:
4-05-03-01航空运输飞行服务员
在民用航空器上为旅客提供服务的空勤人员。
从事的工作主要包括:(1)检查紧急器材、设备的数量和质量;(2)检查客舱卫生;(3)检查并摆放文化用品和书报杂志;(4)检查厨房、厕所卫生及供水情况;(5)落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量;(6)引导旅客就座并核对人数;(7)进行安全检查;(8)介绍航线地标、机上设备及乘机常识;(9)向旅客供应物品,回答旅客问询,听取和征求旅客的反映;(10)观察和解决旅客的需求;(11)对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务;(12)提供机上简单的医疗救护;(13)在出现紧急情况时,采取应急措施,帮助旅客安全撤离。
下列工种归入本职业:
民航乘务员(26-062)
4-05-03-02航空运输地面服务员
在航空港的地面或地面设施内为民用航空旅客、行李、货物及邮件运输提供服务的人员。
从事的工作主要包括:(1)销售、填写民航运输旅客票及行李票;(2)控制航班座位,对旅客的座位进行记录和证实;(3)建立、取消、更改、调整航班;(4)进行航空票价核算及结算;(5)办理旅客变更、签转、退还票证业务;(6)安排旅客座位,为旅客办理登机牌,并引导旅客登机;(7)处理航班超售、候补、误机、漏乘、错乘、偷乘等非正常业务;(8)处理航空运输行李有关遗失、损坏、赔偿等事务;(9)接收货物,并为货主开具运输票据;(10)计算航空货物运输中发生的费用,进行运费结算;(11)储运与管理进出港货物、集装器材;(12)计算飞机最大业载、各站可用载及载重平衡;(13)为一般旅客提供问询、地面广播、迎送和非正常情况下的服务等;(14)为特殊旅客提供特殊服务。
下列工种归入本职业:
民航(国内)售票员(26-059)
民航(国内)客运员(26-060)
民航(国内)货运员(26-061)
配载员(26-063)
机场地面服务员(26-064)
航空货物储运员(26-065)
4-05-03-99其他航空运输服务人员
指未列入4-05-03-01至4-05-03-02的航空运输服务人员。
4-05-04(GBM 4-54)
水上运输服务人员
从事水上、港口客货船舶运输服务的人员。
本小类包括下列职业:
4-05-04-01船舶业务员
从事客、货船舶安全运输服务的人员。
从事的工作主要包括;(1)编制、审核、货物配载或积载图表、分舱装卸表;(2)统计、填报货运台账、报表,填写事故调查报告、气象记录;(3)填写客运报表、起草业务电文、处理业务账目;(4)制定、提出货运质量安全运输措施及危险防范措施,监督轮驳货物交接;(5)复核货物运单、签收回单、核算经济效益指标;(6)核对、通报客位,统计客流量、流向,检查客运安全设施;(7)预报船舶动态,预报联系船舶的港、航过闸;(8)办理旅客返程、升等及逾重品手续;(9)安排团体旅客在船期间的活动、膳食。
下列工种归入本职业:
船舶客运员(20-052)
船舶业务员(20-053)
4-05-04-02港口客运员
为进、出港口旅客提供服务的人员。
从事的工作主要包括;(1)检验船票、码头票、行李票、儿童半票及免票标准高度,辩认涉外购票证件、钞票;(2)发售、办理旅客船票,办理退、补票和团体票及中转业务;(3)辨别、处理旅客携带危险品,识别禁运品、行包包装标志及目测自带行李的超标情况;(4)填写报表、单证、单据,计算运费,记录和处理溢、缺、残、损货物及货差;(5)处理旅客运输中发生的争议和事故;(6)处理、保管行包逾期、无主、错运、错发、丢失业务;(7)使用、保管客运服务设施。
下列工种归入本职业:
港口客运员(20-073)
港口行李员(20-074)
港口售票员(20-075)
4-05-04-99其他水上运输服务人员
指未列入4-05-04-01至4-05-04-02的水上运输服务人员。
4-05-99(GBM 4-59)
其他运输服务人员
指未列入4-05-01至4-05-04的运输服务人员。
4-05-99-00其他运输服务人员
指未列入4-05-01至4-05-04的运输服务人员。
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