门诊导医工作职责：

1.做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情招待，耐心解释，提供帮助。

2.对危重患者应立即护送其去急诊室或病房，并马上报告医师进行抢救。

3.解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院的意见。并及时上报，

4.积极向患者宣传卫生常识，协助做好门诊的候诊秩序和保持环境清洁。

工作程序：

1.门诊分诊工作程序：

（1）分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈。

（2）要热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，热情做好解释工作。

（3）每天协助医师做好开诊前的准备工作。

（4）维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。

（5）对重病员，65岁以上老人，军人，残疾人等病员，要优先安排就诊。

（6）下班之前必须关好各诊室，候诊室电器，门窗。

2.门诊导医工作程序：

（1）门诊导医人员必须熟悉本院，本门诊各种就诊情况及常规开展项目情况。

（2）导医人员必须佩戴胸卡，仪表端庄，衣着整洁，准时上下岗，不闲谈。

（3）要热情主动接待患者，主动介绍医院、科室、医院设备门诊各科等。

（4）经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。

（5）主动接待残疾人、高龄老人、久病体弱患者，免费提供车床、轮椅。

（6）收集患者对医院各类人员的意见，反馈有关部门。

（7）为患者免费发送《就诊指南》《健康教育处方》等卫生宣传资料。

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