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要申请出租车、网约车从业资格证，以往在市民大厦要跑两个窗口，需要提交的材料也多，大约一个小时才能完成报名。哈尔滨市交通运输局不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，春节假期过后继续优化办事流程，实现出租车、网约车从业资格证报名“一窗受理”，办事时间缩短至30分钟以内。

以往办理出租车、网约车从业资格证，办理人要提交身份证、户口本、驾驶证、无暴力犯罪证明，还需去交管部门开具未记满12分证明。而且，在市民大厦市交通运输局办事窗口，公众须先在综合窗口提交申请，再前往审批窗口选择培训驾校。如今，办事流程优化，办理时只需携带身份证、户口本、驾驶证即可，且只需在综合窗口提交申请后，后续流程可自助办理，办理时间从此前的1小时左右缩短至30分钟以内。

目前哈尔滨市依托政务服务平台，在出租车、网约车从业资格证报名业务中，已消除与公安户政、公安交管等多部门间的数据壁垒，通过数据共享、容缺后补等方式业务人员在后台即可获取报名要件，由此减少群众提交要件数量，压缩了报名时限，提高了审批效率。同时，业务部门将提交材料、选择驾校、缴纳费用、打印表单等多环节全部整合到综合窗口办理，使资格证报名可在窗口“一站式”完成，办事流程更优，办理人跑动次数大幅减少。