2017年4月高等教育自学考试《公共关系学》真题
(总分100, 考试时间150分钟)
一、单项选择题
本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1. 公共关系作为一门学科最早产生于（）。
A 美国
B 英国
C 葡萄牙
D 荷兰
答案:A
2. 公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。
A 良好的组织能力
B 健全的思维和谋划能力
C 敏锐的观察能力
D 文字和口头表达能力
答案:D
3. 对公关人员职业心理最基本的要求是（）。
A 热情
B 开放
C 创新
D 自信
答案:D
4. 广交会的来宾属于（）。
A 临时公众
B 周期公众
C 内部公众
D 首要公众
答案:B
5. 目标公众中最具有权威性的是（）。
A 社区公众
B 顾客公众
C 媒介公众
D 政府公众
答案:D
6. 国际博览会属于（）。
A 大型综合展览会
B 中型展览会
C 小型展览会
D 袖珍展览会
答案:A
7. 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为（）。
A 知觉
B 映射
C 思维
D 反馈
答案:A
8. 所有流行项目的最显著特征是（）。
A 两极性
B 周期性
C 时效性
D 新奇性
答案:D
9. 被誉为公共关系之父的是（）。
A 雷克斯·哈罗
B 艾维·李
C 爱德华·伯尼斯
D 詹姆斯·格鲁尼格
答案:B
10. 兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（）。
A 物体语言
B 行动语言
C 标记语言
D 模拟语言
答案:B
11. "人的一切行为，都是为了利益的获取。"这句话出自（）。
A 马克思
B 恩格斯
C 列宁
D 毛泽东
答案:A
12. 运用最多最广泛的公关活动是（）。
A 宣传型公关
B 交际型公关
C 服务型公关
D 征询型公关
答案:B
13. 广告策划的基础是（）。
A 市场调查
B 广告定位
C 广告创意
D 广告媒介选择
答案:A
14. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）。
A 统一外观法
B 主题线法
C 供应面策划法
D 特设会议法
答案:A
15. 在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是（）。
A 标准字
B 标准色
C 组织造型
D 标志
答案:D
16. 美国著名社会学家拉斯菲尔德提出的理论是（）。
A 5W理论
B 把关人理论
C 两级传播论
D 3S论
答案:C
17. 组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（）。
A 理念识别系统
B 行为识别系统
C 视觉识别系统
D 听觉识别系统
答案:C
18. 属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是（）。
A 高知名度/高美誉度
B 高知名度/低美誉度
C 低知名度/高美誉度
D 低知名度/低美誉度
答案:A
19. 组织危机管理的核心阶段是（）。
A 事前管理
B 事中管理
C 事后管理
D 宣传管理
答案:B
20. 提出"危机经常成为组织的一个转折点"的是（）。
A 库姆斯
B 迈克尔·里杰斯特
C 格鲁尼格
D 斯蒂文·芬克
答案:B
多项选择题
本大题共10小题，每小题2分，共20分。
21. 公共关系的观念包括（）。
A 形象观念
B 公众观念
C 传播观念
D 服务观念
E 协调观念
答案:A,B,C,D,E
22. 公关公司服务的特点包括（）。
A 较为客观公正
B 技术全面，专业性强
C 较灵活，适应性强
D 关系较疏远
E 运作成本较低
答案:A,B,C,D
23. 根据组织的价值取向，可将公众划分为（）。
A 受欢迎的公众
B 不受欢迎的公众
C 被追求的公众
D 顺意公众
E 逆意公众
答案:A,B,C
24. 下列各项属于公众共同性的有（）。
A 共同的利益
B 共同的需求
C 共同的目的
D 共同的意象
E 共同的兴趣答案:A,B,C,D,E
25. 影响知觉选择性的主观因素包括（）。
A 动机
B 兴趣
C 性格
D 气质
E 经验知识
答案:A,B,C,D,E
26. 态度的特性包括（）。
A 社会性
B 针对性
C 协调性
D 稳定性
E 一元性
答案:A,B,C,D
27. 影响受传者选择性理解的心理因素包括（）。
A 需要
B 态度
C 情绪
D 对比
E 强度
答案:A,B,C
28. 集团头脑风暴的形式包括（）。
A 直接头脑风暴法
B 间接头脑风暴法
C 质疑头脑风暴法
D 确信头脑风暴法
E 交互头脑风暴法
答案:A,C
29. 新闻发布会的工作环节包括（）。
A 确定主题
B 确定邀请对象
C 会前准备
D 主持会议
E 收集反馈信息答案:A,B,C,D,E
30. 构建卓越理论主要依赖的公关模型有（）。
A 新闻代理模型
B 公共信息模型
C 双向非对称模型
D 双向对称模型
E 焦点事件模型
答案:A,B,C,D
简答题
本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31. 简述网络传播的缺点。
答案:
①缺乏严谨性；
②缺乏深度与原创性；
③缺乏权威性；