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上海自力教育

民用航空运输销售代理岗位资格证书 ・自力介绍

上海自力进修学院(自力教育)是中国航空运输协会指定培训机构,也是沪上最大的职业资格证书培训机构,每年培训学员超过5万名。本院拥有专业、权威的师资团队,任课教师都具有多年从业资格教学经验,以保证本院学员获得更高的考试合格率,自力教育考试合格率一直在沪上遥遥领先。(一直被模仿,从未被超越)

中国航空运输协会岗位资格证书

・就业前景航空业是朝阳产业,航空业是黄金产业,航空票务是航空业的起点!

随着亚太经济的崛起以及世界经济的进一步融合和发展,世界航空运输业的联盟和一体化也成为预料中的现实。更为重要的是中国国内经济持续以高速度发展,航空市场需求也随之逐年快速增长,给国内航空业带来广阔的发展前景。

据中国民航总局的一份报告显示,在未来五年内,民航服务业将处于一个巨大的上升期,中国将成为仅次于美国的全球第二大航空市场,使中国民航服务业成为又一热门行业,而航空运输销售代理作为民航服务业的重要组成部分,发展前景将十分广阔。在未来五年内,民航将提供4万个新的工作岗位,同时每年还有一定数量的自然减员,都需要大量训练有素的专业人员迅速的补充。目前我国的民航从业人员不足20万,有十几万人的缺口。

航空售票是航空业的基础。其行业优越性特别受到青睐:

1、工作年限长。不吃青春饭,时间越长越受青睐!2、工作环境好。如今的航票业是集团化发展已于呼叫中心,预定中心,门户网站集合发展,票务员是真正的现代白领。3、待遇福利高。工作强度与奖金福利成正比增长,劳有所得,还有机票奖励。4、永远不失业。这个行业永远需要人,特别是有一定经验的管理人才。

专业的航空票务有着专门要求:

民用航空运输销售代理管理规定:第九章 第四条规定(销售代理人的营业设施至少有三人以上取得《航空运输销售代理业务岗位资格证书》的合格从业人员),而让每位学员取得岗位证书,便成了我们每位老师的最大心愿!

取得证书就等于进入航空票务的大门,但前面并非是一条平坦大道。优胜劣汰的游戏规则使每一位准职业人员如履薄冰,接受着行业和企业的挑选与考验。

有志者,事竟成,有理想必有未来。

・培训对象

1.学历:在校大学生以及应届、往届高中、职高、中专、中技、或同等学力者。2.年龄:18周岁以上。3.有一定计算机基础、键盘操作熟练,有一定英语基础。

・学习模式

课堂面授、上机实训、笔试考核。

・师资构成

授课教师均为已经取得CATA资质认可的本院有经验的行业教师。

・课程介绍

学院课程分为专业课和公共课两大部分,专业课主要是让学员学会航空票务知识,掌握航空票务技能。公共课主要是提高学员职业素质,提高学员工作适应能力,满足用人单位对学员的要求。

・主要课程设置专业课:第一阶段(基础篇)航空地理与航空发展简介 全国各大航空公司介绍及通用代码 飞机机型与座位利用介绍 城市代码 民航票面知识 民用航空旅客及行李国内运输规则 第二阶段(专业篇)电子票务 电子客票简介 电子客票航班查询 配置电子客票打印机 电子客票的销售 电子客票的改签、作废、退票和换开 电子客票的管理功能 第三阶段 (能力提高) 代理人定座技巧及注意事项 定座案例详细分析 老学员经验介绍,岗位经验指导 公共课:法律基础:民用航空法、民航运输销售代理业规定 工作技巧:《电话营销技巧》《民航心理学》 礼仪训练:《服务礼仪》 ・考核发证

考试合格颁发《中国民用航空运输销售代理岗位资格证书》并推荐学员就业。该证书全国通用。

・就业方向

国内各航空票务公司及票务销售代理公司。

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