直营店长的面试试题

1.直营店工作流程管理： （1）根据直营店工作流程，安排和检查各项工作的进展情况，销售情况准确掌握销售动态；对货品资料、货品信息（新货与畅销货）及时了解，合理组织货源； （2）关注市场行情和消费者需求，按时达成销售目标； （3）完成店内日常运营及市场开拓工作； 2.人事管理： （1）依据店内营业需要及时招聘和选拔店员； （2）根据服装企业服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等，对员工进行定期或不定期的培训； （3）在工作时间检查和指导员工的工作，实施业绩考核，确保员工能按照公司规定的标准进行工作； （4）及时给予员工调岗或再培训的建议，确保店员的服务质量令客户满意； （5）开展各种活动、营造良好的工作氛围，做好店员的激励和保留工作； 3.货品管理： （1）依据一定货品管理原则和处理程序，做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点，存货与物流等方面的工作； （2）达到满足顾客需求、控制费用，提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库存量的效果； 4.客服管理： （1）依据一定的程序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉，减少和降低客户的抱怨情绪； （2）确保客户对店员服务的满意程度； （3）组织开展顾客需求调查，建立顾客资料等客服管理活动。

签一年劳动合同的试用期是多久?培训是厂家统一组织的,但是车费100多块钱是店长报销的,但是在辞职的时候却要我们交500的培训费,我们的底新只有1200,这样做合理吗?

关于试用期： 首先使用期是要求签订在劳动合同内的，根据《劳动合同法》 第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月，你的劳动合同是一年期限的劳动合同，试用期自然不能超过一个月，关于签订劳动合同前存在的“试用期”不是法律所规定的试用期，这个时候你与用人单位形成的事实是劳动关系，试用期是无效的，如果存在试用期与专正后的待遇差距，你有权要求给予补齐。 关于押金问题： 首选单位收取押金的做法是违法的，但是如果你想保护你的合法权利，首先要有单位收取押金的证据，单纯的口头告知，暗箱操作，如果出现争议，在劳动者要求履行权利的时候，用人单位很有可能不承认按月在工资中扣除的事实，这时候没有证据就意味着有理说不出了，所以你一定要就用人单位扣除押金的行为掌握相关的证据，才能保护自己的合法权益。 关于培训费的问题： 首先用人单位对劳动者的专业有偿培训，是有权利约定培训及服务协议的，并且约定的赔偿问题。但单位履行赔偿权利是有前提的，第一单位多劳动者进行的培训是专业培训，并且是有偿培训，即产生培训费用，这种培训费用是必须直观存在的，也就是必须有培训费发票的，单位内部的自行培训和没有培训费发票的培训是不可以的。其次，用人单位需要就培训与劳动者签订培训协议，并且在协议中约定服务期及违约责任，并且在劳动者出现违约行为后，用人单位要求的违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。没有签订培训协议和约定服务期就无从谈起赔偿的问题。