导航菜单
首页 >  » 正文

甜品店新员工入职培训内容 企业员工培训有哪些课程?

甜品店新员工入职培训内容

一讲到经营甜品店,很多经营者都会将精力资金投入到产品的优化、店面的装修、宣传推广等地方,可很少会关注到员工培训方面,即使有也只是走形式般的粗糙培训。中国吃网小编调查发现,大凡有专业员工培训和正规服务流程的连锁甜品加盟店,都可以成为当地优秀的营业企业;而对员工要求不高,服务不按标准流程的甜品店大多会成为消费者口中的诟病,难以实现长远发展。
  甜品店的员工是客人进入店面后接触到最多的人,好的第一印象往往是消费者会成为回头客的条件,正规标准的服务流程会让客人有独特的消费经历,娴熟有理的产品讲解更能让提问者的对甜品店的好感倍增,这些都对甜品店能够实现长远发展起着极其重要的作用。
  那么员工培训该从什么方面入手呢?下面就让中国吃网小编来给各位指点迷津吧!
  1、产品知识方面
  由于一般的甜品店都会有好几个系列的产品在同时销售,甚至还会根据不同气候不同节日增加对应的甜品产品,因此为了可以更好的留住客人、跟客人沟通,经营者应该多组织员工参加相关产品知识的培训,包括甜品的种类、数量、原料、制作方法,最好是可以将一些有特殊意思的寓意来源都能接触一下,让员工将产品知识娴熟地运用在日常的对客服务上。通过产品知识培训,员工还可以更好地理解到甜品店文化等软实力方面的内容。
  2、服务标准方面
  品牌甜品之间的差距除了产品的质量不同之外,更多的便是员工的服务情况。我们发现,消费者之间会的“口口相传”的宣传效果对于甜品店来说是最经济最有效的推广方式,但如果一家店的出品平平,连服务态度也不积极的话,那么这样的甜品店要倒闭只是时间的问题。所以经营者要为甜品店设定一系列合理人性化的服务流程标准,在培训员工时要多加实际模拟和换位思考。除了定期的培训之外,还要在实际操作中多加提点,减少服务投诉的发生频率。
  中国吃网小编温馨提示:甜品店经营者可以参考国内外优秀餐饮企业的员工培训标准,并根据自身的文化和发展规划,个性化设定培训流程,这样才能更好地达到预期效果。

企业员工培训有哪些课程?

企业员工培训主要分内训和外训两种

(一)内部培训主要有:

1、新员工入职培训

2、商务培训

3、专业培训

(二)外部培训主要有:

1、针对中高层的总裁提升班、领导力培训等;

2、沟通、团队协作、拓展训练等适合做集体外训的课程;

3、行业内较高端的专业类培训

如果想要更完整、全面的课程信息可以到e企学去看一看,这是我们公司正在用的企业培训平台。

课程顾问工作怎么样?

原发布者:在水一方
课程顾问:课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
职位描述:
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;
3、落实学生报读后,联系适合的老师上课,并与班主任交待具体情况,跟踪学生辅导情况,定期与家长保持联系,维护原有生源,协调教务工作。
4、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;积极开发新生源。
5、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
6、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
职位要求:
1、喜欢孩子,热爱教育事业,踏实肯干;
2、大专(含)以上学历,年龄22岁(含)以上;有良好的人际沟通能力,突发情况的应变能力以及强烈的销售意识
3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳;
4、具有一定的计算机操作水平,能够熟练使用计算机办公自动化软件。错误二:电话咨询中过多谈及课程细节错误八:准备工作不够充分错误十二:咨询过程中,思路混乱,容易被打断,被客户牵着鼻子走

企业员工培训有哪些课程可选?

企业员工课程可分为以下几个类型
1、通识课程:如新人入职培训课程,公司所有员工必备的知识(像电子制造业的所有员工都要上过GP的课程)。
2、专业课程:帮助员工达到岗位需求的课程,可分为生产类、研发类、品质类、业务类等。
3、管理课程:如Leadership的课程。
4、晋升课程:根据公司的规定,某个等级的晋升,必须要有什么课程的受训记录。
5、个人成长课程:如英语课程等。
以上课程都可通过内部讲师、或外聘讲师来进行,若受训人员较少,且通行的课程即可满足需求,那么可选择专业的培训机构举办的公开课。此外,有条件的话,也可以配合在线的视频课程学习。
以上,希望对你有帮助~

北京我爱我家房地产新人入职培训考试难吗?

您好,我就是我爱我家一名普通的员工,入职考试很简单,首先你不要瞌睡,为期3天的培训是让您对房地产这个行业有一个初步的了解,还有在工作中遇到一些事情及解决方法。积极回答老师的问题,努力得牌(这点很重要,为你的笔试做下良好的开始)即是你不会,哪怕说出你的想法这都是加分的要素。一般是第三天考试,选择题和问答题。选择题都是课上讲的,只要你听了就会。问答题就一道,默写我爱我家的4大天条和5个标准,一个字都不要错。考试实行末尾淘汰制,大约要淘汰20%的人,如果你在前2天的课上得的牌子多,这个时候是有加分的哦,即是你笔试分数不够也可以通过。提前祝愿你加入我爱我家这个大家庭

企业员工培训课程安排怎么做

1、需求确认:谁需要培训,哪个方面(知识、技能、态度、人际、专业)需要加强;分层、分类; 2、课程设计:内容+形式 3、培训实施:师资、时间、场地、教材、教辅工具、组织安排 4、培训效果评估:考试、问卷、观察、座谈等

富士康新员工入职测试题答案

每个厂区都不一样,你要说清楚是哪个园区的试卷,富士康考试只有一个目的就是看你心里是否正常,有没有自杀,自残,极端,暴力,危害他人或自己的倾向,把关于心理的题目回答对了,其他语文数学英语写错没有太大关系。
另外每次考试的题都不同,而且你当天去考试的时候,你会发现,你前后左右的人,每个人手里的试卷都不同,通常都是错位发试卷,就是为了避免抄袭!

相关推荐: