从事药学服务应具备的素质有哪些

(一)药学专业知识
　　提供药学服务的人员必须具有药学与中药学专业背景，具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德。
　　(二)沟通能力
　　沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享，目的是为了相互了解，达成共识。沟通前的双方是各自独立的主体，存在着不确定性、冷漠、疑虑、矛盾，甚至激烈的冲突，通过沟通，使矛盾和疑问化解，两者看法、评价、利益趋于一致。随着现代临床药学的发展，沟通技术已经成为当今药师开展药学服务的基本技能。
　　1．沟通的意义药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题(drug—relatedproblem)，执行治疗方案、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。沟通的意义在于：
　　(1)使患者获得有关用药的指导，存利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药品不良反应和不良事件的发生。同时，沟通又为互补，沟通是了解患者心灵的窗口，药师从中可获取患者的信息、问题及用药规律。
　　(2)通过药师的科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的各种问题。
　　(3)伴随沟通的深入，交往频率的增加，使药师和患者的情感和联系加强，贴近患者，增加患者对药物治疗的满意度。
　　(4)可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众的认知度。
　　2．沟通的技巧
　　(1)认真聆听聆听既表达尊重和礼节，同时表示关注和重视程度，体现药师的素质。药师要仔细听取揣摩患者表述信息的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话，以免影响说话者的思路和内容的连贯性。
　　(2)注意语言的表达要求药师在与患者沟通时注意多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，有助于患者对问题的理解和领会。使用开放式的提问方式，应该问：“关于该药医生都跟您说了什么?”而不是封闭式的提问：“医生告诉您怎么用药了吗?”(用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题)，开放式的提问可以使药师从患者那里获得更多、更详细的信息内容。
　　(3)注意非语言的运用人际交往必须借助一定的符号系统，通常分为语言和非语言两个系统。语言符号系统是最便捷的、应用最广泛、收效最快的符号；但非语言符号系统却占有最大的比重，如微笑、点头、目光接触、手势、体位等。与患者交谈时，眼睛要始终注视对方，注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度。
　　(4)注意掌握时间与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，过多的信息不利于患者的掌握，反而会成为沟通的障碍。解决的办法是，最好事先准备好一些宣传资料，咨询时发给患者，这样既可以节省谈话时间也方便患者认真阅读。
　　(5)关注特殊人群对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要特别详细提示服用药品的方法。老年人的视力、听力和用药依从性差，应反复交代药品的用法、禁忌证和注意事项直至患者完全明白；同时老年人的记忆力减退、反应迟钝，容易忘服或误服药品，甚至因商品名的不同而致重复用药而药物过量的现象时有发生，因此，在用药时宜选择每日仅服用1—2次药品，在书面写清楚用法并交代清晰(或贴附提示标签)，有条件可配备单剂量药盒，并叮嘱老年患者家属、亲属或子女敦促老年人按时、按量服用。对少数民族患者和境外患者可尽量注明少数民族语言或英语、法语或日语，同时注意民族生活习惯。

中国药科大学临床药学专业如何 主要学习内容

我来给你讲述一下关于中国药科大学临床药学专业的一些情况和信息，临床药学专业的人才培养目标是将学生培养成具备临床药学学科基本理论、基本知识和基本技能，医学专业相关基础知识与技能，能参与临床药物监护的各项工作，合理用药，正确使用及评估药物治疗，从事临床药学教育、药品流通和药物开发研究工作的达到理学学士要求临床药学专门人才。
要求学生学习临床药学的基本知识、基本理论和基本技能，学习药学医学及相关专业的基础知识与技能，接受临床药学实践、临床药学研究方法和技能的基本培训，具有承担临床药学技术工作、药物评价（新药评价及药品再评价）、药学信息与咨询服务、参与临床药物治疗方案的设计与实践、实施合理用药的基础知识及技能。
学生在毕业后应获得以下几方面的知识和能力：掌握医学生物学因素与药物效应间关系的基本论、基本知识；掌握药物剂型与临床药效的关系；掌握疾病发生机理、诊断方法与临床处置方法的基本理论、基本知识；了解临床用药的分子生物学靶点，作为临床药效的基础与临床药物效应关系，了解新药的动向，能向医务人员提供用药信息；了解对基因、基因突变、表达异常与疾病及药物治疗的相关性；了解药酶基因学，药酶变异与临床用药剂量的关系；
掌握药物在人体内动态规律研究；掌握临床药物代谢动力学及在疾病条件下变异与用药关系，临床药效学和安全性评价研究的基础知识及能力，熟悉药物毒理学；具有处方药临床合理使用方案制订和非处方药正确使用咨询与指导的能力；具有一定的从事临床药学研究与教学工作的能力；熟悉医学伦理及药事管理的法规、政策；具有良好的临床沟通交流技巧；具备医药信息检索与分析的能力。
临床药学专业的主干学科为化学、药学、临床医学。
主修课程为基础化学、药物化学、生物化学、微生物与免疫学、药理学、病理生理学、诊断学基础、内科学、临床药理学、生物统计学、临床药物代谢动力学、临床药物治疗学、药事管理学。
中国药科大学的临床药学专业有单独设置的名为“临床药学”的专业，和药学专业的临床药学方向。前者是独立的专业，修业年限为5年，含毕业实习1年；后者为药学专业，于大学二年级末分方向为临床药学方向，修业为4年，含毕业实习半年。毕业后均授予理学学士学位。
已上是我了解的关于中国药科大学临床药学专业的相关信息，总的来说，中国药科大学的临床药学专业是很好的一个专业，很高兴为你回答此类问题，如有疑惑，我们可以继续交流，希望我的答案对你有所帮助~

药学职业道德的基本原则包括哪几方面？

1.药学职业道德的基本原则
药学职业道德的基本原则：是调整药学工作人员与患者之间、药学工作人员与社会之间、药学工作人员相互之间的关系必须遵循的根本指导原则。药学职业道德的基本原则被概括为“提高药品质量，保证药品安全有效，实行社会主义人道主义，全心全意地为人民健康服务”。
(1)提高药品质量，保证药品安全有效。
(2)实行社会主义的人道主义。
(3)全心全意地为人民健康服务。必须处理好如下三个方面的关系：
①正确处理医药人员与服务对象的关系。
②正确处理个人利益与集体利益的关系。
③正确处理德与术的关系。
2.药学职业道德规范的具体内容
(1)药学工作人员对服务对象的职业道德规范
①仁爱救人，文明服务。
②严谨治学，理明术精。
③济世为怀，清廉正派。
(2)药学工作人员对社会的职业道德规范
①坚持公益原则，维护人类健康。
②宣传医药知识，承担保健职责。
(3)药学工作者同仁间的职业道德规范
①谦虚谨慎，团结协作。
②勇于探索创新，献身医药事业。

扩展资料：
药学职业道德的基本范畴
(1)药学职业道德基本范畴的含义：药学职业道德基本范畴是对药学职业道德实践普遍本质的概括和反映，是反映药学工作人员在药学实践中药学职业道德现象的一些最基本的概念。药学职业道德基本范畴是一般道德范畴在药学实践中的应用，因此，它是一般道德范畴和药学实践相结合的产物。
(2)药学职业道德基本范畴的内容
① 良心：良心就是人们在履行对他人、对社会的义务的过程
中形成的道德责任感和自我评价能力，是一定的道德观念、道德情感、道德意志和道德信念在个人意识中的统一。
药学工作人员的药学职业道德良心就是指药学工作人员在处理与患者、服务对象及社会的关系时，对自己的职业行为具有的道德责任感和自我评价能力。药学工作人员应当时刻以职业良心来约束自己，形成强烈的道德责任感和义务感。良心是道德意识、道德情感、道德意志、道德信念相互融合的结果。
② 责任：责任在伦理学中与义务、职责、使命等是同义词。
责任是指一定社会或阶级在一定的社会条件下，对个人确定的任务及活动方式的有意识的表达或规定个人应尽的义务。
药学职业道德基本范畴的责任是指药学工作人员对患者、对他人、对社会应尽的义务以及对这种义务的认识。道德责任不能以享受某种权利和某种报偿为前提，而是人们自觉自愿履行的，不求回报的特殊责任。
③ 信誉：信誉就是人们通过自己的活动所赢得的社会信任和赞誉。一般来说，信誉的获得主要是行为人或行为团体通过一个个具体行为所赢得的信信任和赞誉，这种信任和赞誉一经获得则会对行为人的全部其他行为产生深远的影响。
信誉的获得主要是通过多种形式的舆论表达，特别是群众舆论，它表现为一种广泛性和深刻性的评价能力。信誉同时又是一种行为人或行为团体高尚的道德追求，反映了行为人的意志品质和心理特征。
④职业理想：理想是人类特有的一种精神现象，是与人生奋斗目标相联系的有实现可能性的想象，是鼓舞人奋斗前进的巨大精神力量。理想是一个纵横交织的多层次结构：
a.在内容上，理想分为社会理想和个人理想。在社会理想中分为共同理想和最高理想;在个人理想中又包含着生活理想、职业理想和道德理想。
b.理想在层次上分为最高理想和共同理想。
c.在目标上又可分为专业理想和成才理想。职业理想是理想结构中的重要组成部分，是职业道德的反映。
参考资料：人民健康网-药师当好公众用药把关人

药学服务的具体工作有哪些

药学服务的主要实施内容包含患者用药相关的全部需求，因此药学服务的具体工作，除传统的处方调剂工作以外，还包括参与并实施药物治疗、治疗药物监测、进行药物利用研究与评价、开展药学信息服务、不良反应监测与报告以及健康教育等。

身体语言沟通技巧

非语言沟通技巧包括很多，比如说手势语、姿势（站姿、坐姿）、穿着打扮、皱眉、眼神、表情、图画、旗语、文字，等等。 1. 正面经历 又一次搭公交，公交经过一站时，停了一下，这是上来一位老太太，驼着背，一头银发。公交车上乘客们只有立足之地，挤得很，她一上车就死死地扶着车上的扶手，很吃力。这是一辆自动投币车，无人售票。可是老奶奶连硬币也没投。司机脾气很暴躁，提醒了她好几回，她还没去投币，司机大声嚷嚷着让她下车。估计是她个聋哑人，仍然还没有反应。我也是站着的，懂一点点手势语，于是上前和她大了一番手势，最后她投了币，看着她将右手握拳，大拇指朝我弯弯，表示感谢时，我很高兴。这是我第一次用手势语帮助需要帮助的人，而手势语也只是我闲来无事，觉得好玩而无意中学的。 2. 反面经历 大学快毕业了，下个学期实习。联系的实习单位是市里的第七中学，当时因为我不懂得非言语交流的技巧，让自己很尴尬。走到校长办公室前，向内看看，办公室里没人，但是外面有好几个人站着。一个是老头，衣着朴实，和周围的人谈得很有兴致，很有领导的“风范”；另外一个是中年模样的人，一直在倾听。当时我就想，论年龄和资历，老者一定是校长，于是我就上前打招呼了，把那个中年人抛在一边。 “周校长，你好”，随后我把自己的来意像那个“校长”说了一番。旁边的中年人一直没发话。不过我能明显地感觉到老者在向我使眼色，好像让我看后面。不过我一直没有领会到。 “你找校长什么事？”那个中年人终于发话了，那时我才明白，他才是真正的校长。 不言而喻，实习的事没有搞定，试想一下，连领导的名字都叫错的人，你会录用吗？ 一直都很后悔，如果当时能看着老者的颜色行事，会不会结局又是另一番模样呢？