想成为一个培训师,需要具备哪些技能?
培训师应具备哪些能力?师者,传道、授业、解惑。作为成人培训的师者,我认为应增强以下十大能力,不断自我成长: 1、 学习力 表现为: 一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷,触类旁通。 二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见,融合中有创造,提炼出最精华的东西。 三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃,有主次,有先后,与时俱进。 通过修炼,增加“内功”和职业含金量,开发出应时应市的特色课程。 还可以向培训师的学员学习,在同学员互动的过程中学习和成长。 2、 观察力 培训师要做专家,也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。 一、培养观察力有利于各类素材的搜集 二、观察力有利于挖掘培训需求 三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息,学员动向随时掌握。有时候,学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号,经过我们细心观察后,进行一番调整,课程实施效果会更棒。 3、 沟通力 沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢?作为一个培训师,培训师的一言一行都代表了培训师的实力。在教学员如何沟通的同时,自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用,大家才会信服于培训师。沟通在培训实施过程中的运用,如: 一、开始前培训需求调查,课件内容沟通,以便准确“把脉”。 二、实施中,良好的互动,双向交流。 三、课程结束后,交流反馈意见,以便把课程做得更好,或发现新的需求。 整个沟通过程中,牢记培训师必须扮演谦虚的“专家”角色。 4、 组织力 培训师的工作是非常考验组织力的。按照培训的阶段,尤其是前期工作的组织投入就颇多。包括教学目标、课程内容、形式、程序和设计,对上课时间、地点、座位格局、设施设备的考虑,以及各个受训单位或学员的特殊要求。还包括意外情况发生的可能,机动的时间和预留的资源等。做好这方面计划,再按计划严格地组织和安排培训活动,以使培训能顺利开展。 5、 表达力 培训师和研究员的异同点是,学习力都很强,但培训师更善于表达,授人以鱼还授人以渔。好的培训师三言两语把复杂的事情就能说简单了,好的培训师的课程永远是那么生动,通过类比,让晦涩难懂的概念瞬间生活化了,通俗到没有学历的界限。即针对不同层次的学员都能讲述明白。所以,表达力不单是口条是否利落,更在于培训师对培训对象的接受程度的关注,对课程内容化繁为简的驾驭能力。如何提高自己的表达力,可以从以下方面做起: 一、讲述时要求条理清晰、内容充分、深入浅出 二、讲故事要娓娓道来,有声有色,打动人心 三、案例分析和点评要一针见血,分析透彻 四、角色扮演或互动游戏要语言幽默风趣,善用肢体语言,打破课堂沉闷 正如南风和北风的故事一样,培训师要培养自己的幽默感,这是我们的软实力。春风化雨,让整个授课过程令学员舒畅惬意,同时受益匪浅。 6、 表现力 培训师要会“演”。个性活泼、积极向上者比较适合做培训。 台上三分钟,台下十年功。培训师要精心演绎自身的专业技能,呈现出自己最自信的一面。 7、 激励力 人是需要被激励的,人的所有进步的表现需要得到认可和赞赏。培训要以人为本。 只有通过激励,人才会有更大的驱动力。 选择培训这一行,注定了我们要懂得欣赏别人,鼓舞斗志。 但是,不要把培训仅仅看作是成功激励,培训能让企业的人力资源不断保鲜、精进,士气高昂,令企业文化和谐。每个培训师对企业及其员工的付出是无形的。 8、 控时控场力 控时控场,按照教学计划实施是培训师必须具备的能力。 控时即把内容和形式进行合理规划,分阶段实现教学目标。 培训师的成长有三个阶段,分别是讲不长、不会收和收放自如。 第一个阶段:讲不长,即谈资较少,或形式运用不善,导致时间盲点,大脑空白。 第二个阶段:不会收,即准备工作是充分的,谈资也是有的,但无轨电车开出去很远,收不回来,时间超时,令学员坐不住。 第三个阶段:如意金箍棒,收放自如,时间用得刚刚好,一切尽在掌握。 控场则考验培训师对现场的驾驭能力,如何来做,包括以下方面: 一、提高自己的专业性和权威性:通过讲师介绍、形象礼仪、课程编排、培训技巧等展示。学员的心理是需要有好的老师带给我所需要的专业知识与技能。提高专业性和权威性能增强学员的信赖度与安全感。 二、调动气氛实现互动:精彩的授课来自精心的准备。培训师扮演着“编、导、演“的角色,是很具挑战的工作啊! 三、当学员提出问题时,能够运用培训技巧,如:引导、鼓励、倾听、转移等方法,并结合自己丰富的工作经验,给予学员满意的答复,实属考验内功。 9、 应变力 各种阻力来自: 一、培训师本身:忘词、出错、回答不了、紧张 二、学员:沉默、瞌睡、开小会、好表现 三、环境设备:噪音、设备状况等 四、时间失控:过多、不够 五、场面失控 培训师必须是解决问题的高手。一旦碰到状况,切记大脑真空,一定要从容处理。 一、讲错时,应该认错;忘词时则忽略;若回答不上学员问题则采取缓和法及课后回答;突然紧张可以放慢语速、换一个轻松的话题、到学员中去等来调整。 二、对于过于安静的学员可提问;打瞌睡的学员通过提问、向邻座提问和游戏打破沉闷。学员“开小会”则忽略或提问;好表现的学员既要请其讲述看法,也要果断打断。 三、环境设备需要预先调试。 四、应对失控的时间,过于充裕可请学员谈感想;若时间不够则挑重点讲,告知时间有限。 五、应对失控的场面采取提醒、打断、宽慰。 10、 影响力 培训的魅力所在。培训师要有大胆、独特的观点,让成年学员心甘情愿地顺着培训师的思路走。不要以为培训就是“洗脑”、“催眠”,好的培训师会让学员铭记一生。一节好的培训课,能解决困扰学员甚至好几年的问题。一节好的培训课,能改变学员的态度乃至改变人生。 作为培训师,培训师是否具有独特的授课风格和人格魅力?是否能有足够的气场让学员深深吸引,这是培训师我追求的方向。
知名销售培训讲师有哪些?
应该是两类的,一类是销售方面的讲师,另外还有个人素养方面的讲师。销售方面的个人觉得张瑛杰老师比较好,个人素养的不太清楚,但像陈安之的成功学、激励课程,余世维的压力释放等等都和个人素养挂钩
一般来说,企业最需要培训的是哪些人员
很多大小型企业都会有专门的人力资源部门,主要包括了公司企业员工的招聘以及负责专业培训和开发,同时也包括了企业员工的绩效管理和薪酬福利等。不管您去参加人力资源资格考试,还是从事人力资源相关的工作,您都要弄清楚人力资源配培训模块有哪些。
不少企业人力资源部门,负责的内容是比较多的,特别是对于人力资源的培训,这是整个企业发展的重要因素之一,主要包括了人力资源规划、招聘与配置,还有培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大块。其中,人力资源规划是企业稳定发展的核心因素,拥有先进的管理经验和实力雄厚的团队力量,从而使得人员需求量和人员拥有量之间相互匹配。
另外,在人力资源培训中,为企业不断培训优秀的人才是非常重要的。按照企业经营战略规划的要求,进行员工招聘与配置,还有企业的绩效考评,主要针对企业员工的工作状况进行评价。可以有目的、有组织的对工作进行观察、记录,从而进行分析和评价。
大家对于人力资源培训模块有哪些,应该了解清楚了吧?作为一名专业的人力资源培训师,我们应该多了解人力资源配培训模块,除了要负责企业员工的招聘配置之外,还有绩效考评,人力资源的培训和开发,薪酬福利管理和劳动关系等,通过学习和训导的手段,不断提高员工的工作能力,都是需要了解清楚的。
企业培训项目有哪些
1:技术的培训,主要是对员工工作岗位的了解、能力的培训
2:身体健康培训,就是适当的组织员工锻炼一下,放松一下疲惫的身体
3:综合培训,对公司的认识、理解,还有对公司主要领导了解一点。
培训的目的就是为了让员工更好的了解公司,更好的掌握专业知识,体会到社会在变化、公司也在变化。
员工培训内容有哪些
新员工入职之初,往往对工作性质、工作职责等均不甚了解。因此,针对新员工开展一场有关工作职责、工作如何具体展开等等的培训非常必要。新员工培训应包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。具体如下:
一、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
二、认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
三、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
四、技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之。技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,新员工培训一定要针对新员工的特点,设置培训内容和培训时间。在许多企业,尤其值得警示的是,许多企业开展的新员工培训往往是在新员工一上岗就随之结束了。可事实上,从新员工入职到之后1-2年,这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。
什么是培训?培训包括哪些形式和类型?
(一)培训:
就是培养+训练。就是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。
为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让受训者通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标,提升战斗力,个人能力,工作能力的训练都称之为培训。
(二)形式:
1.自我启发:是指每个员工根据自己的意志和判断使其能力提高。
2.岗位培训:是指上级组织在岗位上直接对下属员工进行的教育训练。
3.岗位外培训:是指离开岗位而进行的教育训练。现代组织岗位外培训变得越来越重要。
4.上岗前教育:其主要目的是清除新员工上岗前的不安,使之具有在组织内生活的愿望,其目标是谋求加快实现成为组织员工的早期转换,以长期的观点构筑培养基础。
5.上岗时教育:上岗时教育分为导入教育和基础教育两类。
(三)类型:
1.理念培训:理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变,树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。
2.心态培训:心态培训应该作为培训的中心和重心,却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工(或其他社会关系)的心态,从而为完成某项任务创造心理条件。
3.能力培训:能力培训是培训的基础,建立个人或员工(或其他社会关系)的能力基础。应包含对完成任务的理解(内容掌握和控制)与支持(技术、管理、协调、辅助等)。
4.个人技能:个人技能培训种类非常的繁多,包括英语培训、贸易、小语种培训、职业技能、资格认证、金融会计、建筑、计算机、学历学位、健康、文体艺术、出国留学、学生课外等。
5.企业培训:企业培训中分四类:一是公开课;二是企业内训;三是企业咨询;四是企业网络培训。
扩展资料
(一)培训对企业经营管理,可以带来六大好处:
1.可以减少事故发生。
2.可以改善工作质量。
3.可以提高员工整体素质。
4.可以降低损耗。
5.可以提高研制开发新产品的能力。
6.可以改进管理内容。
(二)培训作用:
1.补偿作用
企业培训有支持经营机能的补偿作用。企业内“文化”育成的目的是为了实现企业经营战略。由于不断追求更高的经济增长率,只有恰当的利用人力资源,才能取得更高的劳动生产率,而技能培训对人力发展极为重要的。
2.保持企业竞争力的重要手段
高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。通过培训,可以提高员工的知识水平,提高员工的首创精神和创新能力。
3.提高生产力
员工通过有效的培训,在生产商品或服务时,能减少所需工作时间,从而降低人力及推销成本;减少材料的浪费和不良产品的产生,从而降低了供应成本;改进由企业将产品或服务输送到用户手中的方法,因而降低了服务成本。
参考资料:搜狗百科-培训
员工消防安全培训有哪些内容?
员工消防安全培训包含火灾基本知识、灭火的基本原理及方法、火警电话及报警方法、火场逃生与自救、消防设施与设备、初起火灾的特点及扑救方法和消防安全标志等方面。
需要针对实际工作和生活中所遇到的一些消防安全问题进行分析讲解,针对操作不当的地方,适时给予讲解、纠正。以增强参训人员处理和控制初起火灾的能力,提高他们的消防安全意识。
还应对政府职能部门的消防职责进行详细说明,强调法律赋予公务人员的消防工作职责和任务,结合行业部门落实行业主管机构消防安全职责,落实各级政府领导责任,行业监管责任,社会单位主体责任的基本要求。
扩展资料:
通过消防安全管理实践、参观消防队站和训练基地、参加初起火灾扑救、疏散逃生演练现场体验和消防扩展训练等方式,以加深员工对消防工作的认识。
为提高公务员队伍消防安全素质,各省市建立了公务员消防安全培训常态化工作机制,将消防安全列入公务员初任培训、任职培训、专门业务培训和提升能力培训的必修课。
单位要定期组织员工进行消防培训和灭火逃生演练,掌握自救逃生和灭火技能,这样才能确保发生火情时,果断自救灭火。
参考资料来源:人民网—海口消防为66名初任公务员开展消防安全培训