护士应具备什么样的教育和培训背景

第一讲：服务礼仪概述
一、礼仪基本概述
二、为什么要学习护士服务礼仪
三、怎样学习护士服务礼仪
本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流
第二讲、护士应具备的基本素质
一、规范的仪表与举止
二、基本的语言沟通能力
三、热爱专业，敬业爱岗，忠于职守，自尊自爱，自信自强
四、增强服务意识，真正做到“以病人为中心”，提供优良服务
五、认真执行各种护理工作制度，遵守各项护理操作规程
六、讲求诚信，勇于承担责任
七、处事冷静，果断而不慌乱的处理问题
八、心理健康，情感稳定
九、学习与医疗护理相关的法律法规，加强法律意识
本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流
第三讲、护士应具备的职业道德
一、护士医德规范
二、护士品德修养
三、护士应具备的几种意识
1、诚心意识
2、沟通意识
3、奉献意识
4、服务意识
5、自我保护意识
本章培训方式：讲师讲授
第四讲、护士的仪表仪容规范
一、护士服的穿着
整洁性感、大小长短适宜
夏季穿裙装，以超短裙为宜
二、特殊工作服的穿着
手术服、隔离服、防护服
三、工作鞋的选择
1、软底、坡跟或平跟
2、颜色以白色或奶白色为主，布鞋最佳
四、护士戴圆筒帽的发型
1、前不露刘海
2、后不露发际
3、头发全部放进圆筒帽内
五、戴燕帽的发型发饰
短发、长发
六、戴口罩的职业标准
七、护士的仪容规范
1、整体要求
2、化妆原则
本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流
第五讲、护士举止规范
一、总体要求
端庄大方
二、挺拔俊秀的站姿
三、稳重端庄的坐姿
四、轻盈机敏的行姿
五、文雅美观的蹲姿
六、端治疗盘姿势
七、手势规范
1、持病历时的手势
2、引导时的手势
3、同一手势的不同含义
八、开关门礼仪
九、目光礼仪
1、注视对方的方法
2、目光交流中要避免的10中眼神
十、微笑无价
1、微笑的作用
病人焦虑时
病人不安时
病人怀疑时
2、微笑的练习
本章培训方式：讲师讲授并示范，学员练习
第六讲、护士语言服务规范
一、语言服务规范总则
二、护士语言规范的基本规则
1、规范性
2、保密性
3、情感性
4、注意语言的分寸
三、日常礼貌用语
1、接电话时
2、接人待物时
3、告别时
4、常用温馨宣教标识语
5、服务忌语
四、病区护士日常用语
1、接待病人入院时
2、护理治疗给药时
3、操作失误时
4、手术前后
5、出院指导时
6、卫生宣教时
7、接待探视者时
8、安慰危重、死者家属时
五、门诊护士日常用语
1、接诊时
2、注射、换药治疗时
六、手术室护士日常用语
1、接手术病人时
2、病人术中疼痛不适时
3、手术结束后
本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流
第七讲、护士的行为礼仪
一、工作时要做到四轻
说话轻、走路轻、开关门声轻、治疗操作轻
二、不同护理场所的礼仪
1、在办公室
基本原则：尊重、端庄、大度、协作
2、在病房
基本原则：礼貌、稳重、细致、耐心
3、在走廊和医院院内
基本原则：规范、礼让、稳重、大方
三、接待门诊、急诊患者的礼仪技巧
1、迎接礼貌、热情
2、指示明确、清晰
3、迅速反应，沉着果断
四、接待不同患者的技巧
1、接待孕妇的礼仪技巧
2、接待老年患者的礼仪技巧
3、接待年轻患者的礼仪技巧
4、接待患儿的礼仪技巧
本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流

护理学基础在临床护理中的意义是什么?

湘雅毕业的都好就业，关键看你去什么地方。如果你想进湘雅这种三甲医院，没关系是不行的，博士都很难进。去其他一些二级医院还是很容易的。

零基础想学护士

如果你想做护士，一定要去上全日制的课程。零基础的没有关系，没有人天生就会的。大家都是从零开始，为什么要全日制呢？首先，国家只承认全日制的护士学历。这样你才可以考护士资格证。只有有护士资格证才能够合法行医。希望能帮助你

你觉得程序员好学吗？我现在是零基础想换行业很纠结，哎，

程序员门槛很高的，零基础学习会有点困难，想转行业可以选择烹饪行业，对文化课和学历都没有任何要求，也好上手，只要勤奋就能学会。

零基础学电脑好学吗?

许多想学习电脑的初学者，一部分是想提升自己，一部分是找到高薪稳定的工作。学习电脑是需要不断提升和积累的，不是一蹴而就的，需要坚持下去，所有初学者要想学好电脑，就需要制定目标和学习计划，不断向目标前进。

实践是尤为重要的，很多人学计算机技术就是通过自学，自己找资料和视频教学。但是发现很难学会，因为新鲜事物看一次听一次很难记得住，所以需要不断实践来加深记忆力。然后心态很重要。现在社会比较浮躁，为什么这么说呢？心态浮躁是学不进知识的。

除了以上两点，最重要的是找到一个合适自己的培训机构，比如IT培训行业的北大青鸟鲁广校区，教学就很靠谱，针对零基础学员开设了初级课程。

不得不承认，我们现在许多人自控能力相当薄弱，自始至终能坚持下来的毛鳞凤角，所以严管很有必要，所谓演示出高徒就是这个道理，另外也需要多花点心思，思考电脑培训语言的原理是怎么样的才能真正的学好电脑。

零基础学电脑好学吗?

不轻松

“零基础学习电脑并不轻松,尤其是对于刚刚入门的小白来讲,往往努力了半天却还不得法门。所以,学习电脑最重要的是入门,如果你入门的时候有一个科学的方法和思路,对电脑知识打下了比较扎实系统的基础,对今后无论是从事电脑方面的工作,还是进一步学习都能轻松不少。

请问一下大家：埙好学吗？零基础自学的话多久才能学会一首曲子？？？谢谢！请指教！！

好学，但吹好埙，就需要你努力下功夫，我是自学的，四个月了，能吹简单的曲子！技巧，就要多练多看别人怎么吹，自己领悟了！

零基础学VR好学吗?难不难?

没有基础学习VR也是可以的，不过要比那些有基础的人付出更多努力才行，至于难不难因人而异，努力可以克服困难。

韩语自学好学么。我是零基础

买书听CD是好可是我觉得这个太单调，我建议 首先你把元音辅音都读熟了，读背了这个很重要，然后就每天被一句话，想背哪个电视据的台词就背哪一个并且意思也背明白的，要是按照书本样 什么这那语法的话太累了，要是想考级的话另说了。