一些ISO9001质量管理试题，急求答案？满意加高分！！！

答案供参考！
1 .在ISO9001：2000质量体系标准要求中，B
A． 应对所有员工进行培训；
B． 应对与质量有关的所有员工进行培训；
C． 不需对管理层进行培训；
D． 不需对最高管理层培训；
2、下面关于对不合格处置描述正确的是：A
A． 返工可以使不合格品成为合格品；
B． 返修可以使不合格品成为合格品；
C． 成品的让步接收可由总经理批准；
D． 成品的降级处理只能经顾客同意；
3、让步接收是:B
A． 对产品放行的认可;
B． 对采用不合格品的书面认可;
C． 对顾客提供产品的认可;
D． 由组织决定的.
4、下列不属于供方评价的主要内容的是:A
A． 环境是否良好;
B． 交货是否及时;
C． 服务是否周到;
D． 产品质量是否合格.
5、顾客财产指:C
A． 顾客介绍或推荐采购的产品;
B． 由顾客代替组织采购的产品,其货款在交付成品时扣除;
C． 由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料,元器件和部件等;
D． 由顾客提供给组织使用的的保卫人员.
6、下面对纠正和纠正措施描述错误的是:D
A． 纠正是一种活动.
B． 纠正措施是一举一反三的过程;
C． 纠正是对不合格品采取的措施;
D． 纠正措施是针对未出现的不合格品.
7、在包含程序和作业指导书的质量体系中，被称为二级文件的是：B
A. 手册
B. 程序
C. 作业指导书
D. 表单
8、ISO 9000系列标准是由若干个标准组成的。这套标准是由谁制定的：A
A. 国际标准化组织
B. 加拿大标准协会；
C. 英国标准协会；
D. 美国机械工程师协会。、
9、以下不是ISO 9000系列标准中的核心标准是：C
A. ISO 9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；
B. ISO 9001规定质量管理体系要求；
C. ISO 9002规定质量保证体系要求；
D. ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南；
E. ISO 19011提供审核质量和环境体系指南。
10、( )定义了在ISO 9000系列标准中使用的质量术语和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 质量手册；
B. 质量保证程序；
C. 检验说明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是质量体系建立和实施所用的主要文件：D
A. 质量手册；
B. 产品实现策划书；
C. 质量记录；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列标准对文件化的最低要求按文件级别高至低排列顺序为：B
A 程序文件，质量手册,作业指导书，表格记录
B 质量手册，程序文件，作业指导书，表格记录
C 质量手册，程序文件，表格记录，作业指导书
D 质量手册，作业指导书，程序文件，表格记录
4、设计确认要解决的主要问题是:A
A． 产品能满足顾客使用的需求;
B． 产品质量符合技术标准;
C． 质量体系符合ISO9001标准;
D． 设计输出符合设计输入.
5、GB/T19001：2000标准中的7.6所指的测量及监视设备不包括:D
A. 生产工人使用的量具;
B. 检验人员使用的仪表及量具;
C. 维修,服务人员使用的仪表及量具;
D. 机械厂变电所使用的电度表.

有机化学第四版pdf

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有机化学第四版

人力资源管理存在的主要问题有哪些方面

主要分五个方面：
1．人力资源管理战略的选择忽视环境因素， 人力资源管理体系建设缺少竞争力。
企业人力资源管理战略的选择一般依据企业所面临的压力情况不同进行，主要有全球化竞争战略、全面质量管理战略和绩效改善战略等，常通过诱引、投资和参与等方式来完成。一些企业在改革的过程中依然沿用旧的理念、机构建设、用人原则等，出现“一人当官，众人受益”、“群众视其如豺狼虎豹，你视群众如阶级敌人”的混乱局面，忽视人才、能力、环境等方面的需求与建设，造成人才和资源的巨大浪费，缺少广泛的信息交流与沟通，人力资源管理体系建设如海市蜃楼，与实际相背离，从而使企业在经济全球化的环境下失去竞争力，甚至导致改革的失败。
2．人员配置规划缺少全面性，对培训机制的理解存在误区。
人员的选取、配置和使用是否合理，这是关系到企业发展成败的大事，国内外诸多成功公司如海尔、宝洁、丰田等公司在人员的合理化配置上都下足了功夫。在全球化的经济浪潮环境下，企业要想在现有市场与规模的基础上有更长远的发展，必须在适应环境的同时进一步为企业注入新的力量。
3．激励机制存在不足，绩效评估机制亟需完善。
激励作为人力资源管理的一个重要环节，其作用效果的好坏直接影响到企业的生产率水平高低和发展程度。目前一些企业对激励制度的设计与执行缺少相应的灵活性，结果导致员工的积极性得不到相应提高，企业缺乏竞争力。绩效评估是人力资源管理的重要组成部分和管理者的重要管理控制工具。
4．薪酬与福利管理的合法性有待提高。
薪酬与福利是员工劳动所得、生活费用的来源和保障，是推动企业战略目标实现的重要工具，其设计与相关制度安排一直是人力资源管理中最受关注的问题。这样一来，减少企业保险费用支出和税款费用支出，增加员工个人负担量，从而使员工相应的福利保险数额减少。再有，员工的自我保护意识差，满足于解决温饱问题，而忽视了法律规定范围内的和企业依据环境应当相应提供的基本福利保障。
5．信息资源的合理开发利用需要加强。
信息作为一种媒介，是企业生存环境的重要组成部分。快速全面地掌握、消化、吸收、运用、转化它，使之成为企业发展的重要力量，这对企业来讲极为关键。在现代人力资源管理制度中信息融合于每一个环节，并起着重要的作用，具体表现有：信息捕捉、采集、获取、分析、利用、反馈等。然而，一些企业在运作过程中经常忽视其某方面的作用，认为较其它方面来说，其作用可以忽略。

管理幅度和管理层次分别怎样计算？

高层1人中层3人低层8人普通72人
一个组织的成功，管理幅度的计算很重要，但考虑的因素也多，人数也不是固定的这都是要考虑因素的，如果你能你企业
计划制定的完善程度（事前的准备工作）
工作任务的复杂程度，也就是内容与性质。
企业员工的经验和知识水平。
完成工作任务需要的协调程度。
企业信息沟通渠道的状况。
组织层次推算：
第一层 4 第二层 4×4＝16
第三层 16×4＝64 第四层 64×4＝256 
总计 340人  
推算过程：
第一层 1  第二层 1×4＝4 
第三层 4×4＝16  第四层 16×4＝64 
管理人员共计85人